Uitgebreide ondersteuning
Klantcases
Branches
Kennis voor jou
Spotler
Spotler Mail+ connector voor Cloud++ software
Koppel eenvoudig Spotler Mail+ met de software van Cloud++
Datasynchronisatie CRM Spotler Mail+
De koppeling tussen de software-oplossingen die Cloud++ voor klanten bouwt en de e-mail marketing software van Spotler zorgt ervoor dat data uit alle beschikbare bronnen samenkomen. Zo kan je efficiënte en relevante (e-mail)communicatie inzetten.
In de praktijk ziet een integratie er als volgt uit:
- Masterdata integratie (CRM Spotler Mail+)
- Mail autorisaties (CRM Spotler Mail+)
- Beschikbare campagnes (CRM Spotler Mail+)
- Beschikbare trigger voor campagnes (CRM Spotler Mail+)
- Campagne starten/stoppen per klant (CRM Spotler Mail+)
- Mail event (open, bounce, click) (CRM Spotler Mail+)
De Cloud++ Customer Journey
Door slim beschikbare klant- en transactiedata te combineren maakt Cloud++ inzichtelijk welke klanten zich in welke fase van de Customer Journey bevinden. Op basis hiervan bouwt Cloud++ dashboards voor marketingafdelingen die worden gekoppeld aan CRM en e-mail marketing.
Zo kunnen eenvoudig klanten worden geselecteerd waarvoor met 1 druk op de knop de gekozen campagne dan wordt opgestart in Spotler Mail+. Daarna wordt op individueel klantniveau getoond welke e-mail is verstuurd, geopend en op welke links geklikt is. Op basis hiervan kan sales vervolgacties uitvoeren. Op deze wijze zijn alle klantinteracties georganiseerd rondom de klant en gericht op een uniforme, maar relevante service ervaring.