Microsoft Dynamics 365 CRM is een krachtig klantrelatiebeheerplatform (CRM) waarmee bedrijven verkoop, klantenservice en marketingactiviteiten beheren.
Met de Microsoft Dynamics 365-connector brengt Spotler marketing en sales dichter bij elkaar. Al Klant- en leadgegevens uit Dynamics 365 worden automatisch naar Spotler overgezet, zodat je campagnes kunt personaliseren op basis van actuele data. Elke respons en interactie synchroniseert direct terug, waardoor marketing- en salesteams perfect op één lijn blijven.
Met de connector blijven Spotler en Microsoft Dynamics 365 altijd op elkaar afgestemd. Nieuwe contacten en updates worden automatisch gesynchroniseerd zonder dat je lijsten hoeft te exporteren of importeren. Jij bepaalt welke gegevens meebewegen: van het bijwerken van opt-ins tot het registreren van eventinschrijvingen als activiteiten. Zo werk je altijd met actuele klantinformatie, voorkom je dubbele data en weten marketing en sales precies wat er speelt.
Stel eenvoudig segmenten samen op basis van klant- en accountgegevens uit Dynamics 365. Richt je campagnes op specifieke doelgroepen, bijvoorbeeld klanten uit een bepaalde branche of met een bepaalde aankoopgeschiedenis. Gebruik personalisatievelden om berichten aan te passen op naam, functie of bedrijf.
Organiseer je een event? Nodig alleen de juiste contacten uit, pas uitnodigingen aan op rol of accounttype en volg deelnemers op met gerichte communicatie, afhankelijk van of ze zich hebben geregistreerd, aanwezig waren of zich afmeldden.
Zo voelen je campagnes persoonlijker aan, vergroot je de betrokkenheid en genereer je beter gekwalificeerde leads.
Wanneer alle marketing- en eventinteracties centraal worden vastgelegd, krijgen commerciële teams helder inzicht in engagement. Ze zien wie formulieren invulde, op e-mails klikte, zich registreerde voor events of daadwerkelijk aanwezig was. Deze gedragsdata helpt bij het scoren en kwalificeren van leads, zodat sales zich kan richten op de meest kansrijke contacten.
Activiteitstijdlijnen worden automatisch verrijkt en leadlijsten worden gegenereerd. Ondertussen kan marketing vervolgacties automatisch triggeren wanneer iemand niet reageert.
Het resultaat? Slimmere lead nurturing, betere samenwerking tussen teams en een hogere conversie.
Heb jij jouw e-mail marketingsoftware al gekoppeld aan je CRM-pakket? Met een koppeling behaal je namelijk meer rendement.
Personalisatie, segmentatie, e‑mailcampagnes automatisch laten starten, je data altijd up-to-date: je CRM en e‑mail marketing aan elkaar koppelen heeft veel voordelen.
In deze aflevering spreken we met Kim de Klerk over hoe de rol van CRM over de jaren heen gegroeid is en hoe de functie van CRM marketeer zich ontwikkeld met de snelle opkomst van Artificial Intelligence.
Leer hoe opleider SPO Nyenrode met het CRM-systeem STB Cursus en Spotler Mail+ de juiste gepersonaliseerde informatie verstuurt.
Data is de sleutel voor een succesvolle B2B leadgeneratie campagne, want campagnes worden steeds meer en meer data gedreven. Hoe ga je hier mee om?
Lead scoring is een techniek die bedrijven helpt te focussen op ideale prospects waardoor hun kansen op het werven van nieuwe klanten wordt vergroot.
Stoeien met lage conversiepercentages is vrij normaal bij kleine B2B-bedrijven, waar de middelen beperkt zijn en efficiënt leadbeheer cruciaal is. Maar het hoeft niet!
Leer in dit webinar hoe je effectief lead management toepast vanuit één centrale marketingdatabase.