Customer Intelligence stärkt Kundenbindungen, steigert Profitabilität und gewinnt neue Kunden.
Webshop in 5 Minuten mit Kundendatenplattform, E-Mail-Dienstleister und E-Fulfillment-Lösung verbinden.
Suchergebnisse auf der Website optimieren, um ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Spotler hilft Ihnen, Ihr Marketing erfolgreich zu gestalten. Mit fortschrittlichen Tools und Dienstleistungen optimieren Sie Ihre Strategien und entwickeln personalisierte Kampagnen. Unsere Lösungen stärken die Kundenbindung und erhöhen Konversionsraten
Online, offline, selbstständig oder in einer Schulungsgruppe? Lernen Sie auf die Art und Weise, die zu Ihnen passt.
Spotler-Kunden können sich an den Support wenden, wenn sie Fragen haben oder Vorfälle und Bugs melden möchten.
Wir helfen dir, das Beste aus unserer Software herauszuholen, mit gezielter Anleitung und einem klaren Plan zur Verbesserung.
Conversational Marketing, oder auf Deutsch dialogorientiertes Marketing, vereint Live-Chat, WhatsApp und soziale Netzwerke in einem Posteingang. So kannst du schneller reagieren und bleibst relevant und konsistent in deiner Kommunikation.
Wenn deine Kundeninteraktionen über mehrere Plattformen verteilt sind, kannst du weniger schnell reagieren, verlierst schnell den Überblick über das Gesagte und verpasst möglicherweise den entscheidenden Moment.
Beginne Gespräche auf den Kanälen, die deine Zielgruppe tatsächlich nutzt. Indem du deine Konversationskanäle wie WhatsApp, das Live-Chat-Widget deiner Website und deine Social-Media-Kanäle zusammenführst, kannst du schneller reagieren, besser kommunizieren und schlussendlich mehr Conversions erzielen.
Alle Unterhaltungen laufen in einem Posteingang zusammen. So kannst du schneller reagieren und bleibt jede Interaktion persönlich. Mit sofortigem Zugriff auf alle Kontakte behältst du die Kontrolle über deine Gespräche auf allen Kanälen und schaffst sinnvolle Kundenbeziehungen, die sich auszahlen.
Sobald Leads ein Formular ausgefüllt, Inhalte heruntergeladen oder mit einer Kampagne interagiert haben, kannst du einfach mit WhatsApp-Nachrichten nachfassen, die sich wie echte Unterhaltungen anfühlen und nicht wie automatisierte Antworten. So hilfst du deiner Zielgruppe auf persönliche und relevante Weise bei ihrer nächsten Entscheidung.
Mehr Informationen über WhatsApp-Marketing
Wenn potenzielle Kundinnen und Kunden wichtige Inhalte wie Preisseiten oder Fallstudien besucht haben, kannst du ihnen hilfreiche Nachrichten per WhatsApp oder Live-Chat zukommen lassen und sie so natürlich zum nächsten Schritt in ihrer Entscheidungsfindung führen.
Verpasse keine Gelegenheit, über die sozialen Netzwerke mit deiner Zielgruppe in Kontakt zu treten. Antworte schnell über Kommentare und Direktnachrichten auf Interaktionen mit deinen Beiträgen, ohne zwischen den verschiedenen Plattformen hin- und herwechseln zu müssen. So sparst du Zeit und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
Nutze Chatbots, um auf häufig gestellte Fragen zu antworten, etwa bei Kontaktformularen oder FAQs. Reagiere blitzschnell, ohne unpersönlich zu werden, selbst wenn Anfragen über mehrere Kanäle gleichzeitig eintreffen. So kannst du auch große Mengen an einfachen Anfragen effizient verarbeiten.
„Wir sind sehr zufrieden mit Spotler Message. Jetzt können wir alle WhatsApp-Nachrichten in einem einzigen Posteingang verwalten. Dies hat unseren Kundenservice echt verbessert.“
„Der Bot ist in der Lage, Fragen zu beantworten, die normalerweise von dem Kundendienstteam geklärt wurden. Er beantwortet eine Vielzahl von Standardfragen im Voraus. Muss dennoch ein menschlicher Mitarbeiter hinzugezogen werden, unterstützt der Bot als Assistent.“
„Wir haben festgestellt, dass der Einsatz von Chatbots die Bearbeitungszeit erheblich verkürzt hat. Für die Kundinnen und Kunden ist es eine schnelle und angenehme Erfahrung. Außerdem ist so sichergestellt, dass wir auch außerhalb unserer Öffnungszeiten für unsere Zielgruppe erreichbar sind.“
Bearbeite alle Anfragen, die über Social Media, WhatsApp oder Live-Chat eingehen, in einem einzigen Posteingang.
