Muchos especialistas en marketing hoy en día comienzan su carrera sin una calificación en marketing, a menudo pasando al rol directamente desde la universidad o incluso desde una carrera en ventas, por lo tanto, no están al tanto de los diferentes marcos de marketing. Y aunque la experiencia es absolutamente insustituible, una buena base en los principios de marketing es esencial para el éxito de cualquier rol relacionado.
El marketing tiene muchas tácticas, estrategias e innovaciones en evolución para sumergirse. Sin duda, nos mantiene alerta.
Sin embargo, tantas opciones pueden volverse abrumadoras. Puede ser fácil para los especialistas en marketing distraerse y perder de vista cómo aplicarlas a sus objetivos principales.
Ahí es donde entran los marcos de marketing; enfocando al especialista en marketing en pasos y etapas específicos para ayudarlos a lograr su objetivo general. Con menos distracciones, recursos desperdiciados y gastos presupuestarios innecesarios.
Si los marcos de marketing no te son familiares, estos son 5 de nuestros favoritos para ayudarte a tener éxito en esta industria en constante cambio.
7Ps Marketing Mix
El 7Ps Marketing Mix es uno de los marcos de marketing más conocidos y utilizados dentro de la industria del marketing. Y se utiliza para ayudar a determinar una oferta de producto o marca. Este marco es una evolución del popular marketing mix de 4Ps, que se centra en producto, precio, lugar y promoción. Las 7Ps, por otro lado, agrega algunos otros elementos para mantener este marco actualizado con los consumidores y especialistas en marketing modernos. Estos 7Ps incluyen:
- Producto: ¿Qué estás vendiendo?
- Precio: ¿Cuánto cuesta?
- Lugar (Place): ¿Dónde lo venderás?
- Promoción: ¿Cómo venderás, involucrarás y comunicarás a tu audiencia?
- Personas: ¿Quién está involucrado en la creación, promoción, venta y distribución?
- Proceso: ¿Cómo distribuirás o entregarás a tus clientes?
- Evidencia física (Physical evidence): ¿Cómo demuestras a tu audiencia que tu negocio y producto existen?
La belleza del 7Ps Marketing Mix es lo flexible que puede ser para las necesidades de un negocio. Puede actuar como una lista de verificación para las empresas que están construyendo su estrategia de marketing, mientras también evoluciona y crece a medida que lo hace el negocio.
Las cinco fuerzas de Porter
En lugar de centrarse solo en el producto o la audiencia, las cinco fuerzas de Porter se concentran en las influencias externas y el entorno competitivo que pueden afectar la rentabilidad de un negocio o producto.
El marco identifica cinco fuerzas competitivas que influyen en todas las industrias y ayuda a las empresas a identificar sus fortalezas y debilidades. Estas fuerzas son:
- Competencia en la industria: ¿Cuál es la fuerza de tus competidores en esta industria? ¿Cuántas empresas competitivas existen y cuáles son sus fortalezas y debilidades competitivas?
- Potencial de nuevos entrantes en la industria: ¿Existen barreras significativas para entrar en la industria, o es fácil para los recién llegados tener un impacto? Si la entrada en la industria es fácil y barata, entonces el potencial para que aumenten los competidores es alto.
- Poder de los proveedores: ¿Cómo de fácilmente pueden los proveedores aumentar los costes dentro de la industria? ¿De cuántos proveedores dependes? ¿Es fácil cambiar de proveedores? Cuantos más proveedores haya disponibles, más fácil y barato será cambiar.
- Poder de los clientes: Si hay una baja cantidad de clientes en comparación con los competidores en una industria, entonces los clientes tienen un poder significativo. Esto significa que pueden cambiar fácilmente a un competidor. Identifica a tus compradores, quiénes son, cuánto gastan y cuánto les costaría cambiar a un competidor.
- Amenaza de productos sustitutos: ¿Cómo de probable es que los clientes encuentren un sustituto para hacer lo que hace tu negocio? ¿Ofreces un proceso o producto único, o uno que puede replicarse fácilmente?
Las cinco fuerzas de Porter son particularmente útiles para nuevas empresas y startups para comprender la industria en la que potencialmente están entrando. O para empresas establecidas que exploran nuevas industrias en las que expandirse.
Métricas pirata
Las métricas pirata, a veces denominadas ‘AARRR’, ofrecen un marco para categorizar métricas según el área del negocio que desees medir.
