Instrumentpanel omnichannel
Håll konstant kontakt med dina kunder
Som plattform är Spotler Message idealisk för support och kundtjänst. Koppla upp alla dina kanaler, WhatsApp, Apple business chat, Messenger, Twitter med flera i en inkorg.
Enhetlig inkog
Hantera alla kanaler i en inkorg
Utvalda kanaler
Koppla upp din webchatt och utvalda kanaler
Multi agent
Arbeta med kollegor samtidigt
Smart routing
Delegera konversationer till team eller utvalda kontor
Chatbots
Integrera din chatbot och webchat
Teamwork
Det är slut på missade meddelanden och kunder slipper vänta. Du kan direkt avgöra vem som ansvarar för vilken kund. Plattformen underlättar för ditt team.
- Multi agent: Jobba tillsammans på inkommande dialoger med en klar överblick över ansvar och vem som bör svara på varje meddelande.
- Smart routing: Se till att rätt team får rätt meddelanden baserat på kriteria och komplexitet.
- Automation: Se till att rätt team får rätt meddelande baserat på kriteria och komplexitet.
- Spåra dina resultat: Vi hjälper dig mäta relevant information så att du har koll på dina KPI:er.
Var produktiv
Spotler Message har många funkntioner som hjälper dig och ditt team att bli mer effektiva.
- Automation: Automatisera konversationer så att du är konstant tillgänglig. Det sänker kostnaderna och du kan delegera till en individ vid behov.
- Snabba svar: med snabba svar kan du skapa korta svar som kan väljas in vid behov.
- Labels: med denna funktionen kan du lägga till nyckelord i dina konversationer.
Säkerhet
Plattformen är säkerhetscertifierad.
- IP whitelisting: Denna funktion är en säkerhetsfunktion och används ofta för att begränsa tillgång för obehöriga användare.
- Two-factor authentication: Denna funktion är en extra säkerhet för ditt konto i Spotler Message.
- Single Sign-On: Single sign on (SSO) gör tillgången till plattformen enkel.
Boka en demo
Kontakta oss om du vill ha mer information, en demo eller ett testkonto. Vi visar dig gärna hur enkelt det är att använda plattformen.