Nutze WhatsApp, um Marketingkampagnen und Massennachrichten mit hohen Öffnungs- und Klickraten zu versenden.
Sorge dafür, dass du immer die richtigen Antworten gibst, indem du Antworten & Zuweisen verwendest, um Gespräche weiterzuleiten.
Spare Zeit und automatisiere deine WhatsApp-, Live-Chat- und Social Media- Kommunikation mit interaktiven von Chatbots erstellten Gesprächsverläufen.
Lass dein Team komplexe Anfragen bearbeiten. Lass Chatbots das erste Scoping erledigen, sodass dein Team danach das Gespräch ohne Kontextverlust übernehmen kann.
Füge KI zu deinen Gesprächen hinzu. KI beantwortet Fragen, basierend auf den Informationen in deinen Systemen und Domains.
Mit unseren Tools für das dialogorientierte Marketing bleibst du über WhatsApp, Live-Chat und Social Media auf dem Laufenden. Du siehst genau, was wann und wo gesagt wurde, und kannst so jede Unterhaltung selbstbewusst fortsetzen.
Bündle alle deine Nachrichtenkanäle in einem übersichtlichen Dashboard. Verwalte WhatsApp, Messenger, SMS und mehr, leite Unterhaltungen an das richtige Team weiter und biete einen schnellen, professionellen Service.
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Verwalte, veröffentliche und reagiere auf Beiträge in sozialen Netzwerken, auf WhatsApp, im Live-Chat und mehr – alles von einer intuitiven Plattform aus, die deine Inhalte und Kundengespräche zusammenführt.
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Meistere hohe Gesprächsvolumen mühelos mit fortschrittlichen Chatbots, steigere deine Effizienz, optimiere den Support und entlaste dein Team für komplexere Anfragen.
Mehr erfahrenUnsere Produkte sind einfach zu bedienen. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass deine Konten richtig eingerichtet und verbunden sind, damit du sofort loslegen kannst. Auch bieten wir eine breite Palette von Dienstleistungen an, die dir dabei helfen, unsere Software noch erfolgreicher zu nutzen.
Unser fachkundiges Support-Team ist per Telefon, Chat und E-Mail erreichbar. Freundlich, schnell und vertrauenswürdig.
Alle Benutzerinnen und Benutzer werden in der Verwendung unserer Produkte geschult und haben ein umfangreiches Hilfecenter zur Verfügung.
Unser technisches Team hilft dir bei der Einrichtung von Daten, Integrationen und Vorlagen. Wir sorgen dafür, dass alles für dich so einfach wie möglich läuft.
Lass dich in einer unverbindlichen Produktdemo von den Möglichkeiten des dialogorientierten Marketings überzeugen – perfekt zugeschnitten auf deine Branche und deine Marketinganforderungen.
Erhalte einen individuellen Plan, wie unsere Marketing Cloud dir dabei helfen kann, deine Marketingziele zu erreichen.
Implementiere unsere Marketing Cloud, optimiere deine Marketingaktivitäten und erziele Ergebnisse.
Spotler bietet verschiedene Optionen: Du kannst zum Beispiel auf Kommentare antworten, die auf LinkedIn, X (Twitter), Facebook, Instagram oder Threads eingehen. Außerdem kannst du Direktnachrichten auf Facebook, Instagram oder X (Twitter) beantworten.
Neben den sozialen Medien kannst du unser Live-Chat-Widget und WhatsApp für die direkte Kommunikation nutzen.
Chatbots können zu den Direktnachrichten (auf Facebook, Instagram, X), aber auch zu deinem Live-Chat-Widget oder zu WhatsApp-Nachrichten hinzugefügt werden.
Hast du noch Fragen?
Nimm gerne Kontakt mit uns auf oder vereinbare eine Demo. Unser Team beantwortet dir alle Fragen sehr gerne.
Bist du ehrgeizig und bereit zu wachsen, aber um wirklich voranzukommen, brauchst du etwas mehr Klarheit? Unser Quick-Scan hilft dir dabei, herauszufinden, was bereits funktioniert, und ermittelt die Bereiche, die du noch verbessern oder in denen du die nächsten Schritte unternehmen solltest. Mit deinem individuellen Growth Plan verfügst du über einen klaren Weg, um deine Ziele voller Zuversicht zu erreichen.
