Spotler Message
Skapa dialog med dina kunder via vår plattform
Kommunicera med dina kunder via en inkorg för alla kanaler. Ge optimal kundservice och hantera kampanjer med smarta lösningar.
500+ kunder använder redan detta
Förbättra din kundkommunikation
Vi hjälper företag att förbättra kundservicen genom att tillhandahålla plattform för konversationsmeddelanden för sociala medier och WhatsApp. Betrodda och distribuerade över hela världen av företag och institutioner med starkt fokus på integritet och säkerhet
- Betrodda av 500+ organisationer
- En central inkorg för alla dina kanaler
- Färdig dashboard och API
Omnikanal från en enda instrumentpanel
Erbjud en omnichannel-upplevelse i alla kanaler. Ge bra kundservice via kanaler som WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger, Webchat / Chatbots och mer. Kombinera alla dina kanaler i en enda inkorg.
- Samarbeta enkelt med ditt team
- Kombinera alla dina kanaler
- Använd intelligent routing
WhatsApp marknadsföring
Med cirka 3 miljarder användare världen över har WhatsApp blivit en av världens mest populära meddelandeappar och används inte bara för att skicka meddelanden utan även för att skapa sociala nätverk och e-handelsrelationer och transaktioner.
Är det inte dags att du överväger att lägga till WhatsApp i dina marknadsföringskampanjer?
Läs mer om WhatsApp-marknadsföringOfficial Business Partner
Att vara en Meta Business Partner innebär att vår programvara och vårt team har uppfyllt Metas strikta behörighetskriterier. Som ett resultat listas vi i Metas expertkatalog som en pålitlig tjänsteleverantör.
Para ihop med ditt CRM
Använd vårt API och integrera alla dina favoritmeddelandekanaler i ditt CRM och i stort sett alla system eller appar du använder. Tänk på webbaserade applikationer, till exempel din webbplats, bokföringsprogram och andra molnprodukter. Självklart kan du också enkelt koppla ihop Spotler Message med våra andra produkter som Activate, Aigent, Engage och MailPro.
Integration av Spotler Message-programvara
Microsoft Dynamics
HubSpot
Salesforce
Zendesk
Custom CRM
Teamwork
Du missar aldrig ett meddelande igen och kunder som väntar på svar hör också till det förflutna. Tilldela enkelt webcare-personal till inkommande meddelanden så att det är tydligt vem som tar vilken förfrågan. Med Spotler Message kan ni enkelt få ett stort arbete gjort som ett team.
- Arbeta i team för att optimera din service
- Tydlig översikt över vem som är ansvarig
- Minska väntetiden för kunderna
Spotler Message kundcase per industri
Media & Publishing
Engagera din publik med direktkommunikation
Dela nyhetsuppdateringar, personliga rekommendationer, inbjudningar till evenemang och påminnelser om prenumerationer.
Integrera med befintliga system för att effektivisera din upplevelse och öka publikens engagemang och lojalitet.
Transport & Logistik
Effektivisera kommunikation och leveranser
Håll kunder och medarbetare informerade i realtid med track & trace-uppdateringar, förseningar, leveransbekräftelser och schemaändringar.
Integrationer med TMS-system säkerställer effektivare processer och nöjda kunder.
Utbildning och lärande
Smart kommunikation för utbildning
Håll elever, föräldrar och personal informerade hela tiden. Dela enkelt schemaändringar, påminnelser, nödmeddelanden och viktiga uppdateringar.
Integrationer i befintliga system gör att allt fungerar smidigt och effektivt, samtidigt som du får en tillförlitlig kommunikationsupplevelse.
Rekrytering
Gör rekryteringen mer personlig och effektiv
Håll kandidaterna engagerade med snabb och direkt kommunikation. Skicka påminnelser om möten, statusuppdateringar och följ upp ansökningar på ett enkelt sätt.
Integrera med ditt ATS-system för att automatisera processer, fylla vakanser snabbare och erbjuda en bra kandidatupplevelse.
Retail & E-commerce
Förbättra kundupplevelsen och konverteringen
Erbjud dina kunder en sömlös upplevelse med orderuppdateringar i realtid, leveransinformation, personliga erbjudanden och lojalitetskampanjer.
Tack vare integrationer med e-handelsplattformar kan du automatisera kommunikationen, öka konverteringen och förbättra kundnöjdheten.
Resa & Nöje
Gör resan och avkopplingen bekymmersfri
Håll dina gäster och resenärer informerade hela tiden med bokningsbekräftelser i realtid, reseuppdateringar, personliga erbjudanden och kundservice.
Integrationer med befintliga system skapar en smidig upplevelse och ökar kundnöjdheten.
