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Microsoft Dynamics 365 CRM es una potente plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) que ayuda a las empresas a gestionar ventas, atención al cliente y actividades de marketing.
Con el conector de Microsoft Dynamics 365, Spotler acerca marketing y ventas. Toda la información detallada de cuentas y contactos fluye a Spotler para que crees campañas altamente segmentadas. Cada respuesta e interacción se sincroniza al instante de vuelta, manteniendo a marketing y ventas perfectamente alineados.
Mantén tus datos de marketing y de clientes completamente sincronizados para obtener una fuente de información confiable. Los nuevos contactos se añaden automáticamente, igual que las interacciones con tus campañas, sin exportaciones ni importaciones manuales. Puedes definir reglas para personalizar el tratamiento de la información: bloquear actualizaciones de contactos dados de baja, sincronizar consentimientos de envío o registrar inscripciones a eventos como actividades. Este nivel de control mantiene los sistemas limpios, refuerza la confianza en los datos y garantiza que los equipos actúen siempre con la información más relevante.
Crea fácilmente segmentos precisos basados en datos de cuentas y contactos para enviar campañas altamente dirigidas. Usa campos de personalización para adaptar los mensajes o entregar contenido completamente distinto por grupo. En eventos, esto significa invitar solo a los contactos más relevantes, personalizar las invitaciones por rol o tipo de cuenta y hacer seguimiento con contenido a medida según si alguien se registró, asistió o canceló. Así, cada campaña resulta relevante para quien la recibe y aporta valor real al impulsar mayor interacción, leads mejor cualificados y relaciones de cliente más sólidas.
Cuando todas las interacciones de marketing y eventos se registran en un único lugar, los equipos comerciales obtienen una visión potente del nivel de engagement. Pueden ver qué contactos completaron formularios de descarga, hicieron clic en emails, se registraron en eventos o asistieron el día señalado. También puedes usar datos de comportamiento para puntuar y cualificar leads. Ventas recibe líneas de tiempo de actividad enriquecidas y listas de leads generadas automáticamente, mientras que marketing puede activar seguimientos si no se ha logrado contactar. ¿El resultado? Un nurturing más inteligente, mayor alineación y tasas de conversión más altas.