Optimiza los resultados de búsqueda en el sitio web para ofrecer una mejor experiencia de compra.
Mensajería, webcare, publicación en redes sociales y monitoreo, todo en una sola herramienta integrada.
Marketing conversacional que unifica el chat en directo, WhatsApp y las redes sociales en una sola bandeja de entrada, para que puedas responder con mayor rapidez, mantengas la relevancia y no pierdas de vista las conversaciones.
Cuando las conversaciones se extienden por múltiples plataformas, es más difícil responder rápidamente o hacer un seguimiento de lo que se ha dicho, y los momentos que importan se pierden.
Entabla conversaciones directas en los canales que tus leads y clientes realmente utilizan. Unir tus canales de conversación, como WhatsApp, el widget de chat en directo de tu sitio web y tus canales de redes sociales te ayuda a responder más rápido, conectar más profundamente y aumentar la conversión.
Todas tus conversaciones se reúnen en una sola bandeja de entrada, lo que permite responder más rápidamente y hace que cada interacción sea personal. Con acceso instantáneo a los leads y clientes en todos los canales, mantienes el control y conviertes las conversaciones en conexiones significativas que generan resultados.
Tras el envío de un formulario, la descarga de un contenido o la interacción con una campaña, haz un seguimiento con mensajes de WhatsApp messages que resulten naturales y atentos, como si se tratara de una conversación real y no de una respuesta automatizada. Guía a cada persona hacia su próxima decisión con relevancia y cuidado.
Más información sobre WhatsApp Marketing
Cuando los clientes potenciales se interesen por contenidos clave, como las páginas de precios o los estudios de casos, puedes intervenir con mensajes oportunos y útiles a través de WhatsApp o el chat en directo y guiarles de forma natural hacia el siguiente paso en su proceso de toma de decisiones.
No pierdas nunca la oportunidad de conectar con tus leads o clientes a través de las redes sociales. Cuando interactúen con tus publicaciones, responde rápidamente con comentarios o mensajes directos, sin pasar de una plataforma a otra. Ahorrarás tiempo y podrás mantener una conversación fluida.
Utiliza chatbots para estandarizar preguntas o solicitudes comunes, como formularios de contacto o preguntas frecuentes. Mantén la rapidez y la personalización, incluso cuando las conversaciones lleguen rápidamente a través de múltiples canales, para poder gestionar consultas sencillas a mayor escala.
«Estamos muy satisfechos con Spotler Message. Nos ha permitido gestionar todos los mensajes entrantes de WhatsApp en una única bandeja de entrada, lo que ha mejorado significativamente nuestro proceso de atención al cliente.»
«Hemos comprobado que el uso de chatbots marca una gran diferencia en los tiempos de respuesta. Para el cliente, es una experiencia rápida y agradable. Y además, nos permite seguir estando disponibles para nuestros espectadores fuera del horario de atención.»
«El bot puede responder preguntas que normalmente gestionaría un agente y se encarga de una gran cantidad de consultas rutinarias de forma anticipada. Y cuando es necesario que intervenga un empleado humano, el bot actúa como asistente.»
Gestiona todas las preguntas de tus leads o clientes en una sola bandeja de entrada, ya procedan de las redes sociales, WhatsApp o el chat en directo.
Utiliza el canal de marketing más moderno para enviar tus campañas de marketing o mensajes masivos con altas tasas de apertura y clics.
Asegúrate de que estás proporcionando las respuestas correctas; solo tienes que utilizar Responder y Asignar para reenviar la conversación.
Ahorra tiempo y automatiza tus comunicaciones por WhatsApp, el chat en directo y las redes sociales con flujos interactivos creados mediante chatbots.
Deja que los empleados se ocupen de las solicitudes complejas. Los chatbots pueden encargarse del contacto inicial, y los empleados pueden continuar las conversaciones sin que les falte contexto.
Añade IA a los flujos conversacionales. Esta puede interactuar fácilmente con los leads respondiendo a preguntas o consultas a partir de la información de tus dominios.
Nuestras herramientas de marketing conversacional te ayudan a mantener WhatsApp, el chat en directo y las redes sociales sincronizados. Ve qué se ha dicho, cuándo y dónde, para poder retomar siempre la conversación con confianza.
Reúne todos tus canales de mensajería en un solo lugar con un único panel de control que te permita gestionar WhatsApp, Messenger, SMS y más, derivar las conversaciones a los equipos adecuados y ofrecer un servicio de atención al cliente rápido y de alta calidad.
Más información
Gestiona, publica y responde en las redes sociales, WhatsApp, el chat en directo y mucho más, todo desde una plataforma intuitiva que recoge tus contenidos y conversaciones con los clientes.
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Gestiona grandes volúmenes con facilidad utilizando chatbots avanzados que aumentan la eficacia, agilizan la asistencia y liberan a tu equipo para las conversaciones más complejas.
Más informaciónAunque nuestros productos son fáciles de usar, nos aseguramos de que tus cuentas estén configuradas y conectadas correctamente para que puedas arrancar con buen pie. Además, ofrecemos una amplia gama de servicios para ayudarte a tener aún más éxito con nuestro software.
Nuestro experto equipo de asistencia está disponible por teléfono, chat o correo electrónico. Amabilidad, rapidez y confianza.
Todos los usuarios reciben formación sobre el uso de nuestros productos y tienen a su disposición un centro de ayuda muy completo.
Los expertos te ayudarán con la configuración, los datos, las integraciones y las plantillas. Estamos aquí para ponértelo fácil.
Descubre nuestras herramientas de marketing conversacional con una demostración personalizada, sin compromiso, adaptada a tu sector y a tus necesidades de marketing.
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Spotler te ofrece diferentes opciones. Por ejemplo, puedes responder a los comentarios realizados en tus cuentas de LinkedIn, X (Twitter), Facebook, Instagram o Threads. Además, puedes responder a mensajes directos en Facebook, Instagram o X (Twitter).
Además de las redes sociales, puedes utilizar nuestro widget de chat en directo y WhatsApp para entablar conversaciones directas.
Se pueden añadir chatbots a tus mensajes directos (en Facebook, Instagram, X), así como a tu widget de chat en directo o a tus mensajes de WhatsApp.
¿Tienes alguna otra pregunta?
Ningún problema. Ponte en contacto con nosotros o solicita una demostración cuando lo desees.
Tienes ambición y ganas de crecer, pero para avanzar necesitas claridad. Nuestro escaneo rápido te ayuda a identificar lo que ya te funciona y destaca las áreas en las que puedes mejorar o dar los siguientes pasos. Con tu plan de crecimiento a medida en mano, tendrás una ruta clara para alcanzar tus objetivos con confianza.
