Begrippenlijst voor marketing automation

Wij geven je graag uitleg over veel gebruikte begrippen rondom marketing automation.

Home Kennisbank Begrippen
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Afleverratio

De afleverratio is een metric in e‑mailmarketing die aangeeft welk percentage van je verzonden mailings wordt geaccepteerd in de inbox van de ontvanger.

Afzendernaam

Een afzendernaam is de naam die achter ‘Van:’ staat en is altijd zichtbaar bij de ontvanger. Het is daarom een belangrijke trigger die ervoor kan zorgen dat de ontvanger je mailing opent.

Bounce

In e-mail marketing verwijst een “bounce” naar een situatie waarin een e-mail bericht niet kan worden afgeleverd bij de ontvanger.

Bounce ratio

De term bounce ratio wordt in e‑mailmarketing gebruikt om het percentage contacten in je e‑mailbestand te beschrijven dat een e‑mail of mailing niet heeft ontvangen.

Confirmed Open Rate (COR)

COR, oftewel Confirmed Open Rate, is een belangrijke KPI in e-mail marketing. Het geeft aan hoeveel procent van de ontvangers een e-mail daadwerkelijk heeft geopend.

Data warehouse (DWH)

Een data warehouse, ook wel afgekort als DWH, is een centrale opslagplaats voor data uit verschillende bronnen.

DNS-based Authentication of Named Entities (DANE)

DANE is een beveiligingsprotocol dat cryptografische certificaten koppelt aan DNS (Domain Name System) records.

Domain Name System (DNS)

Het Domain Name System (DNS) is een essentieel onderdeel van het internet dat vaak onzichtbaar werkt op de achtergrond.

Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC)

DMARC is een e-mail authenticatie protocol dat is ontworpen om domeineigenaren te helpen bij het beschermen van hun domeinen tegen misbruik door e-mailvervalsing en phishing.

DomainKeys Identified Mail (DKIM)

DomainKeys Identified Mail (DKIM) is een e-mail authenticatie protocol, zoals SPF en DMARC, die helpt bij het beschermen van e-mailverkeer tegen vervalsing en phishing.

E-mailgrootte

E-mailgrootte verwijst naar de totale bestandsgrootte van een e-mail, die wordt beïnvloed door elementen zoals afbeeldingen, bijlagen en HTML-code.

ICS bestand

Een ICS bestand (ook bekend als een iCalendar-bestand) is een bestandsformaat dat wordt gebruikt om agenda- en kalendergegevens op te slaan en uit te wisselen

IP adres

Een IP‑adres (Internet Protocol adres) is een uniek identificatienummer dat wordt toegekend aan elk apparaat dat verbinding maakt met een netwerk dat het internetprotocol gebruikt.

Key Performance Indicator (KPI)

Een KPI is een manier om te meten of je je doelen bereikt. Goede KPI’s helpen je om resultaten te volgen en snel te reageren als iets niet goed gaat.

Klikratio

Klikratio of Click‑To‑Open Ratio (CTO) en is een belangrijke metric in e‑mailmarketing die aangeeft hoe effectief je e‑mailinhoud is nadat deze is geopend.

Sender Policy Framework (SPF)

Het Sender Policy Framework of SPF is een e‑mail authenticatieprotocol dat helpt bij het voorkomen van e‑mailvervalsing en het beschermen van domeinen.

Unique Selling Point (USP)

Een Unique Selling Point, vaak afgekort als USP, is een onderscheidende eigenschap van een product, dienst of bedrijf.

Verwerkersovereenkomst (VWO)

Een verwerkersovereenkomst (VWO) is een juridisch bindend document dat vereist is onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Lees onze laatste kennisartikelen

Aflevering 33 – Luister. Leer. Like. Zo win je Gen Z en Alpha voor je merk.
Podcast
Aflevering 33 – Luister. Leer. Like. Zo win je Gen Z en Alpha voor je merk.

In deze aflevering duiken we samen met Kim de Klerk in het gedrag, de voorkeuren en de verwachtingen van generatie Z & Alpha.

Luister naar de podcast
Media Monitoring in de B2B en B2C
Whitepaper
Media Monitoring in de B2B en B2C

In dit whitepaper leggen uit wat media monitoring is, hoe je inzicht krijgt in vermeldingen van je bedrijf, hoe je ermee om kunt gaan en nog veel meer.

Download het whitepaper
(Inwoners)bijeenkomsten organiseren in minder tijd
Webinar
(Inwoners)bijeenkomsten organiseren in minder tijd

Vera Kuipers, bestuursadviseur bij Gemeente Gouda, deelt hoe zij inwonersbijeenkomsten en interne sessies slimmer zijn gaan organiseren.

Bekijk de webinar
DDMA Email Marketing Automation Summit ’25
Event
26 jun
DDMA Email Marketing Automation Summit ’25

De EMAS '25 is een event met kennissessies van internationale sprekers over marketing automation. Geef je kennis een boost en kom ook!

Bekijk het event
Nubikk
Klantcase
Nubikk

Nubikk is succesvol met de personalisatiestrategie die ze toepassen op hun website, in e-mails en WhatsApp-berichten.

Bekijk de klantcase
AFAS Open 2025
Event
18 jun
19 jun
AFAS Open 2025

Spotler is aanwezig op de AFAS Open 2025. We vertellen alles over de (e-mail) marketing automation mogelijkheden van onze software in combinatie met AFAS.

Bekijk het event
Webcare & Media Monitoring
Event
24 jun
Webcare & Media Monitoring

We nemen je mee in webcare en media monitoring. Wat leeft er online? Reageer je op tijd? En weet je wat er speelt vóór het escaleert?

Bekijk het event
Steeds meer organisaties kiezen voor EU-based SaaS en dit is waarom Spotler een slimme keuze is
Blog
Steeds meer organisaties kiezen voor EU-based SaaS en dit is waarom Spotler een slimme keuze is
Mark van den Berg 30-05-2025

Waarom Europese organisaties overstappen op EU-based SaaS? Het draait om privacy, controle, vertrouwen. Spotler biedt een veilige en slimme oplossing.

Lees het blog
Grip op je social media
Event
19 jun
Grip op je social media

Wil jij meer controle over je social media én efficiënter werken? We laten je zien hoe je via één platform het gesprek aangaat met klanten en prospects over alle kanalen heen.

Bekijk het event
Aflevering 32 – B2B personalisatie die wél werkt
Podcast
Aflevering 32 – B2B personalisatie die wél werkt

Samen met Eddy Boeve van iO onderzoeken we hoe je als B2B-marketeer kunt starten met personalisatie zonder direct te verdwalen in de data.

Luister naar de podcast
Bekijk onze volledige kennisbank
Go to top