Op 28 juni 2025 wordt in Nederland de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn van kracht. De richtlijn is gebaseerd op de European Accessibility Act. Sinds juli 2018 geldt al voor Nederlandse overheids- en semi-overheidsinstellingen dat ze digitaal toegankelijk moeten zijn, maar vanaf volgend jaar geldt dat voor elke organisatie. Als digitale toegankelijkheid een onbekend terrein voor je is, dan is het verstandig om je erin te verdiepen. En Spotler helpt je graag.

Infographic Digitale toegankelijkheid

Nederland heeft de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn in wetgeving omgezet. Het voorstel hiervoor is op 2 april 2024 door de Eerste Kamer aangenomen. De wet bepaalt dat vanaf medio 2025 nagenoeg alle organisaties digitaal toegankelijk moeten zijn.

Spotler helpt je met digitale toegankelijkheid

Alles wat er komt kijken bij taal­instellingen, ALT-teksten, linknamen, kleurcontrast etc. hebben wij in een overzichtelijke infographic voor je opgesomd. Handige informatie voor je website, webshop, mailings, posts en elke andere online uiting die je opstelt.

Download infographic

Digitale toegankelijkheid goed voor je business

Digitale toegankelijkheid is veel meer dan alleen een ethisch-maatschappelijke kwestie. In de marketing wordt sinds het onderzoek van Rick Williams en Steve Brownlow (bron: Freeney Williams Ltd.) gesproken over de Click-Away Pound of in het Nederlands de ‘wegklik-euro’. Volgens een eerste rekensom – harde cijfers ontbreken – zou de Nederlandse e-commercemarkt zo’n 3,5 miljard euro laten liggen door digitaal ontoegankelijke webshops (bron: Emerce). Consumenten met een beperking klikken digitaal ontoegankelijke sites namelijk weg. Er is dus om verschillende redenen werk aan de winkel.

Wat betekent digitale toegankelijkheid?

Probeer zelf maar eens: laat een online formulier, een social post of een nieuwsbrief voorlezen door een screen reader. Je komt er dan al snel achter dat het interpreteren van afbeeldingen, speciale tekens op je toetsenbord, een mooi schema op je site, foutmeldingen in je formulieren of de volgorde van je informatie niet vanzelfsprekend is.

Of zet de site van je favoriete webshop eens op 200%. Zijn er contentblokken, menustructuren e.d. die verdwijnen of er anders uit komen te zien? Of probeer eens op een button te klikken zonder een muis te gebruiken. En hoe snel kun je informatie tot je nemen als je een carrousel voorbij ziet komen en hoeveel tijd krijg je eigenlijk om een formulier in te vullen? Online barrières die we allemaal wel eens tegenkomen, maar die zeker gelden voor mensen met een functiebeperking.

Digitale toegankelijkheid noodzaak voor veel Nederlanders

Nederland telt 2,5 miljoen mensen die laaggeletterd zijn, zo’n 1,5 miljoen inwoners hebben een motorische beperking, ruim 1 miljoen behoren tot de LVB-groep (licht verstandelijke beperking) en eenzelfde hoeveelheid inwoners is dyslectisch. Daarnaast telt Nederland 700 duizend mensen met een kleurstoornis en nagenoeg eenzelfde hoeveelheid inwoners met een gehoor- of gezichtsbeperking. Als je alles bij elkaar optelt, dan is digitale toegankelijkheid bittere noodzaak voor zo’n 25% van de Nederlandse bevolking.

En voor die andere 75%: een digitaal toegankelijke site, nieuwsbrief, webshop, social post of elke andere online uiting is bijzonder prettig. Iedereen vindt goed leesbare, eenvoudig geschreven en duidelijke content fijn. Met digitale toegankelijkheid help je uiteindelijk iedereen.

Wat kun jezelf doen?

Best veel. Om een willekeurig voorbeeld te geven van een lead ad via Instagram:

De kleuren #FFEADC (lichtgele achtergrond) en #FE7910 (kleur van de button) passen heel goed bij het Financieele Dagblad. Het is herkenbaar. Maar als je de kleuren invoert op NL Design System (superhandige website), dan krijg je een contrastratio van 2,26:1. Dit verschil is te klein om te voldoen aan de officiële richtlijnen van het WCAG 2.2 AA-niveau.

WCAG staat voor Web Content Accessibility Guidelines en die ‘guidelines’ kennen drie gradaties: A, AA en AAA. De richtlijnen voor digitale toegankelijkheid zijn op deze WCAG gebaseerd. Organisaties moeten minimaal voldoen aan het AA-niveau. Voor het eerder genoemde kleurcontrast is een ratio noodzakelijk van 4,5:1 of hoger. Kleurcontrast loopt van 1:1 (geen contrast) tot 21:1 (maximaal contrast). Dat laatste is ook wel zwart op wit. Voor het Financieele Dagblad geldt dat de lichte achtergrondkleur prima kan, maar dat kleur van de button iets donkerder moet. Bijvoorbeeld: #AF5001.

Marketing- en designteams zullen met dit soort zaken aan de slag moeten. En er is uiteraard veel meer dan alleen kleurcontrast. Om nog enkele aspecten van digitale toegankelijkheid op te sommen:

  • Gebruik zo min mogelijk gecentreerde tekst
  • Let op de verlooptijd van formulieren en foutmeldingen in formulieren
  • Maak unieke linknamen
  • Zet alt-teksten in voor afbeeldingen die waarde toevoegen
  • Houd er rekening mee dat afbeeldingen in grootformaat ook nog duidelijk zijn

Eén kleine toelichting: een linknaam als Lees verder of Meer info zijn in online uitingen vaak niet uniek en duidelijk. Als je – als voorbeeld – een mailing opstelt met meerdere contentblokken en elke contentblok eindigt met Meer info dan geeft dat lezers die een screen reader inzetten weinig houvast. Wat dat betreft is de button met Stopt vanzelf inclusief de kop Probeer het FD voor €1 wel goed gekozen. Al is een extra check op het €-teken wel weer noodzakelijk. Misschien vinden screen readers de variant 1 euro wel makkelijker.

Als je aan de slag gaat met digitale toegankelijkheid, start dan bij de Nederlandse overheid. Het Ministerie van Binnenlandse Zaken heeft een complete website ingericht met alle informatie die je nodig hebt: DigiToegankelijk.

Nog maar een jaar de tijd

Alleen kleine ondernemers hoeven niet te voldoen aan de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn. Dit gaat om bedrijven met minder dan 10 medewerkers of een jaaromzet tot maximaal 2 miljoen euro. De rest moet aan de bak. En je hebt nog een jaar de tijd. Uit de kleine voorbeelden in dit blogartikel merk je ongetwijfeld dat die tijdsspanne niet heel erg lang is.

Hulp nodig? Neem contact op met Spotler

Wil je bijvoorbeeld een screen reader toevoegen aan een Spotler-product en kom je er niet uit, dan helpen we je graag. Verder hebben we voor klanten van Spotler Mail+ al eens een mooi webinar georganiseerd over digitale toegankelijkheid en dit webinar is direct te bekijken en te beluisteren via de Spotler Academy.

Maar ook als je geen klant bent van Spotler Mail+, dan helpen we je op weg. Alle belangrijke zaken waar je in je online marketing sowieso rekening mee moet houden, hebben wij overzichtelijk gepresenteerd in een infographic.

Wil je liever een Spotler-medewerker spreken? Neem dan geheel vrijblijvend contact op met ons verkoopadviesteam op +31 (0)88 – 103 09 00 of mail ze via sales@spotler.nl of plan een adviesgesprek in.