De FilmHallen vende más entradas de cine con un inteligente marketing «not‑yet‑in‑stock»

De FilmHallen se encuentra en la antigua cochera de tranvías de Amsterdam‑West y abrió sus puertas en septiembre de 2014. Con 9 salas, es uno de los cines más grandes de Ámsterdam y el único de este tamaño que también acepta el abono Cineville. Tanto las mejores producciones de Hollywood como películas premiadas de Europa y del resto del mundo tienen un amplio espacio en la programación de De FilmHallen.

Desafío: salas llenas con menores costes de marketing

Aunque De FilmHallen cuenta con 9 salas y 3 ubicaciones, no es un gran operador nacional. Aun así, el cine busca constantemente formas de competir con las grandes cadenas. Algo que destaca es que las grandes empresas suelen invertir en Google Ads aproximadamente una semana antes del estreno de grandes películas de Hollywood. Esto aumenta enormemente el coste de la publicidad en Google Ads. Este tipo de publicidad resulta caro, por lo que De FilmHallen buscaba métodos de marketing más inteligentes.

Atención especial al Cinevillepas y al sello EX+RA

Además de reducir el gasto en Google Ads, De FilmHallen quería dar más visibilidad a las ventajas del Cinevillepas y al contenido exclusivo que se ofrece con algunas películas bajo la etiqueta EX+RA.

Más visibilidad para el Cinevillepas

El Cinevillepas es aceptado en De FilmHallen. Se trata de una suscripción que, desde 19 € al mes, permite acceder de forma ilimitada a más de 75 cines en toda Holanda.

En una gran ciudad como Ámsterdam, esto significa que los titulares del pase pueden acceder a más de 1.000 proyecciones semanales. Y esto también incluye todas las grandes producciones de Hollywood que se proyectan en De FilmHallen.

Más visibilidad para el sello EX+RA

De FilmHallen ofrece todavía más a los amantes del cine. Por ejemplo, contenido exclusivo como material detrás de las cámaras, entrevistas con directores y actores o videoensayos. Este contenido puede estar disponible antes o después de la proyección, dependiendo de posibles spoilers. De FilmHallen lo ofrece con películas que llevan la etiqueta EX+RA.

Junto con el Cinevillepas, esto puede ser una razón adicional para que los espectadores elijan ver la película en De FilmHallen.

Solución: pop‑ups «not‑yet‑in‑stock», formularios y emails recordatorio

Parte de la solución se encontró en el email marketing. El contenido EX+RA, por ejemplo, solo está disponible para el email con el que se compraron las entradas.

Otra solución consiste en utilizar un pop‑up o un campo de formulario en todas las páginas de películas cuya venta de entradas aún no ha comenzado. En ellos se pregunta a los visitantes si desean recibir un email recordatorio cuando comience la venta.

Cualquier visitante que solicite un recordatorio es, por supuesto, alguien con una alta intención de compra. Para evitar que estas personas vean la película en un cine competidor, el email recordatorio se envía automáticamente en cuanto comienza la venta de entradas.

En todas sus campañas, De FilmHallen también tiene en cuenta si el visitante tiene o no el Cinevillepas, lo que permite promocionar este abono cuando corresponde.

Ventajas de la campaña «not‑yet‑in‑stock»

Esta campaña ofrece cuatro ventajas principales para De FilmHallen:

Información sobre la activación del trigger de la campaña

El envío de alertas por email para películas que aún no están a la venta proporciona información sobre el nivel de interés del público.

De FilmHallen puede ver cuántas veces se activa la campaña, para qué tipo de película, qué día y en qué sala. Si es necesario, pueden ampliar rápidamente la programación con más salas o más sesiones.

Consentimiento único con oportunidades de comunicación

El pop‑up y el formulario están configurados para obtener siempre consentimiento para enviar un email recordatorio único.

Si la dirección de email introducida no está asociada a un Cinevillepas, el recordatorio incluye información sobre este abono. De esta forma, De FilmHallen también puede comunicarse con personas que normalmente no recibirían sus newsletters.

Emails recordatorio adaptados a los intereses del usuario

El email siempre está personalizado según la película que le interesa al usuario. Un clic en la llamada a la acción principal lleva directamente a la página de la película correspondiente.

Esto permite que la compra de entradas comience de inmediato y que el email recordatorio impulse la conversión.

Una campaña innovadora en marketing cultural

El marketing basado en «not‑yet‑in‑stock» es algo poco habitual en el sector cultural.

En otros sectores se utiliza con frecuencia cuando un producto vuelve a estar disponible. Por ejemplo, en el sector de la moda es común enviar recordatorios como «tu producto favorito vuelve a estar disponible».

De FilmHallen ha adaptado esta idea al sector cultural y se ha convertido en un auténtico pionero. Incluso las grandes cadenas de cines con las que compite reconocen esta innovación.

Resultados: conversión del 10,4 % en seis meses

El email recordatorio logró una tasa de conversión del 10,4 % durante un periodo de medición de seis meses.

En cuanto al trigger de la campaña, se activó 3.785 veces en un periodo de dos meses, lo que demuestra que la campaña se activa con frecuencia y genera resultados.

Además, la campaña se activa ligeramente más a menudo para personas sin Cinevillepas que para quienes sí lo tienen. Esto demuestra que seguir dando visibilidad a este abono es importante. 

Más barato que Google Ads

La campaña «not‑yet‑in‑stock» es una forma de marketing inteligente. No es complicada de configurar, se activa automáticamente, ahorra mucho tiempo y contribuye a aumentar la ocupación de las salas.

Y algo muy importante: es mucho más barata que las campañas tradicionales de Google Ads que suelen utilizarse para promocionar el estreno de nuevas películas.