De Confirmed Open Rate (COR) staat als betrouwbare metric al een aantal jaren onder druk. Zeker sinds de Apple Mail Privacy Protection (MPP). Maar ook een meer recente ontwikkeling zal de COR testen: de komst van de AI Inbox. Clients als Gmail testen hier volop mee. Een interessante en actuele vraag: wat meet je nog met de COR? En welke informatie laat de Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2026 zien?
Geschiedenis van de COR
De Open Rate is al bekend vanaf het jaar 2000, maar verschillende ESP’s hanteerden voor lange tijd verschillende definities. Tot twee heren in 2010 opstonden: Luke Glasner en John Caldwell. Zij waren voorzitter van het project Support the Adoption of Metrics for Email (S.A.M.E. Project). Als je liefhebber bent van online marketing, dan moet je hun project guide een keer gelezen hebben. Uit het document:
“Unique Confirmed Open: The unique number of users that an email is displayed (whether fully opened or within the preview pane) and recorded using tracking pixel OR if images are blocked and the user clicks any link including the unsubscribe link. This metric includes both HTML and plain text emails.”
Als je het aantal bevestigde opens deelt op het aantal geaccepteerde e-mails, dan krijg je de Confirmed Open Rate. De vastgestelde definities in juni 2010 door het S.A.M.E. Project zijn de standaarden geworden voor de hele e-mailindustrie.
Interessant: in 2010 was de oorspronkelijke behoefte onder ESP’s om een idee te krijgen van ‘how many subscribers physically looked at your email’ en toen al werd opgemerkt dat de rekenmethode van de COR dat nooit precies kon meten. De conclusie was dat de COR simpelweg de beste schatting gaf. De COR moet dus een indruk geven van het aantal ontvangers dat je mail gelezen heeft.
De MPP en de AI Inbox
Maar wat gebeurt er als niet een ontvanger de tracking pixel downloadt, maar een e-mail client? Sinds de introductie van de
Apple Mail Privacy Protection (MPP)
Apple Mail Privacy Protection (MPP) is een functie die Apple in 2021 introduceerde, die voorkomt dat afzenders kunnen zien wanneer een e-mail is geopend door tracking pixels te blokkeren. Het laadt e-mailinhoud op de achtergrond via Apple-servers, waardoor open-statistieken onbetrouwbaar worden en het IP-adres van de ontvanger verborgen blijft.
Lees meer over Mail Privacy Protection van Apple
in september 2021 is daar sprake van. Het veroorzaakte destijds veel reuring omdat het een direct effect zou hebben op de Confirmed Open Rate (COR).
En tegenwoordig is een AI-assistent steeds vaker onderdeel van de inbox. Zo’n assistent vat e-mails samen, clustert ze en prioriteert ze voor de ontvanger. En Gmail, die hier volop mee experimenteert, hoeft voor een AI-filtering de tracking pixel niet te downloaden. Toch: als de AI-samenvatting een reden is voor de ontvanger om de mail links te laten liggen, dan heeft hij er wel kennis van genomen.
Al met al blijkt uit de Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2026 dat de COR nog steeds voor vier belangrijke redenen gebruikt kan worden:
- Voor benchmarking blijft de COR interessant
- Voor trendanalyses blijft de COR interessant
- Als eerste signaal van engagement
- Als betrouwbare metric voor segment-specifieke inzichten
Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2026
De Nederlandse E‑mail Marketing Benchmark 2026 geeft een overzicht van alle belangrijke e-mailratio’s van 6.236 bedrijven uit 24 verschillende branches.
Je krijgt informatie over opens, kliks, verzendmoment en aflevering. In totaal zijn er 13,4 miljard e-mails opgenomen in de benchmark.
Met de benchmark kun je je eigen e-mailratio’s vergelijken met die van je branchegenoten. Je kunt alle cijfers verbijzonderen naar doelgroep, campagneomvang en campagnefrequentie. En je kunt vergelijkingen maken vanaf 2020. De datarijkdom van de benchmark is enorm.