Estos grupos se alinean perfectamente con las etapas del ciclo de vida del cliente, lo que significa que pueden ayudar a los especialistas en marketing a identificar en qué parte del ciclo de vida deben enfocar su actividad.
Estas etapas incluyen:
- Adquisición: ¿Dónde están descubriendo tus prospectos tu negocio? ¿Es a través de publicidad pagada, redes sociales, búsqueda orgánica, boca a boca?
- Activación: ¿Qué recorrido hizo el cliente potencial una vez que llegó a tu sitio web? ¿Creó una cuenta, realizó una compra o se inscribió en una prueba gratuita?
- Retención: ¿Con qué frecuencia estos clientes se comprometen contigo? La retención puede referirse a volver a tu sitio web o realizar otra compra.
- Referencia: ¿Qué tan probable es que tus clientes recomienden tu negocio a otros, incluidos amigos, familiares y colegas? Esto reduce los costes de adquisición, ya que los clientes referidos están más avanzados en el ciclo de compra y tienen más probabilidades de convertirse en clientes leales.
- Ingresos (Revenue): ¿Cómo estás ganando dinero con estos clientes? ¿Cuáles son tus tasas de conversión y el valor de vida del cliente?
STP
El STP se refiere a segmentación, targeting y posicionamiento y está dirigido a ayudar a los especialistas en marketing a analizar su oferta de productos y la forma en que comunican sus beneficios y valor a su audiencia.
El STP permite a los especialistas en marketing tomar grandes audiencias anónimas y definir cómo sus diferentes productos, o elementos de sus productos, se relacionan con segmentos de consumidores dentro de esta audiencia.
Esto ayuda a los especialistas en marketing a entender cómo posicionar sus productos, comunicar su valor e involucrar a cada segmento.
El modelo STP se compone de:
- Segmentación: Segmenta tu audiencia en función de conjuntos de criterios, como sus datos demográficos, su comportamiento, su estilo de vida y su psicografía.
- Targeting: Ahora que tienes tus segmentos de audiencia, puedes comenzar a dirigirte a ellos. Identifica los segmentos que vale la pena dirigir en función del volumen de clientes potenciales, la diferenciación entre otros segmentos, la accesibilidad y la capacidad de servir a este segmento.
- Posicionamiento: Ahora puedes establecer la mejor manera de posicionar tu producto con estos segmentos. Esto debe basarse en sus necesidades y deseos. Pero también llenando los vacíos donde otros competidores sobresalen y se quedan cortos.
STEPPS
El secreto del contenido viral es algo que cualquier marca desearía conocer. Afortunadamente, STEPPS se dedica a crear el contenido más atractivo posible.
El marco cree que el contenido viral se puede crear siguiendo seis elementos clave:
- Moneda social (Social currency): Identifica a quién está tratando de impresionar tu audiencia y crea contenido que sea valioso para ellos. Así, aumentas la posición social que tu audiencia tiene en línea.
- Desencadenantes (Triggers): Incorpora una palabra, frase o imagen que esté estrechamente relacionada con el mensaje de un negocio y que recordará a su audiencia su producto o marca.
- Emoción: Los consumidores comparten contenido que les hace sentir algo. Esto es particularmente prevalente en contenido que evoca emociones de emoción y asombro, que se ha encontrado que impulsan a las personas a compartir más contenido.
- Público: Considera si hay algo en tu contenido que impediría que otros lo compartan públicamente. Estos podrían ser temas sensibles, algo que va en contra de la moral y valores de tu audiencia, o algo NSFW.
- Valor práctico (Practical value): Considera los puntos de dolor de tu audiencia y la información que pueden buscar en línea, y abórdalos directamente. Si este contenido es útil para tu audiencia, es más probable que lo compartan para ayudar a otros en la misma situación.
- Historias (Stories): La narración de historias es clave para un gran marketing de contenido. Las audiencias consumen contenido más fácilmente cuando está incorporado en una historia que puede influir en la forma en que pensamos y sentimos. Dale a tu audiencia una historia que puedan contar a otros y, en última instancia, compartir. Pero siempre recuerda hacer que tu marca sea central en la historia.
Para concluir
El marco que elijas usar dependerá de lo que funcione mejor para tu negocio. Te recomendamos encarecidamente que te familiarices con estos para usarlos y adaptarlos para formular el tuyo propio que satisfaga las necesidades de tu negocio.
