Optimaliseer zoekresultaten op je site voor een betere winkelervaring.
Behoud het overzicht over welke leads en klanten moeten worden opgevolgd op basis van hun interacties en zorg ervoor dat je op het juiste moment het juiste contact legt.
Als je lead- en klantdata verspreid zijn over meerdere losse tools, blijf je heen en weer schakelen en ga je geheid fouten maken.
Door marketing- en verkoopdata te koppelen via ons CRM kun je elk contactmoment vastleggen en volgen, van het eerste websitebezoek tot een uiteindelijke verkoop. Met deze inzichten maak je relevante campagnes, genereer je meer leads én bouw je klantrelaties op.
Van formuliergegevens en websitebezoeken tot e-mail engagement: alle digitale activiteiten van klanten en leads doen vind je op één centrale plek. Jij ziet in één oogopslag wie klaar is voor een actie en waarom, of je ze nu nurtured via e-mail of overdraagt aan het salesteam.
Nooit meer handmatig uitzoeken waar je contacten zich in hun reis bevinden. Gebruik website- en e-mailgedrag om betrokkenheid te scoren, combineer dit met voorkeuren en interesses en bouw moeiteloos relevante segmenten voor gepersonaliseerde campagnes.
Je marketingteam kan automatisch nurturecampagnes starten op basis van online gedrag of op basis van kwalificaties van leads, zodat iedereen de juiste campagne krijgt. Je verkoopteam krijgt automatisch een melding zodra iemand een geschikte lead is.
Weten welke activiteiten leiden tot MQL’s of Sales Opportunies? Nieuwsgierig naar je meest betrokken leads van de afgelopen 7 dagen? Gebruik onze kant-en-klare dashboards om jouw relevante statistieken bij te houden of maak je eigen reports.
Ons CRM systeem kun je ook gebruiken als je alleen de basisfuncties voor relatiebeheer wil inzetten. We bieden een centrale database voor al je klanten en hun contacten. Je houdt eenvoudig je database up-to-date en kunt ook automatische taken inplannen, zoals een telefoontje of een e-mail naar je vaste aanspreekpunt.
En in vergelijking met veel andere CRM-systemen is onze tool eenvoudig te beheren en aan te passen. Je hebt geen dure consultant nodig om iets te wijzigen aan je accounts!
"Al mijn vragen werden snel beantwoord. Spotler heeft er alles aan gedaan om al onze data te synchroniseren met ons reserveringssysteem, wat gezien de manier waarop het systeem dat we gebruiken is opgebouwd, geen eenvoudige opgave was."
"Door dynamische content te gebruiken om onze e-mails en workflows te segmenteren, evenals sociale media- en PPC-campagnes, kan GCC nu meer kansen benutten. Onze sales en marketing hebben we in één afdeling kunnen samenbrengen en werken aan dezelfde funnel samen."
"Ik heb een grote verantwoordelijkheid en veel te beheren. Het is een plezier om mijn taken in het CRM van rood naar groen te veranderen, zodat ik weet dat de dingen die gedaan moeten worden, ook daadwerkelijk gedaan worden. Ik ben er nog niet eerder zeker van geweest dat er niets doorheen glipt sinds ik Spotler CRM gebruik."
"Het CRM heeft zich aan ons kunnen aanpassen, in plaats van dat wij ons aan het CRM aanpassen. Dat is een enorme winst, want mensen houden niet van verandering en een intuïtief systeem maakt de acceptatie en het gebruik ervan veel gemakkelijker."
"Dankzij het CRM-systeem kunnen we niet alleen de coördinatie behouden, maar krijgen we ook een beter inzicht in de gegevens waarover we beschikken. Bovendien kunnen we via het CRM eenvoudig rapporten maken. Dat is voor ons een enorme stap voorwaarts."
Ga verder dan basisgegevens: leg bezoeken, opvolging en taken vast per contactpersoon en organisatie.
Volg geopende e-mails, paginaweergaven en ingevulde formulieren om acties te automatiseren, rapporten te maken en campagnes te personaliseren.