Intelligent routning
Spara tid och resurser genom intelligenta alternativ för automatisk dirigering av inkommande samtal från olika kanaler till rätt webcare-medarbetare eller team.
- Tilldela inkommande meddelanden automatiskt
- Spara tid och resurser
- Automatisera konversationer
”Vi är mycket nöjda med Spotler Message. Det har gjort det möjligt för oss att hantera alla inkommande WhatsApp-meddelanden i en enhetlig inkorg, vilket har förbättrat vår kundtjänstprocess avsevärt.
Chatboten har också varit ett värdefullt tillskott. Den hjälper oss att svara på vanliga frågor och vidarebefordra de mer komplexa frågorna till rätt handläggare. Sammantaget har Spotler Message hjälpt oss att ge bättre service till våra kunder och effektivisera vår verksamhet.”
Central och tydlig inkorg
Samla alla dina sociala mediekanaler, inklusive WhatsApp, i en enda inkorg.
Svara snabbare med automatiseringar
Använd fördefinierade svar för att svara kunderna snabbt och direkt.
Intelligent routning
Styr samtal till team eller platser baserat på specifika kriterier.
Samarbeta effektivt
Teammedlemmar kan enkelt tagga kollegor, överföra konversationer och märka konversationer.
Integrera följande plattformar
WhatsApp for Business
Messenger
Webchat
SMS
Telegram
Viber
Custom
Ett API som du enkelt kan länka till din affärsprogramvara
Upptäck hur du kan integrera alla dina kanaler för omnikanalmeddelanden med din affärsprogramvara med vårt omfattande API:
- Ett API för alla kanaler
- Webhooks och anpassade API-händelser
- Testmiljö
- Stöd för alla större plattformar
Support, hjälpcenter och utbildning
På Spotler anser vi att programvara ska vara användarvänlig och tillgänglig, så att du kan komma igång med den nästan omedelbart och självständigt. Men för att förbättra din upplevelse och få ut mesta möjliga av programvaran erbjuder vi också många professionella tjänster och support.
Efter en snabb installation av ditt konto kan du alltid kontakta vår supportavdelning via telefon för användarfrågor. Naturligtvis kan du också göra detta via e-post, chatt och via våra sociala kanaler. I det omfattande hjälpcentret hittar du alla typer av artiklar, handledning och andra förklaringar om vår programvara. Och naturligtvis kommer du att följa en praktisk (online) användarutbildning för att snabbt bekanta dig med programvaran.
Lär dig mer om meddelandeapplikationer
WhatsApp Proactive Messaging
Ladda ner whitepaper
Whitepaper
WhatsApp Proactive Messaging
WhatsApp Messaging, det nya sättet att informera och inspirera. Läs vårt whitepaper för 5 scenarier om hur du kan göra detta.
Använd kraften i WhatsApp-marknadsföring: en omfattande guide
Läs guiden
Guide
Använd kraften i WhatsApp-marknadsföring: en omfattande guide
Vi förklarar vad WhatsApp marknadsföring är, visar cases och exempel samt visar dig hur du kan dra nytta av denna typ av marknadsföring.
Förbättra kundsupporten: Varför B2C-företag bör använda WhatsApp
Läs bloggen
Blogg
Förbättra kundsupporten: Varför B2C-företag bör använda WhatsApp
Bas Jochems
08-08-2023
Genom att integrera WhatsApp kan B2C-företag överträffa kundernas förväntningar, skapa lojalitet och trivas i den digitala tidsåldern.
ChatGPT är nu också tillgänglig i WhatsApp
Läs bloggen
Blogg
ChatGPT är nu också tillgänglig i WhatsApp
Bas Jochems
21-01-2025
OpenAI har meddelat att ChatGPT nu är tillgängligt på WhatsApp. Om du lägger till ett specifikt telefonnummer i dina kontakter kan du använda ChatGPT direkt.
Rituals
Läs kundcase
Kundcase
Rituals
Rituals rekryterar nya medlemmar till deras lojalitetsprogram på ett smart sätt genom sina butiker och WhatsApp. Vill du veta hur?
Se Spotler Message live i aktion
Är du nyfiken på möjligheterna med WhatsApp-marknadsföring och/eller de centrala möjligheterna för sociala medier och chatt? Boka en onlinedemo utan förpliktelser.
I en interaktiv rundtur guidar våra experter dig genom våra produkters möjligheter. Våra konsulter visar dig programvaran och svarar gärna på dina frågor.
- En online-demonstration av en utbildad konsult
- Dina frågor besvaras omedelbart
- Få en snabb överblick över alla funktioner i programvaran
- Helt utan bindningstid och enligt dina önskemål