Shopware, hat heute die Gründung der Agentic Commerce Alliance in Europa bekanntgegeben. Diese Initiative versteht sich als proaktive Antwort auf das aktuelle KI-Landschaftsbild, das kurz davorsteht, das digitale Handelsökosystem disruptiv zu verändern. Wir bei Spotler freuen uns über die neue Allianz und sind stolz, daran mitzuwirken.

„Die Agentic Commerce Alliance ist ein strategisches Bekenntnis zur Bewahrung eines vielfältigen, wettbewerbsfähigen und innovativen digitalen Marktplatzes, in dem KI-Technologie die Einzigartigkeit und Menschlichkeit des Handels verstärkt, statt sie zu verdrängen.“

– Stefan Hamann
CEO Shopware

Da KI-Agenten zunehmend autonome Transaktionen in Bruchteilen von Sekunden durchführen, drohen traditionelle Konzepte wie Markenidentität, Kundentreue und Differenzierung von Händlern an Bedeutung zu verlieren. Ohne gezielte Gegenmaßnahmen könnte diese zentralisierte, KI-gesteuerte Handelslandschaft Händler auf bloße Warenanbieter reduzieren, was Vielfalt, Innovation und Verbraucherwahl untergraben würde.

Hamann: „Das Paradigma verschiebt sich rasch hin zu einer Welt, in der Bots – und nicht mehr Menschen – Handelsinteraktionen dominieren. Technologiegiganten wie OpenAI, Amazon und Google sind in einer Position, die zentralen Commerce Hubs zu werden, die den gesamten Transaktionszyklus von der Zahlung bis zur Verifizierung übernehmen.“

Die Allianz verfolgt zwei zentrale Ziele:

1. Sicherstellen, dass Händler in der Bot-Ökonomie überleben können:

The alliance will establish open, interoperable standards that empower merchants of any size to participate in agent-to-agent commerce without surrendering control to centralized AI platforms. By creating frameworks for experience differentiation, AI Agents will gain access to more than just price including customer service quality, brand trustworthiness, product expertise, and community alignment.

2. Künstliche Intelligenz für echte Differenzierung nutzen

Indem Händler ihre unverwechselbare Markenidentität und ihr Werteversprechen bewahren können, und zwar über rein transaktionale Entscheidungen hinaus, wird die Allianz Innovationen vorantreiben: durch Hyperpersonalisierung, immersive 3D-Shopping-Erlebnisse, reibungslose Automatisierung und Kundenservice auf Expertenniveau.

Die Dringlichkeit dieser Initiative wird durch die bereits beteiligten hochkarätigen Branchenpartner unterstrichen. Neben Shopware, das bereits Anfang 2022 zusammen mit OpenAI den ersten KI-Copiloten entwickelte, gehören der Allianz 15 weitere führende Unternehmen aus verschiedensten Branchen an. Weltweit betreiben mehr als 55.000 B2C- und B2B-Händler einen Shopware-Shop. Dies demonstriert das transformative Potenzial und die praktische Umsetzbarkeit des Agentic Commerce.

Stefan Hamann teilt seine Visionen und Erkenntnisse regelmäßig auf seinem persönlichen Blog unter agentic-commerce.sh und wurde kürzlich als einer der Top-10-Experten im Bereich KI im Handel ausgezeichnet – ein weiterer Beleg für die zentrale Rolle und Führungsposition der Allianz bei der Gestaltung dieses revolutionären Handelsmodells.

Borys Skraba (CCO, Strix Group): „Der Beitritt zur Agentic Commerce Alliance ist ein klares Bekenntnis zur aktiven Mitgestaltung der Zukunft des digitalen Handels. Wir sind überzeugt: Diese Zukunft gehört jenen, die Technologie mit Markenidentität vereinen. Agentic Commerce ist kein kurzfristiger Trend, sondern eine langfristige Vision, um den Handel zu demokratisieren, in dem KI Marken jeder Größe zum Erfolg verhilft.“

Weitere Informationen sind auf der Website der Allianz zu finden.