De Spotler Podcast – aflevering 6:
Customer talk – Happy Horizon @ Spotler

Verbeter je e-mail marketing met A/B-testen

Volgens Joep van Ham, Teamlead E-mail Marketing bij Happy Horizon, kun je als e-mail marketeer veel meer uit je werk halen met de inzet van A/B-testen. Van alle mails en campagnes ontvang je de resultaten en metrics en daar kun je het bij laten, maar nagenoeg altijd kun je meer succes boeken als je een A/B-test opzet. Start met een kritische blik op je data, destilleer daaruit een doel voor je test, bepaal vervolgens een hypothese die je gaat toetsen en analyseer de resultaten.

In de podcast legt Joep heel helder uit wat de verschillen zijn tussen de opzet en uitvoer van A/B-testen voor reguliere nieuwsbrieven en voor campagnemails. Zo zijn er duidelijke verschillen in verzendvolume en in de content. Reguliere mailings verstuur je sneller aan grotere batches dan campagnemails. Hierdoor heb je sneller een valide testresultaat. Maar kijk je naar de content en de inhoud dan wijzigen campagnemails veel minder dan reguliere nieuwsbrieven. Dit allemaal heeft invloed op de betrouwbaarheid en de duur van A/B-testen. Joep van Ham legt hier veel over uit en geeft veel inzicht in een mooi onderdeel van de werkzaamheden van een e-mail marketeer.

Show notes

• Wil je van Happy Horizon handige insights en tips in je inbox ontvangen over digital marketing? Meld je dan aan voor de Happy Horizon nieuwsbrief. Of volg Happy Horizon op LinkedIn of Instagram.
• Joep volgt voor de inrichting van een A/B-test een duidelijke werkwijze: van inzicht in data, naar doel en hypothese naar analyse. Zo’n geordende werkwijze is niet alleen handig voor de inrichting van een A/B-test, je e-mail marketing in brede zin wordt er ook beter van. Wil je hier meer over lezen? Download dan ons white paper Hoe maak je van e-mail marketing een succes?
• Joep benoemt in de podcast dat je de testgroep groot genoeg moet zijn zodat de uitkomsten representatief zijn. Je kunt dit met een steekproefcalculator berekenen.
• Wil je niet alleen horen hoe een goede A/B-test eruitziet, maar wil je er ook over lezen? Download ons white paper Meer rendement met A/B-testen in e-mail marketing.

Credits

Host: Iris Pieterse
Gast: Joep van Ham
Montage en techniek: Omar Roy van Bunnik