Microsoft Dynamics 365 CRM
Microsoft Dynamics 365 CRM is een krachtig klantrelatiebeheerplatform (CRM) waarmee bedrijven verkoop, klantenservice en marketingactiviteiten beheren.
Maak van klant- en leadgegevens campagnes die écht resultaat opleveren
Met de Microsoft Dynamics 365-connector brengt Spotler marketing en sales dichter bij elkaar. Al Klant- en leadgegevens uit Dynamics 365 worden automatisch naar Spotler overgezet, zodat je campagnes kunt personaliseren op basis van actuele data. Elke respons en interactie synchroniseert direct terug, waardoor marketing- en salesteams perfect op één lijn blijven.
Integreer Microsoft Dynamics 365 met onze producten:
Spotler Mail+
Spotler CRM
Spotler Leads
Slimmere datasynchronisatie met flexibele regels
Met de connector blijven Spotler en Microsoft Dynamics 365 altijd op elkaar afgestemd. Nieuwe contacten en updates worden automatisch gesynchroniseerd zonder dat je lijsten hoeft te exporteren of importeren. Jij bepaalt welke gegevens meebewegen: van het bijwerken van opt-ins tot het registreren van eventinschrijvingen als activiteiten. Zo werk je altijd met actuele klantinformatie, voorkom je dubbele data en weten marketing en sales precies wat er speelt.
Gerichte, persoonlijke campagnes draaien
Stel eenvoudig segmenten samen op basis van klant- en accountgegevens uit Dynamics 365. Richt je campagnes op specifieke doelgroepen, bijvoorbeeld klanten uit een bepaalde branche of met een bepaalde aankoopgeschiedenis. Gebruik personalisatievelden om berichten aan te passen op naam, functie of bedrijf.
Organiseer je een event? Nodig alleen de juiste contacten uit, pas uitnodigingen aan op rol of accounttype en volg deelnemers op met gerichte communicatie, afhankelijk van of ze zich hebben geregistreerd, aanwezig waren of zich afmeldden.
Zo voelen je campagnes persoonlijker aan, vergroot je de betrokkenheid en genereer je beter gekwalificeerde leads.
Leads volgen en nurturen met gemak
Wanneer alle marketing- en eventinteracties centraal worden vastgelegd, krijgen commerciële teams helder inzicht in engagement. Ze zien wie formulieren invulde, op e-mails klikte, zich registreerde voor events of daadwerkelijk aanwezig was. Deze gedragsdata helpt bij het scoren en kwalificeren van leads, zodat sales zich kan richten op de meest kansrijke contacten.
Activiteitstijdlijnen worden automatisch verrijkt en leadlijsten worden gegenereerd. Ondertussen kan marketing vervolgacties automatisch triggeren wanneer iemand niet reageert.
Het resultaat? Slimmere lead nurturing, betere samenwerking tussen teams en een hogere conversie.
Veelgestelde vragen
Hoe synchroniseer je nieuwe contacten?
Bij het instellen van de connector bepaal je zelf hoe nieuwe data binnenkomt. Nieuwe formulierinzendingen of herkende bedrijven synchroniseer je als nieuwe leads of nieuwe contacten. Kies wat bij jou past.
Hoe synchroniseer je contactlijsten van Microsoft Dynamics naar Spotler-producten?
Je kiest tussen statische lijsten voor eenmalige mailings en dynamische lijsten voor terugkerende campagnes of automations. Kies je voor een dynamische lijst? Dan ververst die zichzelf zodra iemand wordt toegevoegd of verwijderd. Zo blijft je doelgroep actueel, zonder handmatig opschonen.
Kunnen contacten meerdere permissies hebben?
Ja, met custom field mapping. Standaard mappen we één marketingpermissie voor je, zoals je nieuwsbrief-opt-in. Wil je meer permissies synchroniseren? Dan stel je custom field mapping in bij het opzetten van je connector.
Welke campagnes draai ik met data uit Microsoft Dynamics 365?
Genoeg keuze. Verstuur algemene nieuwsbrieven of updates, gesegmenteerd op wat elke klant belangrijk vindt. Zet welkomstjourneys op die starten zodra iemand zich aanmeldt. Stuur op tijd een follow-up na een event. Of geef contacten een zetje nadat ze iets bij je hebben gedownload.
Welke rapporten zie ik in Microsoft Dynamics 365?
Dat hangt af van de Spotler-producten die je koppelt. Je ziet formulierinzendingen, geopende en aangeklikte e-mails, bekeken pagina’s en aanmeldingen of aanwezigheid bij events. Alles staat op lead-, contact- en accountniveau, direct in Dynamics, in een apart tabblad: Spotler Digital Activities. Je gebruikt ze ook als criteria voor een rapport of een nieuwe marketinglijst.
Koppel je een Spotler Mail+ mailing aan een CRM-campagne in Microsoft Dynamics? Dan zie je opens en clicks ook op campagneniveau, onder campaign activities. Zo zie je hoe je marketing echt presteert.