Direkt personlig kontakt via X
Planera och publicera enkelt innehåll på X med Spotler Engage. Och svara enkelt på omnämnanden och direktmeddelanden via vår programvara. Detta kan göras snabbt från en enda dashboard.
Sömlös övergång från offentligt till en-mot-en
När konversationer rör sig snabbt kan du svara offentligt eller fortsätta konversationen privat i direktmeddelanden – utan att byta verktyg eller flikar. Bjud enkelt in någon att skicka ett meddelande direkt till dig och få deras direktmeddelande i samma instrumentpanel där offentliga svar hamnar.
Du kan också förbättra dina svar med multimedia. Att dela ett produktfoto, en snabb video eller till och med en GIF kan hjälpa dig att lösa problem snabbare och kommunicera med mer personlighet. När konversationen är viktig gör tydlighet och hastighet hela skillnaden.
Prata med din nisch med relevant innehåll
X handlar om uppdateringar i realtid, åsikter och att starta konversationer. Med Spotler Engage kan du planera och publicera innehåll som är skräddarsytt för din målgrupp – oavsett om det handlar om företagsnyheter, branschperspektiv eller att delta i trendiga ämnen.
Använd innehållskalendern för att hålla dig konsekvent, hålla dina kampanjer i linje och se till att ditt varumärke förblir synligt även när nyhetscykeln rör sig snabbt.
Integrera chatbotar
Hastighet är viktigt, särskilt när kunder förväntar sig svar i realtid. Du kan integrera chatbots i dina X (Twitter) DM för att direkt hantera vanliga frågor eller repetitiva frågor. Det innebär snabbare svarstider och en smidigare upplevelse för dina följare.
Samtidigt kan ert team fokusera på det som verkligen behöver en mänsklig touch – mer komplexa frågor eller tillfällen där det lilla extra gör hela skillnaden.
Hantera alla kanaler
Implementera alla dina kommunikationskanaler i en instrumentpanel för en effektiv översikt och service.
Implementera livechatt
Implementera livechatt på din webbplats för att minska svarstider och öka antalet nöjda kunder.
Dra nytta av en AI-chatbot
Optimera din operativa effektivitet med våra AI-drivna chatbotar. Kolla in vår produkt Spotler Aigent.
Hantera X enklare med Spotler Engage
Nyfiken på hur du bättre kan hantera X och andra kanaler? Våra experter vill gärna kontakta oss för att diskutera vad Spotler Engage har att erbjuda.
