Precios desde 299 € al mes
Todo conectado en un único Cloud para el sector público y atención al cliente
Nuestro Service Cloud para el sector público y atención al cliente está diseñado para conectar datos, canales e insights, de modo que puedas centralizar todas tus conversaciones con la ciudadanía o con los clientes en un solo lugar. Así, podrán contactarte a través del canal que prefieran y tu equipo podrá responder de forma personal, coherente y eficiente.
Su diseño modular te garantiza que tendrás solo lo que necesitas, sin pagar por lo que no usas.
- Modular y flexible
- Datos de cliente integrados
- Crece con tu negocio
- Soporte experto en cada paso
Spotler Service Cloud para Atención al Cliente desde 299 € al mes incluyendo webcare, publicación en redes sociales y monitorización. Se pueden añadir otros productos y casos de uso adicionales.
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Un Cloud conectado para organizaciones del sector público
Spotler Service Cloud para el sector público y atención al cliente
Nuestra estructura de precios para el Service Cloud para el sector público y atención al cliente está diseñada en función de los productos que realmente necesitas, cada uno con su propio modelo de precios flexible. Conectamos todos los elementos para que pagues solo por lo que encaja con tu organización, y no por un paquete genérico. Se trata de crear la combinación adecuada para ti.
Engage
Destaca en publicación en redes sociales, análisis social y atención web
Según número de usuarios
Desde 299 € al mes
Aigent
Mejora la experiencia de tu público objetivo con chatbots impulsados por IA
Según número de usuarios
Desde 249 € al mes
Mail+
Haz que cada mensaje importe con email marketing relevante y personal
Según volumen de correos
Desde 159 € al mes (créditos de correo aparte)
MailPro
Impulsa el engagement con email marketing automation multimarca
Según volumen de correos
Desde 549 € al mes (créditos de correo aparte)
Momice
Toma el control de invitaciones, registros, check-ins y mucho más para tus eventos
Según número de eventos
Desde 208 € al mes
Let’s Get Digital
Maximiza el valor de tus eventos con experiencias digitales mejoradas
Según tus necesidades
Precio a consultar
Message
Potente mensajería conversacional a través de WhatsApp y otras plataformas
Según número de usuarios
Desde 199 € al mes
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«Gracias a las herramientas de e-mail marketing de Spotler, podemos elevar la calidad de nuestros servicios. Esta colaboración tan positiva da como resultado clientes satisfechos.»
«A través de WhatsApp, estamos accesibles para los residentes en el canal que ellos prefieren. Facilitamos el contacto con nosotros sin renunciar al trato personal. ¡Eso sí que es fantástico!»
«Spotler es muy fácil de usar. Es claro, intuitivo y agradable para trabajar. Para garantizar a nuestros clientes el mejor servicio, superviso los tiempos de respuesta de los mensajes que recibimos. También puedo comprobar si se ha respondido a todos los mensajes y cómo se ha atendido al cliente.»
«Cuando vimos cómo funciona y todo lo que se puede hacer con él, nos convenció de inmediato. Empezamos a usarlo enseguida. Ahora vemos que el chatbot gestiona por sí solo casi la mitad de las consultas.»
«Estamos muy satisfechos con Spotler Message. Nos ha permitido gestionar todos los mensajes entrantes de WhatsApp en una única bandeja de entrada, lo que ha mejorado significativamente nuestro proceso de atención al cliente.»
«Spotler nos acompañó en el proceso de configuración del chatbot. Desarrollamos nosotros mismos los escenarios y ampliamos el bot. Su fortaleza reside en su simplicidad. No hay procesos complicados detrás. Pudimos gestionar las preguntas más frecuentes de los clientes, y estamos satisfechos con ello.»
Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago utilizáis?
Recibirás una factura que podrás pagar cómodamente mediante transferencia bancaria.
¿Puedo contratar solo un producto?
¡Por supuesto! Nuestro Marketing Cloud y Service Cloud incluyen un conjunto de herramientas conectadas que funcionan perfectamente juntas, pero no es necesario contratar todo a la vez. Si solo necesitas un producto para integrarlo en tu stack tecnológico actual, estaremos encantados de proporcionártelo. Te ayudaremos a sacarle el máximo partido y a garantizar tu éxito.
¿Cómo funciona la facturación si utilizo varios productos?
Aunque los productos de nuestras Clouds están conectados y diseñados para funcionar en conjunto, cada uno tiene su propia métrica de valor (Value Metric). Es decir, el valor que obtienes se mide de manera distinta según el caso de uso.
Si utilizas varios productos de Spotler, tu factura mostrará claramente cada producto, el número de unidades utilizadas y su precio correspondiente. El importe total será la suma de los productos que hayas utilizado.
¿Se paga mensualmente o anualmente?
La facturación es anual. Pagarás una cuota por adelantado para el producto y plan seleccionados, que cubrirá todo el año. Cualquier coste puntual (como plantillas, integraciones, configuración o personalizaciones) se facturará como máximo 14 días después de la firma del acuerdo.
¿Puedo cancelar mi suscripción mensualmente?
No, en Spotler trabajamos con licencias anuales. La suscripción comienza una vez que aceptas la propuesta y puede cancelarse hasta un mes antes de su vencimiento.
¿Mis datos están seguros?
En Spotler damos máxima prioridad tanto a la comunicación profesional como a la seguridad de tus datos. Estamos certificados con la norma ISO-27001, lo que garantiza un alto nivel de protección de la información para todos nuestros clientes.
Puedes consultar más información en nuestro Spotler Trust Center.
¿Tienes alguna otra pregunta?
No dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.