STB CRM koppelen met e-mail marketing software

Contacten sync, bounces, aan- en afmeldingen

Met de connector worden contactgegevens tussen STB CRM van Eudonet en Spotler Mail+ automatisch uitgewisseld, zoals aan- en afmeldingen. Zo beschik je altijd over de meest actuele contactgegevens in Spotler Mail+. Dit bespaart veel tijd en voorkomt fouten. Een e-mailadres dat onbereikbaar is, wordt in Spotler Mail+ als bounce geregistreerd. Zo’n bounce wordt door de connector automatisch in STB CRM zichtbaar en opgevolgd met een taak. De juiste relatiemanager krijgt zo automatisch het verzoek om de gegevens te controleren en actie te ondernemen.

De connector is ontwikkeld door Eudonet.

CRM-selecties direct in Spotler Mail+

Zonder problemen op elk gewenst moment van de dag communiceren. Stb CRM biedt je uitgebreide selectiemogelijkheden op basis van alle beschikbare gegevens. Zo maak je eenvoudig selecties voor specifieke acties. Met een druk op de knop wordt zo’n selectie direct als tijdelijke lijst aangemaakt in Spotler Mail+ en is daar dan beschikbaar voor jouw mailingactie.

Bounces in STB CRM verwerken

Een e-mailadres dat onbereikbaar is, wordt in Spotler Mail+ als bounce geregistreerd. Zo’n bounce wordt door de connector automatisch in STB CRM zichtbaar en opgevolgd met een taak. De juiste relatiemanager krijgt zo automatisch het verzoek om de gegevens te controleren en actie te ondernemen. Zo houd je het e-mailkanaal open voor communicatie.

Grip op je communicatie

Een klik in jouw mailing zegt iets over de interesses van de lezer en biedt aanknopingspunten voor vervolgacties. Kliks worden automatisch in STB CRM zichtbaar en opgevolgd met een taak of triggeren zelfs een workflow, zodat de juiste relatiemanager hier een vervolgactie op kan ondernemen.

Automations aansturen

Met e-mails en enquêtes voelen jouw relaties zich betrokken bij jouw organisatie en nemen ze je serieus. Door de koppeling kun je vanuit STBCRM automations in Spotler Mail+ aansturen. Denk bijvoorbeeld aan een automatisch welkomsttraject voor nieuwe leden, een e-mail met cursusbrochure of een automatische ‘customer lifecycle campagne’ zoals bijvoorbeeld een verjaardagsmail.