Live chat – contacto rápido y personal

Responde a las preguntas entrantes de forma rápida y eficaz.

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Conecta con los visitantes de tu sitio web en cuestión de segundos

El Live chat es la forma más rápida de conectar con tus visitantes y demostrar que estás ahí para ayudarles. Ya sea que pregunten por detalles de un producto o por disponibilidad, cada mensaje es una oportunidad para generar confianza.

¿Necesitas involucrar a un compañero? Usa simplemente la función «Responder y asignar» para reenviar la conversación. Tu colega recibirá una notificación al instante, asegurando que nada se pierda. ¿Y si el visitante se desconecta? No te preocupes. Los agentes pueden seguir enviando mensajes, que se entregarán automáticamente en cuanto el visitante vuelva a conectarse. Además, verás iconos de estado junto a cada mensaje para tener una visión clara de la conversación.

Es una forma más fluida e inteligente de mantener el contacto, pase lo que pase.

Personaliza tu widget

Personalice el widget de Live Chat incorporando los colores corporativos, el logotipo y un mensaje de bienvenida. De este modo, podrá ofrecer a cada visitante una experiencia cercana y reconocible de manera sencilla.

Además, no se trata únicamente del aspecto visual: el widget cumple plenamente con los estándares y requisitos de accesibilidad, garantizando una experiencia segura y accesible para todos los usuarios.

Tu widget de Live chat en las páginas adecuadas

¿En qué página web quieres ofrecer un apoyo adicional a tus visitantes? Tal vez cuando estén realizando una compra o programando una cita. Coloca un widget de live chat en esas páginas clave y facilita que tus clientes se pongan en contacto contigo en el momento justo.

Gestiona todos
los canales

Reúne todos tus canales de comunicación en un único panel para obtener una visión general clara y ofrecer un servicio más eficiente.

Añade WhatsApp a tu servicio de atención al cliente

Conéctate con tus clientes de forma sencilla a través de WhatsApp y ofréceles una atención aún más ágil y accesible.

Aprovecha los beneficios de un chatbot con IA

Optimiza la eficiencia operativa y mejora la experiencia del cliente con nuestros chatbots impulsados por inteligencia artificial. Descubre nuestro producto Spotler Aigent.

¿Tienes curiosidad por el Live chat y otras ventajas de Spotler Engage?

¿Te gustaría saber cómo puede beneficiar el Live chat a tu organización? Nuestros expertos estarán encantados de llamarte para explicarte todo lo que Live chat con Spotler Engage puede ofrecerte.

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