Från första frågan till fullständig lösning. Ge snabb, personlig support och relevanta svar med all information du behöver på ett och samma ställe.
När konversationer och data sprids över flera olika verktyg slösar teamen tid, medborgare, medlemmar, hyresgäster och kunder känner sig ignorerade och servicekvaliteten sjunker.
Samla all din kundkommunikation med uppkopplade kundtjänstverktyg som fungerar sömlöst. Arbeta smartare, skapa djupare kontakter och leverera en konsekvent, personlig kundservice varje gång.
Skicka mer effektiva e-postmeddelanden med smartare segmentering och personalisering som drivs av aktuella insikter så att varje meddelande är relevant och informativt för mottagaren
Ta reda på mer
Förenkla planeringen av ditt evenemang från registrering till incheckning. Genomför stressfria, professionella evenemang med varumärkeskommunikation, spårning i realtid och CRM-integration.
Ta reda på mer
Ha genuina konversationer i realtid på de kanaler som din publik föredrar. Kombinera snabbmeddelanden med sammanhang för att skapa personliga konversationer och en hög nivå av kundservice.
Ta reda på mer
Hantera och övervaka allt ditt sociala innehåll från ett och samma ställe. Håll dig konsekvent, öka synligheten och följ upp vad som fungerar – utan att behöva byta mellan olika plattformar.
Ta reda på mer
Conversationial AI ger omedelbara svar på vanliga frågor. Genom att integrera dessa funktioner svarar vår chatbot på öppna frågor, men den integreras också med din kunskapsbas för att ge relevanta svar via länkade sidor.
Ta reda på merÄven om våra produkter är enkla att använda ser vi till att dina konton är korrekt konfigurerade och anslutna, så att du kan komma igång direkt. Dessutom erbjuder vi ett brett utbud av tjänster som hjälper dig att lyckas ännu bättre med att använda vår programvara.
Vårt expertteam finns tillgängligt via telefon, chatt eller e-post. Vänligt, snabbt och pålitligt.
Alla användare utbildas i användningen av våra produkter och har ett välfyllt Help Center till sitt förfogande.
Experter hjälper dig med installation, data, integrationer och mallar. Vi finns här för att göra det enkelt.
"Spotler ger oss det perfekta verktyget för att organisera evenemang. Vi kan nu arrangera större event på ett enklare sätt. Inbjudningar och biljettbokningar är lätt att sätta upp, och du skapar mejl och enkäter från samma ställe. Webbplatsen för evenemanget kan dessutom anpassas efter vårt varumärke."
"För att registrera 460 deltagare behöver du bjuda in över tusen personer. Det innebär mycket information: transport, mobilnummer, specialkost, övernattning och så vidare. Med Spotlers mjukvara undviker du fel, sparar tid och håller registreringen organiserad."
"Spotler hjälpte oss att sätta upp chatboten. Vi tog själva fram scenarierna och utvecklade boten vidare. Styrkan ligger i enkelheten. Inga krångliga processer. Vi kunde ta hand om de vanligaste kundfrågorna och är nöjda med det."
"Berättelser och användargenererat innehåll är viktiga delar i vår innehållsstrategi. Vi lyssnar noga på vad vår publik säger. Hur upplevde de besöket och vilken effekt hade det, både på kort och lång sikt?"
"Vi gillar att det är så lätt att förlänga konversationen i Engage. Vi kan skicka meddelanden till andra avdelningar, oavsett om det gäller Facebook eller WhatsApp. Rapporteringen i verktyget är också mycket användbar – vi ser vad som hanterats och inom vilken tid. Det ger oss en tydlig överblick och gör att vi kan agera snabbt."
"Vi valde Spotler Engage på grund av översikten i deras webcare-miljö. Det gör arbetet inte bara enkelt utan också effektivt, vilket gör att vi kan ge rätt service."
"Tack vare Spotlers e-postverktyg kan vi höja nivån på våra tjänster. Det goda samarbetet leder till nöjda kunder."
"Med Spotler har vi kunnat segmentera och organisera vår kunddatabas, vilket säkerställer att mottagarna får relevant information i varje utskick – något som direkt har förbättrat våra resultat, tillexempel öppningsfrekvens och respons.”
"Spotler möjliggör träffsäker kommunikation för oss, så att vi kan skicka ut rätt nyhetsbrev vid precis rätt tidpunkt, vilket gör stor skillnad för engagemanget. Dessutom är servicen alltid snabb, hjälpsam och professionell – något jag verkligen uppskattar!”
”Spotler ger oss möjlighet att jobba med flertalet varumärken och skapa en mer personlig och relevant kommunikation för våra mottagare – enkelt och effektivt.”
”Tempo använder Spotler till att skicka relevanta erbjudanden till Tempos kunder på veckobasis. Teknologin är enkel där mycket av arbetet kan göras genom schemaläggning och viss del automatisering.”
Få en förutsättningslös genomgång av vårt Service Cloud, skräddarsytt för din bransch och dina supportbehov.
En personlig plan för hur vårt Service Cloud kan hjälpa dig att nå dina mål för kundservice.
Implementera vårt Service Cloud, optimera insatserna och se din påverkan växa.
Vi erbjuder en kostnadsfri sparringsession där du kan diskutera med en expert kring hur du kan förbättra kundupplevelsen i din organisation. Under samtalet tittar vi på era utmaningar och hur ni konkret kan arbeta för att lösa dem.
Ta första steget – boka en gratis session med oss
Med Spotler samlar du all kundkommunikation i ett system med sammankopplade supportverktyg som fungerar sömlöst. Arbeta smartare, skapa djupare relationer och leverera alltid en konsekvent och personlig kundservice.
