Als je de efficiëntie van je marketingcampagnes wil verhogen, zul je aan de slag moeten met marketing automation. Marketing automation software helpt je workflows te optimaliseren en meer (potentiële) klanten te bereiken in minder tijd. Zo houd je meer tijd over voor andere taken. Benieuwd naar alle voordelen van marketing automation en hoe je dit succesvol toepast? Lees dan snel verder.
Wat is marketing automation?
Marketing automation is een technologie die marketingprocessen automatiseert. Hierbij wordt menselijke acties vervangen door software. De meeste marketing automation software kun je toepassen binnen al je kanalen. Denk aan je e-mail en social media kanalen, je website en het e-commerce systeem dat je gebruikt.
Voorbeelden van marketing automation
Een voorbeeld van marketing automation is het automatisch versturen van mails naar potentiële klanten die een offerte aanvragen via je website. Denk bijvoorbeeld aan een e-mail met een ontvangstbevestiging nadat een klant het offerte formulier online invult. Maar ook het versturen van een seintje naar je sales afdeling van zo’n aanvraag regel je in met marketing automation software. Of het automatisch versturen van een kortingsvoucher per post op de verjaardag van je klant.
Vier voordelen van marketing automation
Het toepassen van marketing automation binnen je organisatie heeft vele voordelen. Zo zorgt marketing automation software onder andere voor:
1. Meer efficiëntie
Optimising workflows, automating repetitive tasks, and improving overall efficiency allows you to focus more on strategy and optimisations, saving time and costs.
2. Verhoogde ROI
Efficiënter werken, sneller inspelen op leads en klanten tijdig benaderen met relevante content zal leiden tot hogere conversiepercentages en verbeterde retentie. En dat komt uiteindelijk je return on investment (ROI) weer ten goede.
3. Verbeterde klantervaringen
Marketing automation maakt het mogelijk je bezoekers en klanten op het juiste moment te benaderen met gepersonaliseerde en relevante content. Hoe beter jouw content aansluit op de wensen en behoeften van de ontvanger, hoe positiever ze het contact met jouw organisatie ervaren.
4. Meer en kwalitatievere leads
Door leadscoring en geautomatiseerde lead opvolging te implementeren, genereert marketing automation niet alleen meer leads, maar ook leads van hogere kwaliteit. Dit resulteert in een verbeterde salesfunnel en een betere conversie van leads naar klanten.
Waar past marketing automation in de klantreis?
Marketing automation past naadloos binnen de verschillende fasen van de customer journey. Afhankelijk van de specifieke touchpoints die klanten met jouw organisatie hebben, kun je marketing automation bijvoorbeeld toepassen om leads automatisch op te volgen met een whitepaper of opname van een webinar. Maar ook in de overwegings- en vergelijkende fase komt marketing automation van pas. Denk bijvoorbeeld aan het segmenteren van je klanten in doelgroepen op basis van hun interesses, of het versturen van een e-mail met gepersonaliseerde aanbiedingen. Een effectieve marketing automation oplossing heeft een positieve invloed op elk stapje binnen deze reis.
Optimaliseer jouw klantreis met marketing automation software van Spotler
Marketing automation biedt een reeks voordelen die zowel de efficiëntie van je werkzaamheden en ROI verbeteren als je klantrelaties versterken. Bovendien maakt marketing automation software het eenvoudiger om personalisatie op grote schaal succesvol toe te passen. Dit resulteert in betere klantervaringen, versterkte klantbetrokkenheid en hogere conversiepercentages.
Plan een demo in
Benieuwd naar de producten van Spotler? Plan een demo in met onze adviseurs en krijg al jouw vragen beantwoord.
