Spotler-connector voor CloseAlert

Koppel Spotler eenvoudig met CloseAlert

Realtime feedback met CloseAlert

De integratie van Spotler en CloseAlert maakt realtime feedback verzamelen in een handomdraai mogelijk. Dit helpt je met het evalueren en verbeteren van lifecycle e-mails. Hierdoor kun je keuzes maken op basis van klantfeedback en relevantere e-mails versturen met een hogere conversie.

Integratie in 4 stappen

In vier simpele stappen creëer je jouw eigen feedbackformulier. De gegeneerde HTML code plaats je in je Spotler-template en het feedback verzamelen kan beginnen. Door de integratie worden o.a. de mailingnaam en het e-mailadres van de klant aan de feedback gekoppeld. Zo wordt per e-mailing de feedback aan het klantprofiel gekoppeld.

Sentiment scores

Vergelijk eenvoudig de verschillende e-mailings die je verstuurt. CloseAlert berekent automatisch het sentiment van jouw mailing, zodat je ziet of klanten positief of negatief zijn over een campagne of e-mailing. Vergelijk eenvoudig de verschillende e-mailings en lees in de feedback terug waar je het verschil maakt.

Automatische analyses

CloseAlert analyseert automatisch de inkomende feedback. De berichten worden gecategoriseerd naar onderwerp, bijvoorbeeld relevantie, frequentie en prijs. Laat alle berichten over een bepaald onderwerp automatisch doorsturen naar je collega’s van klantenservice. Zo zien zij snel waar de feedback over gaat.

Wij maken gebruik van cookies om de gebruiks­­vriendelijkheid van onze website te verbeteren. Daarnaast kunnen we je hierdoor gerichte content bieden op onze websites, via onze andere kanalen en andere media. We onthouden je keuze zodat je niet iedere keer dat je onze website bezoekt deze vraag te zien krijgt. Naast het accepteren van de cookies, kan je de cookies ook beheren via 'Cookie instellingen'.
Accepteer cookiesCookie instellingenPrivacy statement