Service Cloud para apoyar la atención al cliente

Comunicación de marketing por correo electrónico

Una comunicación por correo electrónico que envía mensajes oportunos y relevantes, ayudándote a informar a tu comunidad o audiencia, a generar confianza y a abrirte paso entre el ruido.

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Únete a más de 14 000 profesionales de la atención al cliente que están generando impacto con Spotler

Gemeente Stein
Gemeente Heerlen
Logius
Stichting Achterhoek Toerisme
Gemeente Zandvoort
Vereniging Rembrandt
Stichting MVO Nederland
Gemeente Oegstgeest
De BUCH
Koninklijke Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants
Ministerie van Buitenlandse Zaken
Onze Taal
Alzheimer
Gemeente Weert
Gemeente Westland
When messages fail, trust follows

Cuando los mensajes fallan, la confianza decae

Cuando las comunicaciones no llegan a tiempo o no son relevantes o seguras, las comunidades se pierden actualizaciones vitales y la confianza en tu servicio empieza a erosionars

  • No hay una forma centralizada de gestionar y personalizar las actualizaciones clave por correo electrónico
  • Cuesta responder rápidamente en momentos de necesidad o crisis
  • Los mensajes parecen genéricos o desconectados de las necesidades reales
  • La falta de datos hace más difícil mejorar con el tiempo

Ofrece comunicaciones relevantes y un mejor servicio, con cada email que envíes

Segmenta, personaliza, prueba y automatiza con facilidad. El marketing por correo electrónico te ayuda a enviar mensajes útiles, oportunos y relevantes para interactuar de verdad con tu audiencia.

Keep communication consistent

Mantén una comunicación coherente

Utiliza plantillas para que cada correo electrónico resulte coherente y reconocible, lo que reforzará tu identidad y generará confianza con los destinatarios a lo largo del tiempo. Ya se trate de actualizaciones, invitaciones o recordatorios, cada mensaje debe de resultar claro y profesional.

Build smarter segments

Construye segmentos más inteligentes

Utiliza las respuestas a las encuestas, los formularios rellenados, la interacción con tus correos y los datos de CRM para saber a quién estás llegando y cómo. Asegúrate de que cada mensaje sea oportuno, relevante y dirigido, para que las personas adecuadas reciban la información correcta cuando más importa.

Personalise every send

Personaliza cada envío

Adapta tus correos electrónicos para reflejar las necesidades, intereses y circunstancias de cada persona. Los mensajes relevantes y personales tienen más probabilidades de ser abiertos, comprendidos y atendidos. Es una forma sencilla de causar un mayor impacto con cada envío.

Automations

Automatiza los flujos de correo electrónico

Activa flujos de correo electrónico basados en acciones reales, como clics en correos electrónicos, envíos de formularios o fechas clave. Mantén a las personas involucradas e informadas en el momento adecuado sin necesidad de un seguimiento manual, haciendo que la comunicación sea oportuna, relevante y más fácil de gestionar.z

Insights

Mejora con ayuda de los datos

Haz un seguimiento de las métricas clave del correo electrónico, como aperturas, clics e interacción, para comprender qué está funcionando y dónde hay que mejorar. Prueba nuevas ideas con confianza y utiliza los datos para perfeccionar tus comunicaciones, de modo que sigan siendo pertinentes, eficaces y fáciles de poner en práctica.

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«Gracias a las herramientas de e-mail marketing de Spotler, podemos elevar la calidad de nuestros servicios. Esta colaboración tan positiva da como resultado clientes satisfechos.»

Amanda Weijenberg Especialista en Marketing y Comunicación en Naviva

Nuestras
funciones de comunicación de marketing por correo electrónico que lo hacen posible

Editores flexibles

Crea correos y páginas atractivos en cuestión de minutos con nuestro editor drag & drop, o desarróllalas tú mismo con control total en HTML.

Automatización y personalización

Elige plantillas de automatización y utiliza contenidos dinámicos para enviar la información más relevante a cada persona.

Herramientas de IA generativa

Utiliza la IA para escribir líneas de asunto y contenidos más atractivos, o desconéctala sin perder el acceso a las herramientas de Spotler.

Haz pruebas A/B

haz pruebas con el nombre del remitente, la línea de asunto y el contenido para saber qué genera más engagement.

Formularios y encuestas

Crea formularios web y encuestas detalladas para recopilar la información que necesitas para una segmentación y targeting más inteligentes.

Seguro y protegido

Los productos de correo electrónico de Spotler cuentan con las certificaciones ISO/IEC 27001:2022 e ISO 9001 y cumplen con el RGPD.

Herramientas de marketing por correo electrónico creadas para diferentes situaciones de asistencia

Ya necesites una potente automatización o correos electrónicos personales e individuales, te ofrecemos dos productos adaptados a diferentes casos de uso. Elige la herramienta que mejor se adapte a tus objetivos y empieza a enviar contenidos que conecten.

Spotler Mail+

Ideal para medianas empresas centradas en las comunicaciones personalizadas por correo electrónico y que buscan un software fácil de usar.
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Spotler MailPro

Ideal para empresas y organizaciones corporativas con necesidades de personalización complejas, configuraciones multimarca y un gran volumen.

Más información

En Spotler, te ofrecemos toda la orientación que necesitas

Aunque nuestros productos son fáciles de usar, nos aseguramos de que tus cuentas estén configuradas y conectadas correctamente para que puedas arrancar con buen pie. Además, ofrecemos una amplia gama de servicios para ayudarte a tener aún más éxito con nuestro software.

Asistencia directa

Nuestro experto equipo de asistencia está disponible por teléfono, chat o correo electrónico. Amabilidad, rapidez y confianza.

Formación y centro de ayuda

Todos los usuarios reciben formación sobre el uso de nuestros productos y tienen a su disposición un centro de ayuda muy completo.

Especialistas técnicos

Los expertos te ayudarán con la configuración, los datos, las integraciones y las plantillas. Estamos aquí para ponértelo fácil.

¿Te interesa? Estos son los siguientes pasos:

Reserva una demostración

Descubre nuestras herramientas de email marketing con una demostración personalizada, sin compromiso, adaptada a tu sector y a tus necesidades de atención al cliente.

Recibe una propuesta

Un plan personalizado sobre cómo nuestro Service Cloud puede ayudarte a alcanzar tus objetivos de atención al cliente.

Alcanza tus objetivos

Implementa nuestro Service Cloud, optimiza tus esfuerzos y observa cómo crece tu impacto.

Preguntas frecuentes de los clientes antes de dar el siguiente paso

¿Cómo puedo captar direcciones de correo electrónico?

Con Spotler, puedes elegir entre ventanas emergentes y formularios para recopilar más direcciones de correo electrónico.

¿Cómo puedo segmentar mi base de datos?

Al crear tu audiencia, puedes segmentar en función de cualquier atributo de tu base de datos de correos electrónicos, e incluso excluir contactos.

¿Cómo puedo desactivar la IA generativa?

El propietario de una cuenta puede desactivarla fácilmente en los ajustes de la plataforma.

¿Tienes alguna pregunta más?
No dudes en contactarnos o en programar una demostración. Estaremos encantados de responder todas tus preguntas.

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Sesión de preguntas y respuestas sobre cómo mejorar la experiencia del cliente

Te ofrecemos una sesión gratuita de entrenamiento en la que podrás hablar con un experto sobre cómo mejorar la experiencia de tus clientes. Durante la sesión, analizaremos los retos específicos de tu organización y exploraremos de qué formas superarlos.

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