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Mensajería, webcare, publicación en redes sociales y monitoreo, todo en una sola herramienta integrada.
Contenido de interés
Contacto directo 1 a 1 a través de X
Planifica y publica contenido en X con facilidad usando Spotler Engage. Además, responde fácilmente a menciones y mensajes directos desde nuestro software. Todo se gestiona de forma rápida desde un único panel.
Transición fluida de lo público a lo privado
Cuando las conversaciones avanzan rápido, puedes responder públicamente o continuar en privado por mensaje directo, sin necesidad de cambiar de herramienta ni de pestaña. Invita fácilmente a alguien a enviarte un mensaje directo y recibe su DM en el mismo panel donde gestionas las respuestas públicas.
También puedes enriquecer tus respuestas con contenido multimedia. Compartir una foto de producto, un vídeo corto o incluso un GIF puede ayudarte a resolver incidencias más rápido y comunicarte con mayor cercanía. Cuando la conversación importa, la claridad y la rapidez marcan la diferencia.
Conecta con tu nicho mediante contenido relevante
X se basa en actualizaciones en tiempo real, opiniones e inicio de conversaciones. Con Spotler Engage, puedes planificar y publicar contenido adaptado a tu audiencia, ya sea para compartir noticias de empresa, aportar perspectivas del sector o sumarte a temas de actualidad.
Utiliza el calendario de contenidos para mantener la coherencia, alinear tus campañas y asegurarte de que tu marca siga siendo visible incluso cuando el ritmo informativo sea acelerado.
Integra chatbots
La rapidez es clave, sobre todo cuando los clientes esperan respuestas en tiempo real. Puedes integrar chatbots en los mensajes directos de X (Twitter) para gestionar al instante preguntas frecuentes o consultas repetitivas. Esto se traduce en tiempos de respuesta más rápidos y una experiencia más fluida para tus seguidores.
Mientras tanto, tu equipo puede centrarse en lo que realmente requiere un toque humano: consultas más complejas o momentos en los que marcar la diferencia es lo que cuenta.
Gestiona todos los canales
Reúne todos tus canales de comunicación en un único panel para obtener una visión general clara y ofrecer un servicio más eficiente.
Implementa Live chat
Incorpora un chat en directo en tu sitio web para reducir el tiempo de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente.
Aprovecha los beneficios de un chatbot con IA
Optimiza la eficiencia operativa y mejora la experiencia del cliente con nuestros chatbots impulsados por inteligencia artificial. Descubre nuestro producto Spotler Aigent.
Gestiona X más fácilmente con Spotler Engage
¿Quieres saber cómo gestionar X y otros canales de forma más eficaz? Nuestros expertos estarán encantados de hablar contigo sobre todo lo que Spotler Engage puede ofrecerte.
