Am 15. Mai 2025 wurde der GDMA International Email Benchmark 2025 veröffentlicht. Dieser internationale Benchmark enthält die wichtigsten E-Mail-Kennzahlen aus 63 Ländern. Insgesamt wurden 521 Milliarden E-Mails von 54.000 Unternehmen analysiert. Nicht weniger als 20 verschiedene E-Mail-Dienstleister (ESPs), darunter auch Spotler, stellten ihre Daten zur Verfügung. Das allgemeine Fazit: Die Öffnungsraten zeigen einen Aufwärtstrend, während die Klickraten rückläufig sind. Eine weitere bemerkenswerte Erkenntnis: Die Niederlande, Deutschland und das Vereinigte Königreich erzielen überdurchschnittliche Ergebnisse. In diesem Artikel gehen wir auf diese und weitere Erkenntnisse näher ein.
Starke E-Mail-Kennzahlen in Deutschland, den Niederlanden und dem Vereinigten Königreich
Der GDMA-Benchmark zeigt, dass die durchschnittliche bestätigte Öffnungsrate (Confirmed Open Rate – COR) bei 32,40 % liegt, die Klick-zu-Öffnungsrate (Click To Open Rate – CTO) bei 7,62 % und die Klickrate (Click Through Rate – CTR) bei 2,91 %. Eine detailliertere Betrachtung der Daten zeigt jedoch deutliche Unterschiede zwischen den Ländern. Besonders in den Ländern, in denen Spotler Niederlassungen hat, also den Niederlande, Deutschland, Schweden und dem Vereinigtes Königreich, liegen die Werte bei allen drei Kennzahlen über dem Durchschnitt.
| Kennzahl | Durchschnitt | Niederlande | Vereinigtes Königreich | Schweden | Deutschland | Spanien |
|---|---|---|---|---|---|---|
| COR | 32,40% | 44,93% | 38,34% | 38,62% | 32,88% | 29,70% |
| CTO | 7,62% | 12,67% | 11,52% | 7,64% | 7,90% | 6,73% |
| CTR | 2,91% | 5,95% | 4,49% | 3,02% | 3,27% | 2,25% |
In Spanien, ein weiteres Land, in dem Spotler ebenfalls aktiv ist, schneidet nicht immer überdurchschnittlich ab, was die wichtigsten E-Mail-Kennzahlen betrifft. So liegt die durchschnittliche Öffnungsrate spanischer Unternehmen im Jahr 2024 bei 29,70 %, also leicht unter dem Schnitt von 32,40 %. Dennoch zeigt sich ein positiver Trend: Die COR in Spanien betrug 2022 noch 27,91 %, 2023 bereits 29,17 % und jetzt 29,70 %. Hoffentlich setzt sich dieser Aufwärtstrend in den kommenden Jahren fort.
Wenn Du auch in mehreren Ländern aktiv bist, wähle mit dem GDMA-Benchmark gezielt verschiedene Regionen und Länder aus. Das ist hilfreich, da E-Mail-Kennzahlen regional stark variieren können.
Ein genereller Trend ist jedoch deutlich erkennbar: Die Öffnungsraten steigen, während die Klickraten sinken. Wenn Du diese Entwicklung auch in Deinen eigenen E-Mail-Kennzahlen beobachtest, solltest Du jetzt aktiv werden und handeln. Ein guter Ausgangspunkt ist es, zu prüfen, ob Deine Inbox-Elemente (Absendername, Betreffzeile, Preheader) attraktiv genug sind, um Leser zum Klicken zu animieren.
Beliebte Versandtage liefern nicht immer die besten Kennzahlen
Der internationale GDMA-Benchmark enthält nicht nur Daten zu Öffnungen und Klicks, sondern auch zu den Versandzeitpunkten von E-Mail-Kampagnen. Was fällt auf? Wahrscheinlich das Erwartbare: Dienstage und Donnerstage gehören seit Jahren zu den beliebtesten Versandtagen – das blieb auch 2024 so. In diesem Jahr wurden 16,24 % der Kampagnen an einem Donnerstag und 16,19 % an einem Dienstag versendet.
Allerdings erzielen Kampagnen, die mittwochs versendet werden, die besten Ergebnisse. An diesem Tag übertreffen sowohl Öffnungen als auch Klicks die Erwartungen anhand der Versandpräferenzen. Kampagnen, die mittwochs versendet werden, erreichen eine bestätigte Öffnungsrate (COR) von 33,46 % – über dem Durchschnitt von 32,40 %. Die Klickrate (CTR) erreicht international mittwochs ihren Höchststand mit 3,28 % und auch die Klick-zu-Öffnungsrate (CTO) liegt mit 7,78 % knapp über dem globalen Durchschnitt.
Größe der Kampagne und Branche beeinflussen E-Mail-Kennzahlen
Im GDMA-Benchmark lassen sich alle Kennzahlen nach Branche, Kampagnengröße und Zielgruppensegment (z. B. B2B oder B2C) filtern – und das ist sinnvoll. Beispielsweise zeigt sich, dass große Kampagnen mit mehr als 50.000 E-Mails überwiegend freitags versendet werden (15,80 %). Doch die besten Öffnungs- und Klickraten bei dieser Kampagnengröße werden nicht unbedingt freitags erzielt.
Der GDMA-Benchmark bietet zahlreiche Optionen, um die Daten auf Deine Zielgruppen, Dein Branche und Deine Kampagneneigenschaften zuzuschneiden. Das macht ihn bestimmt auch für Dich zu einer äußerst wertvollen Referenz.
Zustellrate im B2B-Bereich weltweit unter Druck
Ein letzter erwähnenswerter Trend: Die Zustellrate (Acceptance Rate – AR) im B2B-Bereich ist stark rückläufig. Während diese Zielgruppe 2023 noch eine AR von 98,21 % weltweit verzeichnete, sank dieser Wert 2024 deutlich auf 95,51 %. Ein drastischer Rückgang, insbesondere wenn man bedenkt, dass der Gesamtwert über alle Zielgruppen hinweg im Jahr 2024 bei 98,59 % lag.
Fazit
Wenn Du die Benchmark-Daten richtig interpretierst, können diese wertvolle Erkenntnisse liefern – besonders im Vergleich zu den Werten Deiner Mitbewerber. Darüber hinaus erhältst Du Zugang zu einem Benchmark-Bericht, der in der Online-Marketing-Welt seinesgleichen sucht – mit Marketingdaten aus nicht weniger als 63 Ländern.
