De internationale e-mailmarketing staat er goed voor. De openratio’s stegen licht, het klikgedrag herstelde zich en marketeers stuurden hun campagnes gelijkmatiger over het jaar. Dat blijkt uit de vijfde editie van de GDMA International Email Benchmark 2026, het grootste onafhankelijke benchmarkonderzoek in e-mailmarketing ter wereld.
De cijfers: stabiel met licht herstel
De acceptatieratio bleef stabiel op 98,6%. De openratio (34,2%) keerde terug op het niveau van 2023. Consumenten openen commerciële e-mails dus vaker dan in 2024.
De Click-to-Open Rate (7,7%) en de Click Through Rate (3%) lieten allebei een licht herstel zien. Wie een e-mail opende, klikte iets vaker door dan het jaar daarvoor. Relevante content en goede timing spelen daarin een belangrijke rol.
Van eindejaarspieken naar campagnes het hele jaar door
De meest opvallende verschuiving in 2025 is de manier waarop organisaties hun campagnes over het jaar verdelen. Q4 kende traditioneel duidelijke pieken door Black Friday en kerstcampagnes. In 2025 namen die pieken af. Marketeers verdeelden hun campagnes het afgelopen jaar gelijkmatiger over het hele jaar.
Wereldwijd begint de piek in verzendvolumes nu al in juli. Het aandeel campagnes dat in november en december live wordt gezet, daalt licht. De gedachte hierachter is praktisch: wie campagnes meer over het jaar verspreidt, is minder afhankelijk van piekperiodes. In die periodes raken inboxen vol, wat de openratio’s negatief beïnvloedt.
Dinsdag en donderdag: de meest favoriete verzenddagen
Ook de keuze van de verzenddag veranderde in 2025. Dinsdag en donderdag winnen allebei terrein als favoriete verzenddagen. Donderdag was jarenlang de dominante dag; nu zijn beide dagen nagenoeg even populair.
Opvallend: het aandeel campagnes dat in het weekend live wordt gezet, groeit ook. Dat past bij de bredere beweging naar continue aanwezigheid in de inbox. Ontvangers lezen e-mails steeds vaker op momenten die hen uitkomen, niet alleen op doordeweekse dagen.
Over de GDMA International Email Benchmark 2026
De GDMA International Email Benchmark 2026 is gebaseerd op geanonimiseerde campagnedata uit de periode 2021–2025. Vijftien e-mailserviceproviders leverden data aan, waaronder Spotler, Flexmail, Marigold en SAP/Emarsys.
De editie van 2026 omvat data van 17,7 miljoen e-mailcampagnes en 847 miljard verzonden e-mails. Dat is een flinke sprong ten opzichte van de vorige editie (11,4 miljoen campagnes, 521 miljard e-mails). Het onderzoek laat de belangrijkste e-mailstatistieken zien van 61 landen in Europa, Noord-Amerika, Latijns-Amerika, APAC, Afrika en het Midden-Oosten.
Het rapport is een initiatief van de Global Data & Marketing Alliance (GDMA) en de Data Driven Marketing Association (DDMA).
