Spotler privacy statement

Introduktion

Spotler respekterar din integritet och åtar sig att skydda dina uppgifter. Detta uttalande beskriver vår integritetspraxis och beskriver vilka typer av uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och vilka åtgärder vi vidtar för att skydda din information.

Insamling av uppgifter

Information som vi samlar in:

• Personlig information: Namn, e-postadress, telefonnummer och andra kontaktuppgifter.
• Användningsdata: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, hänvisningskälla, besökslängd, sidvisningar och webbplatsens navigeringsvägar.
• Marknadsföringsdata: Preferenser för att ta emot marknadsföring från oss och dina kommunikationspreferenser.
• Transaktionsuppgifter: Uppgifter om betalningar till och från dig och andra uppgifter om produkter och tjänster som du har köpt av oss.
• Integrationer från tredje part: Information från tjänster från tredje part, som YouTube API.
  Hur vi använder dina uppgifter

Ändamål

• Leverans av tjänster: För att tillhandahålla och förbättra våra tjänster, inklusive kundsupport.
• Marknadsföring: För att skicka reklamkommunikation, nyhetsbrev och information om nya tjänster eller produkter.
• Personalisering: För att leverera personligt anpassat webbplatsinnehåll och annonser baserat på dina preferenser.
• Analys: För att övervaka och analysera trender, användning och aktiviteter i samband med våra tjänster för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse.
• Säkerhet: För att säkerställa säkerheten för våra tjänster och förhindra bedrägerier.
• Samtycke: Om du har lämnat ditt uttryckliga samtycke.
• Avtal: Om behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig.
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla en rättslig förpliktelse.

Delning av dina uppgifter

Tredje part

• Tjänsteleverantörer: Betrodda tredje parter som hjälper till att tillhandahålla våra tjänster, t.ex. IT- och systemadministrationstjänster.
• Närstående bolag: Andra företag inom Spotler-koncernen för de syften som beskrivs i denna policy.
• Rättsliga krav: För att uppfylla rättsliga skyldigheter eller svara på lagliga förfrågningar från offentliga myndigheter.
• Plattformar från tredje part: Integrationer med plattformar som YouTube där datadelning är nödvändig för funktionalitet.

Datasäkerhet

Vi vidtar kraftfulla säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst, ändring, utlämning eller förstörelse. Dessa åtgärder omfattar kryptering, åtkomstkontroller och säkra lösningar för datalagring.

Lagring av uppgifter

Vi behåller dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, inklusive för att uppfylla eventuella rättsliga krav, redovisningskrav eller rapporteringskrav.

Dina rättigheter

• Åtkomst: Begära tillgång till dina uppgifter.
• Rättelse: Begära rättelse av de personuppgifter som vi har om dig.
• Radering: Begär radering av dina personuppgifter.
• Invändning: Invändning mot behandling av dina personuppgifter.
• Begränsning: Begär begränsning av behandlingen av dina personuppgifter.
• Dataportabilitet: Begär att dina uppgifter överförs till en annan part.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din upplevelse av webbplatsen. Du kan ställa in din webbläsare så att den nekar cookies eller varnar dig när cookies skickas.

Visa cookie-policy

Annan teknik som används på Spotler.com

‍Google Analytics

Google Analytics är en vanligt förekommande plattform för att samla in aggregerad användningsstatistik om webbplatsbesökare. Vi använder det för att ta reda på hur många som har besökt vår webbplats och för att se vilka sidor som är populära bland våra användare.

Policy för användardata för Google API-tjänster

(Appens) användning och överföring av information som erhållits från Google API:er till någon annan app kommer att följa Google API-tjänsters användardatapolicy, inklusive kraven på begränsad användning.

‍Facebook-annonsering

Vi använder Facebook-pixeln för att hjälpa oss att köpa riktade annonser på Facebook-plattformen.

‍Google-annonser

Vi använder Google Ads-taggen för att hjälpa oss att köpa riktade annonser på Google-plattformen.

‍Maxmind

Av säkerhetsskäl och landsuppslagning använder vi GeoLite2 Maxmind-databaserna, detta är tillgängligt här.

Zapier

Spotler använder Zapier för att koppla ihop vissa appar eller tjänster med Spotler. Vi kopplar ihop Google Ads Lead Forms, Facebook Lead Ads och LinkedIn Lead Gen Forms med Spotler via Zapier. De uppgifter som du anger via dessa appar eller tjänster kan skickas till Spotler via Zapier. Uppgifterna kommer endast att användas för ändamålet med anslutningen och lagras under några dagar för eventuell felhantering. Efter några dagar kommer uppgifterna att raderas automatiskt och kontinuerligt. Vi använder Zapier för att hantera registreringar av nyhetsbrev och evenemang samt för att göra vitböcker och annat innehåll tillgängligt för personer som har begärt detta innehåll. Besök Zapiers integritetspolicy. Genom att använda Zapier har Spotler samtyckt till Zapiers användarvillkor, som innehåller en bestämmelse för att säkerställa efterlevnad av GDPR.

AI-chattassistent 

När du använder AI-chattassistenten på våra webbplatser samlar vi in dina meddelanden, eventuella uppgifter du delar (såsom ditt namn, e-postadress, företag och befattning), vilken sida du befann dig på och hur du kom till vår webbplats (till exempel via en kampanjkälla), samt en chattidentifierare som vi använder för att koppla din konversation till eventuella formulär du skickar in. 

Vi använder dessa uppgifter för att besvara dina frågor, följa upp din förfrågan (till exempel för att boka en demo), förbättra assistenten och marknadsföra relevanta produkter till företag. Vår rättsliga grund är vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar och marknadsföra våra produkter till företag, eller din begäran om att vi ska kontakta dig. 

Assistenten är baserad på AI. Chattkonversationerna behandlas för vår räkning av Botpress, Inc. (USA) och lagras i HubSpot. Meddelandena behandlas av våra leverantörer av AI-modeller, OpenAI och Google. När uppgifter överförs utanför EES skyddas de av standardavtalsklausuler. Vårt team kan komma att läsa chattkonversationerna för att följa upp och förbättra assistenten. 

Vänligen dela inte känslig personlig information i chatten. Du kan begära att få tillgång till, rätta eller radera dina chattuppgifter, eller invända mot deras användning (inklusive för direktmarknadsföring), via infosec@spotler.com.

Turnstile från Cloudflare

Denna webbplats skyddas av Turnstile från Cloudflare. Integritetspolicyn gäller.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida.

Kontakta oss om du har frågor

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller våra dataskyddsrutiner, vänligen kontakta oss på infosec@spotler.com.