GDMA Email Benchmark 2025: Nederland, UK en Zweden scoren goed 

Op 15 mei 2025 werd de GDMA International Email Benchmark 2025 gelanceerd. In deze internationale benchmark zijn de belangrijkste e-mailcijfers opgenomen van 63 landen. In totaal zijn 521 miljard e-mails van 54.000 bedrijven geanalyseerd. Maar liefst 20 verschillende E-mail Service Providers (ESP’s) – waaronder Spotler – stelden hun data beschikbaar. De algemene conclusie: de opens laten een stijgende trend zien en de kliks een dalende. En wat verder opvalt: Nederland, Zweden en de UK scoren bovengemiddeld. In dit artikel lichten we deze en een aantal andere conclusies graag toe. 

Goede e-mailcijfers in Nederland, UK en Zweden 

Uit de GDMA-benchmark komt naar voren dat de gemiddelde Confirmed Open Rate (COR) uitkomt op 32,40%, de Click To Open Rate (CTO) op 7,62% en de Click Through Rate (CTR) op 2,91%. Deze internationale ratio’s liggen een stuk lager dan de gemiddelden die gelden voor specifieke Nederlandse, Engelse of Zweedse bedrijven. Drie landen waar Spotler kantoor houdt. Voor het overzicht: 

Een land zoals Spanje – waar Spotler ook actief is – scoort op de belangrijkste e-mailratio’s niet altijd boven het gemiddelde. Zo komt de gemiddelde open ratio (2024) voor Spaanse bedrijven uit op 29,70%. Dat is iets onder het gemiddelde van 32,40%. Toch is er wel sprake van een stijgende lijn. De COR in Spanje was in 2022 nog 27,91% en een jaar later 29,17% en nu dus 29,70%. Hopelijk blijft deze stijgende trend ook de komende jaren zichtbaar.  

Als je zoals wij actief bent in meerdere landen, dan kun je in de GDMA-benchmark verschillende regio’s en landen selecteren. Dat is handig omdat de e-mailratio’s per regio nogal kunnen verschillen.  

Toch valt er wel een algemene trend op te tekenen: de opens stijgen en de kliks dalen. Deze trend wordt niet alleen zichtbaar in de GDMA Email Benchmark 2025, maar ook in de Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2025.  

Ter begeleiding van deze Nederlandse benchmark stelde Spotler een onderzoeksrapport op waarin wij de verschillende e-mailstatistieken en e-mailtrends duiden. Dit resulteerde in een praktisch document met 11 learnings waar je als marketeer direct mee aan de slag kan. Wij nodigen alle marketeers en communicatiespecialisten van harte uit om dit begeleidende rapport te downloaden.     

Favoriete verzenddagen geven niet altijd de beste ratio’s 

In de internationale GDMA-benchmark vind je niet alleen informatie over opens en kliks, maar ook over de verzendmomenten van de e-mailcampagnes. Wat daarin opvalt? Waarschijnlijk wat je al verwacht: de dinsdagen en donderdagen zijn al jaren de meest favoriete verzenddagen. En dat geldt ook voor het jaar 2024. In 2024 werd 16,24% van de campagnes op een donderdag verstuurd en 16,19% op een dinsdag. In Nederland gelden hiervoor respectievelijk de percentages 24,14% (donderdag) en 19,41% (dinsdag).  

Toch blijkt uit de Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2025 dat de campagnes die op een maandag werden verstuurd gemiddeld de hoogste open percentages (46,37%) en de beste CTR-cijfers (6,20%) behaalden. De maandag doet het gewoon goed. Internationaal is dit beeld iets anders. 

Wat in Nederland voor de maandag geldt, geldt internationaal voor de woensdag. Op die dag scoren opens en kliks beter dan je op basis voor de verzendvoorkeuren zou verwachten. Juist de campagnes die op een woensdag werden verstuurd, halen een COR van 33,46%. En dat is boven het gemiddelde van 32,40%. De CTR scoort internationaal op woensdag het hoogste percentage: 3,28%. En de CTO komt uit op 7,78%. En dat is net boven het gemiddelde.   

Campagneomvang en branche spelen een rol in de e-mailratio’s 

In de GDMA-benchmark kun je alle ratio’s specificeren op type industrie, campagneomvang en op bijvoorbeeld B2B- of B2C-doelgroepen. En het is verstandig om dat te doen. Stel dat je vooral grote campagnes verstuurt van meer dan 50.000 mails, dan zul je zien dat juist op vrijdag de meeste campagnes de deur uitgaan (15,80%), maar dat beste kliks en opens voor deze omvang niet altijd op een vrijdag zijn op te tekenen.  

De GDMA-benchmark geeft je veel mogelijkheden om de data aan te laten sluiten op jouw doelgroepen, branche en campagnegegevens. Dit maakt de benchmark een waardevol naslagwerk.  

Acceptatieratio in de B2B wereldwijd onder druk 

Als laatste: een tendens die helaas zichtbaar is, is de scherpe daling van de acceptatieratio (AR) voor B2B-doelgroepen. Was wereldwijd voor deze groepen de AR nog 98,21% in 2023; in 2024 moeten we opschrijven dat deze ratio is gezakt naar 95,51%. En dat is fors. Zeker als het gemiddeld voor 2024 over alle doelgroepen uitkomt op 98.59%.  

Conclusie 

Als je de gegevens uit de benchmark goed op waarde weet te schatten dan kun je er bijzondere inzichten uit halen. Zeker als je je eigen cijfers vergelijkt met die van je branchegenoten. En behalve dat: je hebt een document in handen dat ongekend is in de online marketing. Je krijgt immers toegang tot een benchmark die marketingdata bijeenbrengt van maar liefst 63 landen. 

Nogmaals: wil je meer duiding bij specifiek Nederlandse cijfers, download dan het onderzoeksrapport over de Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2025.  

Wil je meer weten over professioneel e-mailen, het opzetten van e-mailcampagnes of over de email marketing producten van Spotler, neem dan geheel vrijblijvend contact op met ons verkoopadviesteam op +31 (0)88 – 103 09 00 of mail ze via sales@spotler.com