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Mensajería, webcare, publicación en redes sociales y monitoreo, todo en una sola herramienta integrada.
Contenido de interés
Panel de mensajería omnicanal
Siempre en contacto con tus clientes
Como una plataforma completa, Spotler Message es ideal para tu servicio al cliente. Conecta todos tus canales como WhatsApp Business, Apple Business Chat, Twitter, Messenger y más en una sola bandeja de entrada.
Bandeja de entrada unificada
Gestiona todos tus canales desde una sola bandeja de entrada
Canales personalizados
Conecta canales personalizados y chat web existentes
Multiagente
Trabaja simultáneamente con tus compañeros de trabajo
Enrutamiento inteligente
Redirige tus conversaciones a equipos o localizaciones
Chatbots
Integra tu chatbot y el chat web
Trabaja seguro
No habrá más mensajes perdidos ni clientes esperando. Las asignaciones indican claramente quién es responsable. Juntos, tu equipo puede lograr cualquier cosa.
- Funcionalidad multiagente: Trabaja en conjunto en conversaciones entrantes con una vista clara de quién es responsable y quién está asignado a cada mensaje.
- Enrutamiento inteligente: Asegúrate de que el equipo adecuado reciba los mensajes correctos según tus criterios y la complejidad.
- Automatización: Asegúrate de que el equipo adecuado reciba los mensajes correctos según tus criterios y la complejidad.
- Rastrea tu rendimiento: Te ayudamos a medir solo la información relevante para que puedas centrarte en gestionar tus KPI.
Un punto clave es que la API de WhatsApp cumple con el GDPR y mantiene el cifrado de extremo a extremo.
Mantente productivo
Spotler Message tiene muchas características para ayudarte a ti y a tu equipo a trabajar de manera eficiente.
- Automatización: Automatiza conversaciones para una disponibilidad 24/7 y reducción de costes, y transfiere a los agentes cuando sea necesario.
- Respuestas rápidas: Con Respuestas Rápidas, puedes crear respuestas instantáneas cortas que pueden ser seleccionadas por tus agentes.
- Etiquetas: Con etiquetas, puedes asignar palabras clave significativas a tus conversaciones en Spotler Message.
Trabaja seguro
Spotler Message está diseñado pensando en tu seguridad.
- Lista blanca de IP: La lista blanca de IP es una característica de seguridad que se usa a menudo para limitar y controlar el acceso solo a usuarios de confianza.
- Autenticación de dos factores: La autenticación de dos factores es una capa adicional de seguridad para tu cuenta de Spotler Message.
- Inicio de sesión único: El servicio de Inicio de Sesión Único (SSO) facilita la gestión del acceso a tus cuentas de manera centralizada.
Un punto clave es que la API de WhatsApp cumple con el GDPR y mantiene el cifrado de extremo a extremo.
Programa una demostración online
Ponte en contacto para obtener más información, una demostración o una prueba gratuita, y nos encantaría mostrarte lo fácil que es Spotler Message.