Voor benchmarking blijft de COR interessant
De COR laat al een aantal jaren een stijgende lijn zien. Deze stijging is geleidelijk; er zitten geen rare sprongen in na de introductie van de MPP:
Benchmarking betekent zoiets als: ‘Doen wij het goed? En vergeleken met wat?’ Je kunt altijd je eigen cijfers erbij pakken, maar je kunt ook een vergelijking maken met je branchegenoten.
Stel: je werkt in de branche Bouw & Vastgoed, je wil 833 contacten een uitnodigingsmail sturen voor een event en het zijn B2B-contacten. Je wil de mail volgende week versturen, zeg: maandag 20 april om 10.30 uur. Jouw vraag: welke COR moet ik scoren om aan te sluiten bij mijn branchegenoten?
Deze informatie kun je terugvinden in de Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2026. Je kunt op alle genoemde specificaties filteren. En wat zo mooi is: in jouw branche zou het voor de opens beter zijn als je de mail niet op maandag 20 april verstuurt, maar op woensdag 22 april en niet om 10.30 uur, maar liever in de middag. Ook deze informatie vind je terug in de benchmark.
Dit voorbeeld laat zien dat je de COR nog prima kunt inzetten voor benchmarking. Ontwikkelingen als de MPP of de AI Inbox doen daar niks aan af.
Belangrijke learning: voor een goede interpretatie van je opens, zoom in op dagen in de week en maanden in het jaar.
Voor trendanalyses blijft de COR interessant
De COR kun je ook nog steeds prima inzetten voor trendanalyses. Om een voorbeeld te geven uit de Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2026:
Confirmed Open Rate (COR) – B2C
Met een trendanalyse kijk je niet naar één datapunt of naar één percentage, maar kijk je naar meerdere momenten om daarin consistente bewegingen, dalingen of stijgingen te ontdekken. Uit de grafiek hierboven kun je twee conclusies trekken:
- In de B2C valt het op dat de opens in 2025 eenzelfde patroon volgen als in 2024, maar dan met betere gemiddelde cijfers.
- Opmerkelijk zijn de betere cijfers in de zomermaanden als je beide jaren met elkaar vergelijkt. In juli ging de COR van 44,51% naar 47,51% en in augustus van 44,71% naar 47,97%.
Het is altijd goed om te kijken of je dit soort trends ook in je eigen data terugvindt.
Opens geven eerste signaal van engagement
De e-mail metrics vormen een trechter van groot naar klein. Een voorbeeld:
Ook als e-mail clients zich gaan bemoeien met je verstuurde mail, dan blijft de COR een indicatie van hoe je mail ‘landt’. Een AI Inbox zal je mail ook moeten interpreteren en filteren. De COR blijft een eerste performance check van hoe goed je mail scoort. Kliks en conversies volgen pas daarna.
En zoals je ongetwijfeld weet: wil je de COR verbeteren, dan moet je in eerste instantie oog hebben voor je inboxvelden. Zorg ervoor dat je afzendernaam, je onderwerpregel en je snippet goed bij elkaar passen en dat ze je boodschap krachtig naar voren brengen.
Een betrouwbare metric voor segment-specifieke inzichten
Als je een specifieke groep uit je database een mailt stuurt, zoals dat B2B-voorbeeld waarin je aan 833 contacten een eventuitnodiging stuurt, dan krijg je vanuit je e-mail metrics vaak nog een heel betrouwbaar beeld van de kracht van je mail. Kans is immers niet groot dat je alleen iOS-, macOS- en Gmail-gebruikers mailt.
Daarnaast werkt die statistiektrechter ook de andere kant op: van klein naar groot. Als je 500 ontvangers je mail openen (COR = 60%) en iets minder dan de helft meldt zich aan voor je event, dan heb je voor dit specifieke B2B-segment een beeld van conversie, kliks, opens en acceptatie. Als je in vervolgmail aan deze groep een COR scoort van 30%, dan is het verstandig om te kijken wat eraan de hand is.
De Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2026
Zorg dat je toegang krijgt tot de Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2026. En maak je eigen analyses, breng trends in kaart en ga na hoe je scoort ten opzichte van je branchegenoten.
