Confirmed Open Rate (COR)

COR, oftewel Confirmed Open Rate, is een belangrijke KPI in e-mail marketing. Het geeft aan hoeveel procent van de ontvangers een e-mail daadwerkelijk heeft geopend. In tegenstelling tot de traditionele Open Rate, die vaak gebaseerd is op schattingen, biedt de Confirmed Open Rate een betrouwbaarder beeld van het succes van je e-mailcampagnes. Dit komt omdat COR alleen e-mails meet waarvan het zeker is dat ze zijn geopend. Hierdoor kun je als marketeer beter begrijpen hoe effectief je e-mails zijn en hoe betrokken je doelgroep is.

Wat is COR precies?

De Confirmed Open Rate (COR) is een metric die gebruikt wordt om te meten hoeveel ontvangers van een e-mail deze daadwerkelijk openen. In de praktijk werkt COR door het gebruik van een kleine, onzichtbare tracking pixel. Dit is een afbeelding die aan de e-mail wordt toegevoegd. Wanneer de ontvanger de e-mail opent en de afbeeldingen worden geladen, geeft dit pixel een signaal af dat de e-mail geopend is. Dit is een bevestigde, ofwel “confirmed” open. Vandaar de naam Confirmed Open Rate.

Het verschil tussen de normale Open Rate en de Confirmed Open Rate is dat de normale Open Rate ook kan worden beïnvloed door andere factoren. Bijvoorbeeld als een e-mailprogramma automatisch een e-mail opent of previewt, zonder dat de ontvanger deze echt bekijkt. COR elimineert deze ruis, waardoor je alleen echte openingen meet.

Waarom is COR belangrijk?

Het meten van de Confirmed Open Rate is belangrijk voor iedere marketeer die wil weten hoe zijn of haar e-mailcampagnes presteren. E-mail marketing is namelijk pas effectief als je zeker weet dat de ontvanger de e-mail opent en leest. Met een betrouwbare COR kun je bepalen of je onderwerpregel goed genoeg is, of je e-mails op het juiste moment worden verzonden en of je inhoud interessant genoeg is om te lezen.

Een hoge COR betekent dat veel mensen je e-mails openen. Dit kan wijzen op een goede onderwerpregel, relevantie van de inhoud en een sterke band met je doelgroep. Een lage COR kan aangeven dat de onderwerpregel niet aantrekkelijk is of dat de e-mails niet relevant zijn. Het is dus een goede maatstaf voor de betrokkenheid van je ontvangers.

Hoe bereken je COR?

De Confirmed Open Rate wordt berekend door het aantal bevestigde openingen te delen door het totaal aantal bezorgde e-mails, en dat resultaat te vermenigvuldigen met 100. Dit ziet er als volgt uit:

COR = (Bevestigde opens / Totaal afgeleverde e-mails) x 100

Stel dat je een e-mail campagne hebt afgeleverd bij 1000 ontvangers, en 200 daarvan hebben de e-mail bevestigd geopend. Dan is je COR 20%. Dit geeft aan dat 20% van je e-mails daadwerkelijk is geopend door de ontvangers.

Wat is een goede COR?

Een goede COR hangt af van je branche en het type e-mails dat je verstuurt. Over het algemeen wordt een COR van 20% tot 25% als gemiddeld beschouwd in de meeste sectoren. Als je een hogere Confirmed Open Rate hebt, betekent dit dat je e-mails goed presteren en dat je ontvangers geïnteresseerd zijn in je inhoud. Een lagere COR kan een teken zijn dat je je e-mails moet optimaliseren.

Het verschil tussen Open Rate en COR

Het grootste verschil tussen de Open Rate en de Confirmed Open Rate zit in de betrouwbaarheid. De Open Rate kan worden beïnvloed door automatische processen, zoals voorvertoningen in e-mailprogramma’s, waardoor het percentage onnauwkeurig kan zijn. COR meet daarentegen alleen echte openingen, omdat het afhankelijk is van handmatige acties van de ontvanger, zoals het laden van afbeeldingen of klikken op links.

In het CORt

De Confirmed Open Rate (COR) is een waardevolle KPI in e-mail marketing die een duidelijk beeld geeft van het aantal ontvangers dat je e-mail daadwerkelijk opent. Door te focussen op COR kun je de effectiviteit van je e-mailcampagnes beter beoordelen en optimaliseren. Met een betrouwbare Confirmed Open Rate weet je zeker dat je alleen echte interacties meet, waardoor je beter inzicht krijgt in de betrokkenheid van je doelgroep en de impact van je e-mails.