Priset börjar från 2 990 kr / månad
Sammankopplat i en och samma Cloud för offentlig sektor och kundservice
Vår Service Cloud för offentlig sektor och kundservice är byggd för att knyta ihop data, kanaler och insikter, så att du enkelt kan samla alla dina kunddialoger på ett ställe. Dina kunder får möjlighet att kontakta dig via sin föredragna kommunikationskanal, och dina agenter kan alltid vara personliga och konsekventa.
Den är modulärt utformad, så att du får det du behöver – och slipper det du inte vill ha.
- Modulärt och flexibelt
- Integrerad kunddata
- Växer med ditt företag
- Expertstöd hela vägen
Spotler Service Cloud för kundtjänst börjar på 2 990 kr per månad och inkluderar webbsupport, publicering på sociala medier och övervakning. Ytterligare användningsområden och produkter kan läggas till.
Få din prisplan här
Ett sammankopplat Cloud för organisationer inom offentlig sektor
Spotler Service Cloud för offentlig sektor och kundservice
Vår prissättning för Service Cloud för offentlig sektor och kundservice är utformad utifrån de produkter du behöver, där varje produkt har sin egen flexibla prismodell. Vi knyter ihop delarna så att du bara betalar för det som passar din verksamhet – inte för ett generiskt paket. Allt handlar om att skapa den kombination som är rätt för just dig.
Engage
Utmärk dig inom publicering i sociala medier, social analys och webbvård
Baserat på antalet användare
Börjar från 2 990 kr/månad
Aigent
Förbättra din målgrupps upplevelse med AI drivna chattrobotar
Baserat på antalet användare
Börjar från 2 490 kr/månad
Mail+
Få varje meddelande att räknas med relevant och personlig e-postmarknadsföring
Baserat på e-postvolymer
Börjar från 1 590 kr/månad (exkl. e-postkrediter)
MailPro
Öka engagemanget med automatisering av e-postmarknadsföring för flera varumärken
Baserat på e-postvolymer
Börjar från 4 490 kr/månad (exkl. e-postkrediter)
Momice
Få koll på evenemangsinbjudningar, registreringar, incheckningar och mer
Baserat på antalet evenemang
Börjar från 2 080 kr/månad
Let’s Get Digital
Maximera värdet av dina evenemang med förbättrade evenemangsupplevelser
Baserat på dina behov
Pris på begäran
Message
Whatsapp meddelanden och kan även användas via Instagram, SMS, Telegram och mer
Baserat på antalet användare
Börjar från 1 990 kr/månad
Din personliga produkt- och prisplan?
Begär här
“Tack vare Spotlers e-postverktyg kan vi höja nivån på våra tjänster. Det goda samarbetet leder till nöjda kunder.”
“Via WhatsApp är vi tillgängliga för invånare på deras egna villkor. Det är enkelt att kontakta oss utan att vi tappar det personliga i kommunikationen. Visst är det fantastiskt!”
“Spotler är otroligt enkelt att använda. Det är tydligt, lättöverskådligt och trevligt att jobba i. För att säkerställa bästa möjliga service övervakar jag hur lång tid det tar att hantera meddelanden, om alla meddelanden har besvarats och hur kunden har bemötts.”
“När vi såg hur det fungerade och vad det kunde göra, var vi sålda. Vi började använda det direkt. Nu ser vi att chatboten själv hanterar nästan hälften av alla frågor.”
“Vi är mycket nöjda med Spotler Message. Det har gjort det möjligt för oss att hantera alla inkommande WhatsApp-meddelanden i en gemensam inkorg, vilket har förbättrat vår kundservice avsevärt.”
“Spotler hjälpte oss att sätta upp chatboten. Vi tog själva fram scenarierna och utvecklade boten vidare. Styrkan ligger i enkelheten. Inga krångliga processer. Vi kunde ta hand om de vanligaste kundfrågorna och är nöjda med det.”
Vanliga frågor och svar
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
En faktura skickas till dig för betalning, denna kan regleras via banköverföring.
Kan jag köpa en produkt?
Absolut! Vår Marketing Cloud och Service Cloud erbjuder en rad sammankopplade verktyg som fungerar sömlöst tillsammans, men du behöver inte köpa allt på en gång. Om du bara behöver en produkt som kan integreras i din befintliga techstack, levererar vi gärna den. Vi stöttar dig i att få ut mesta möjliga av produkten och ser till att du lyckas.
Hur fungerar faktureringen när man har flera produkter?
Även om produkterna i våra Clouds är tätt integrerade och fungerar smidigt tillsammans, har varje produkt sin egen värdemätare. Det betyder att värdet du får mäts på olika sätt beroende på användningsområdet.
Om du använder fler än en Spotlerprodukt kommer din faktura tydligt visa varje produkt och hur många enheter du använder. Varje produkt har sin egen prissättning, och den totala fakturans belopp blir summan av priserna för de produkter du har använt.
Betalar jag månadsvis eller årsvis?
Faktureringen sker årsvis. Du betalar en engångsavgift i förskott för den produkt och plan du valt, som täcker hela året. Eventuella engångskostnader, som mallar, integrationer, installation, konfigurationer eller anpassningar (om det är aktuellt), faktureras senast 14 dagar efter att du har signerat offertförslaget.
Kan abonnemanget avslutas månadsvis?
Nej, hos Spotler erbjuder vi årliga licenser. Ditt abonnemang startar när du accepterar offerten. Du kan säga upp abonnemanget fram till en månad innan det löper ut.
Är mina data säkra?
Hos Spotler prioriterar vi både professionell marknadskommunikation och din datas säkerhet. Vi är ISO27001certifierade, vilket säkerställer en hög nivå av informationssäkerhet för alla våra kunder.
Mer information om säkerhet hittar du i Spotler Trust Center.
Har du fler frågor?
Tveka inte att kontakta oss. Vi svarar gärna på de frågor du har.