Die Preise starten ab 299 €/Monat
Alles in einer Cloud für den öffentlichen Sektor und den Kundenservice verbunden
In der Service Cloud for Public Sector & Customer Service fließen Daten, Kanäle und Insights zusammen, sodass du deine Kundenkommunikation einfach organisieren kannst. Biete deinen Kundinnen und Kunden verschiedene Kontaktmöglichkeiten an, damit sie über ihren bevorzugten Kanal mit dir in Kontakt treten können und dein Team persönlich und konsistent auftreten kann. Dank des modularen Aufbaus bekommst du genau das, was du brauchst, und sparst dir die Extras.
- Modular und flexibel
- Integrierte Kundendaten
- Wächst mit deinem Unternehmen mit
- Kompetente Unterstützung bei jedem Schritt
Die Spotler Service Cloud für Customer Service benötigt ein Investment ab 299 € pro Monat und umfasst Webcare, Social Publishing und Monitoring. Weitere Use Cases und Produkte können flexibel ergänzt werden.
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Eine vernetzte Cloud für den öffentlichen Sektor
Spotler Service Cloud for Public Sector & Customer Service
Unsere Preise für die Service Cloud for Public Sector & Customer Service sind so gestaltet, dass sie genau auf die Produkte zugeschnitten sind, die du brauchst. Jedes Produkt hat sein eigenes flexibles Preismodell. Wir bringen alles zusammen, sodass du nur für die Funktionen zahlst, die du auch wirklich brauchst, und kein generisches Standardpaket abnehmen musst. So findest du genau die richtige Kombination für dein Unternehmen.
Engage
Glänze im Social-Media-Publishing, mit Social-Analytics und Webcare
Basierend auf der Anzahl der Nutzer
Ab 299 € /Monat
Aigent
Verbessere das Erlebnis deiner Zielgruppe mit KI-gestützten Chatbots
Basierend auf der Anzahl der Nutzer
Ab 249 €/Monat
Mail+
Stifte mit jeder Nachricht wert mit relevanter und personalisierter E-Mail-Marketing-Kommunikation
Basierend auf dem E-Mail-Volumen
Ab 159 €/Monat (zzgl. E-Mail-Credits)
MailPro
Steigere die Kundenbindung mit Multi-Brand-E-Mail-Marketing-Automatisierung
Basierend auf dem E-Mail-Volumen
Ab 549 €/Monat (zzgl. E-Mail-Credits)
Momice
Behalte den Überblick über Einladungen, Anmeldungen, Check-ins und mehr bei deinen Events
Basierend auf der Anzahl der Events
Ab 208 €/Monat
Let’s Get Digital
Erhöhe den Wert deiner Events mit verbesserten Event-Erlebnissen
Basierend auf deinen Anforderungen
Preis auf Anfrage
Message
Leistungsstarkes Conversational Messaging über WhatsApp und andere Plattformen
Basierend auf der Anzahl der Nutzer
Ab 199 €/Monat
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„Dank der E-Mail-Marketing-Tools von Spotler konnten wir unseren Service weiter verbessern. Die angenehme Zusammenarbeit sorgt für zufriedene Kundinnen und Kunden.“
„Dank WhatsApp sind wir für die Bürger über ihren bevorzugten Kanal erreichbar. Wir vereinfachen die Kontaktaufnahme, ohne den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen. Ist das nicht toll?“
„Spotler ist extrem benutzerfreundlich. Es ist verständlich, übersichtlich und angenehm, damit zu arbeiten. Um unseren Kundinnen und Kunden den besten Service bieten zu können, behalte ich die Bearbeitungszeiten der eingehenden Nachrichten im Auge. Ich sehe auch, ob alle Nachrichten beantwortet wurden und wie die Kommunikation verlaufen ist.“
„Sobald wir gesehen haben, wie es funktioniert und was man damit alles machen kann, waren wir überzeugt. Wir haben sofort angefangen, damit zu arbeiten. Der Chatbot erledigt mittlerweile fast die Hälfte aller Anfragen.“
„Wir sind sehr zufrieden mit Spotler Message. Jetzt können wir alle WhatsApp-Nachrichten in einem einzigen Posteingang verwalten. Dies hat unseren Kundenservice echt verbessert."
„Der Bot ist in der Lage, Fragen zu beantworten, die normalerweise von dem Kundendienstteam geklärt wurden. Er beantwortet eine Vielzahl von Standardfragen im Voraus. Muss dennoch ein menschlicher Mitarbeiter hinzugezogen werden, unterstützt der Bot als Assistent.“
Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsmethoden sind möglich?
Du erhältst eine Rechnung, die du per Überweisung bezahlen kannst.
Kann ich auch nur ein Produkt kaufen?
Natürlich! Unsere Marketing Cloud und Service Cloud sind voll vernetzt und lassen sich gut zusammen nutzen, aber du musst nicht alle Tools auf einmal kaufen. Auch wenn du nur ein Produkt in deine bestehende Tech-Umgebung integrieren möchtest, bist du bei uns an der richtigen Adresse. Wir helfen dir dabei, das Beste aus den Produkten herauszuholen, sodass du die gewünschten Erfolge verzeichnen kannst.
Wie läuft die Abrechnung für mehrere Produkte ab?
Die Produkte in unseren Clouds sind nahtlos miteinander verbunden und arbeiten zusammen, haben aber jeweils eine eigene Wertmetrik. Der Wert wird also je nach Anwendungsfall unterschiedlich gemessen. Wenn du mehr als ein Spotler-Produkt nutzt, werden auf deiner Rechnung alle Produkte und die Anzahl der genutzten Produkte deutlich aufgelistet. Jedes Produkt hat seinen eigenen Preis, und der Gesamtbetrag deiner Rechnung ergibt sich aus der Summe der von dir genutzten Produkte.
Erhalte ich eine monatliche oder jährliche Rechnung?
Die Abrechnung erfolgt jährlich. Du bezahlst eine Pauschalgebühr im Voraus für das von dir gewählte Produkt und einen Tarif, der das ganze Jahr abdeckt. Alle einmaligen Kosten, wie Vorlagen, Integrationen, Einrichtung, Konfigurationen oder Anpassungen (falls vorhanden), werden spätestens 14 Tage nach Unterzeichnung des Angebots in Rechnung gestellt.
Kann das Abonnement monatlich gekündigt werden?
Nein, bei Spotler bieten wir Jahreslizenzen an. Dein Abonnement startet, sobald du das Preisangebot akzeptiert hast. Du kannst dein Abonnement bis zu einem Monat vor Ablauf kündigen.
Sind meine Daten sicher?
Bei Spotler legen wir großen Wert auf professionelle Marketingkommunikation und den Schutz deiner Daten. Wir sind ISO-27001-zertifiziert und garantieren allen unseren Kundinnen und Kunden ein hohes Maß an Informationssicherheit.
Mehr Informationen zur Datensicherheit findest du im Spotler Trust Center.
Hast du noch weitere Fragen?
Melde dich einfach bei uns. Wir beantworten gerne alle deine Fragen.