Herken anonieme bezoekers en zie welke bedrijven en contacten jouw website bekijken.
Score leads op basis van hun interacties. Zo weet je precies wie klaar is voor opvolging en wie nog nurturing nodig heeft.
Stuur gepersonaliseerde nieuwsbrieven en geautomatiseerde campagnes die klanten aan je binden en conversies verhogen.
Gebruik eigen velden, rollen en rechten en dashboards om je data, processen en rapportages in te richten zoals jij wilt.
Door onze e-mail marketing automation, IP look-up en webtracking te koppelen aan ons CRM, maak je gebruik van onze basis Cloud voor B2B. Zo maak je slimmere campagnes, herken je betrokken accounts en geef je sales precies de inzichten die ze nodig hebben om te converteren.
Dé centrale database voor sales en marketing. Beheer klant- en prospectgegevens, workflows, slimme lijsten en je sales pipeline vanuit één plek.
Meer informatie
Til je lead management en klantbeheer naar een hoger niveau door relevante communicatie naar doelgerichte segmenten te sturen.
Meer informatie
Maak van onbekende websitebezoekers hot leads. Herken automatisch (nieuwe) bedrijven en contacten die je website bezoeken, zelfs als ze verder niets achterlaten.
Onze producten zijn eenvoudig te gebruiken. Toch zorgen we ervoor dat je accounts netjes worden aangemaakt, ingericht en gekoppeld, zodat jij een vliegende start kunt maken. Daarnaast bieden we allerlei extra ondersteuning om je te helpen nóg meer uit onze software te halen.
Ons deskundige supportteam staat voor je klaar via telefoon, chat of mail. Snel, vriendelijk en betrouwbaar.
Elke gebruiker krijgt training in onze tools en toegang tot een uitgebreid Help Center.
Onze experts helpen je met configuraties, data, integraties en templates. Wij maken het je makkelijk.
Een vrijblijvende demonstratie van CRM en Lead management, afgestemd op jouw sector en behoeften.
Een persoonlijk plan dat laat zien hoe CRM en Lead management jou helpen je doelen te behalen.
Aan de slag met CRM en Lead management, optimaliseer je marketing en zie je impact groeien.
CRM staat voor klantrelatiebeheer. Het draait om processen waarmee bedrijven klanten aantrekken en behouden. Meestal houdt dit ook in dat je een centrale plek hebt voor al je contact- en accountgegevens, én dat je periodieke taken kunt automatiseren (zoals het inplannen van follow-up belletjes of mails).
Lead management gaat over het opvolgen van nieuwe of bestaande contacten totdat ze klaar zijn om betalende klant te worden. Het is een complex proces waarbij zowel marketing- als verkoopteams betrokken zijn. De meeste CRM’s bevatten tools en integraties voor elke fase in de verkoopcyclus, van scoring en nurturing tot leadtracking.
Wij gebruiken “digitale activiteiten”. Dat is een verzamelnaam voor web- en e-mailgedrag zoals: bekeken pagina’s, medium, bron, zoekterm, verzonden e-mailcampagne, geopende e-mails, linkklikken, lead scoring, en meer.
Onze succesformule bestaat uit Spotler CRM (de centrale database om leads te verzamelen en klanten te beheren), Spotler Leads (om websitebezoekers te herkennen en te volgen), en Spotler Mail+ (om pakkende e-mailcampagnes te versturen). Wil je alleen klantbeheer doen? Dan kun je ook starten met alleen Spotler CRM. Probeer het hier uit.
Heb je nog andere vragen?
Neem gerust contact op of plan vrijblijvend een demonstratie in. Dan beantwoorden wij al je vragen.
Je bent ambitieus en klaar om te groeien. Maar om verder te gaan, wil je eerst meer duidelijkheid. Onze quick scan toont je wat al goed gaat en op welke gebieden je kunt verbeteren. Met je eigen groeiplan in de hand weet je precies hoe je je doelen kunt halen.
