Iedere marketeer weet het: zonder data kom je nergens. Maar welke data is nou echt waardevol, je eigen (1st party) data of die van anderen (3rd party)? In deze blog nemen we je mee in het verschil, waarom 1st party data steeds belangrijker wordt en hoe Spotler jou helpt om die data slim in te zetten voor campagnes die echt werken.

Wat is 1st party data?

1st party data is informatie die je rechtstreeks van je klanten verzamelt. Dit kan variëren van het gedrag op je website tot gegevens in je CRM en feedback uit enquêtes. Denk aan:

  • Het gedrag op je website (welke pagina’s scoren, waar haken mensen af),
  • Nieuwsbriefinschrijvingen en voorkeuren (wat vinden mensen interessant),
  • Data uit je CRM zoals aankoopgeschiedenis of eerdere interacties,
  • Feedback uit enquêtes of formulieren.

Omdat dit allemaal uit je eigen kanalen komt, is het betrouwbaar, actueel en 100% relevant voor jouw doelgroep. En het mooiste? Je kunt er je campagnes persoonlijker mee maken, klantwensen beter voorspellen en de relatie met je doelgroep versterken.

Wat is 3rd party data?

3rd party data wordt door externe partijen verzameld en verkocht aan marketeers. Denk bijvoorbeeld aan data van advertentienetwerken, platforms die online gedrag volgen of cookies van derden.

Hoewel dit in het verleden handig leek, zijn er nu steeds meer beperkingen door privacyregels zoals AVG en de cookiewetgeving. Hierdoor is 3rd party data vaak minder betrouwbaar, generiek en afhankelijk van externe leveranciers, waardoor het minder geschikt is voor gerichte marketing. Kortom: leuk als aanvulling, maar geen basis om je marketing op te bouwen.

Waarom is 1st party data nu belangrijker dan ooit?

Omdat third-party cookies verdwijnen, wordt 1st party data steeds belangrijker. Wie daar nu al op inzet, heeft straks een flinke voorsprong. Je kunt namelijk:

  • Campagnes personaliseren met echte klantinzichten;
  • Vertrouwen winnen omdat klanten bewust hun data met je delen;
  • Onafhankelijk en toekomstbestendig werken zonder afhankelijk te zijn van externe leveranciers.

Hoe kan Spotler marketeers helpen met 1st party data?

Het verzamelen van data is één ding, maar er echt iets mee doen is waar de winst zit. Daar komt Spotler om de hoek kijken. Met onze tools maak je het jezelf makkelijk om die waardevolle 1st party data slim te benutten. Voor e-commercebedrijven fungeert ons CDP als centrale bron waarin al je data samenkomt. Op basis van kenmerken en gedrag kun je profielen en doelgroepen opbouwen, zodat je relevante personalisatie kunt toepassen via de kanalen die je gebruikt: e-mail, WhatsApp, social media en je webshop.

Voor B2B-organisaties werkt onze oplossing voor CRM en leadmanagement op een vergelijkbare manier. Hier komt alle data van klanten en prospects samen, inclusief hun digitale activiteiten (websitebezoeken, pagina- en e-mailinteracties, eventaanmeldingen en -bezoeken). Vanuit deze centrale bron kun je segmentaties en leadscoring toepassen, waardoor je gerichte opvolging en opvolgingsacties kunt uitvoeren. 

1st vs. 3rd party data

Om het verschil simpel te maken: 1st party data verzamel je zelf via je eigen kanalen. Het is betrouwbaar, actueel en helemaal afgestemd op jouw doelgroep. Je krijgt die info rechtstreeks van je klanten, denk aan een aankoop, een nieuwsbriefinschrijving of een ingevuld formulier. Daardoor weet je: dit klopt, dit is van ons, en dit kunnen we gebruiken om campagnes persoonlijker en slimmer te maken. Het mooiste? De data blijft altijd van jou, waardoor het een stabiele en toekomstbestendige basis vormt voor je marketing.

3rd party data daarentegen komt van buitenaf, via advertentienetwerken of cookies van derden. Handig op het eerste gezicht, want je krijgt ineens bergen informatie. Maar het heeft zo zijn haken en ogen: het is vaak minder gericht op jouw doelgroep, de betrouwbaarheid is soms twijfelachtig en door strengere privacyregels en het verdwijnen van third-party cookies wordt het steeds lastiger inzetbaar. Zie het dus meer als een aardige aanvulling, maar zeker niet de fundering van je strategie.

De conclusie is simpel: bouw op je eigen data, niet op die van een ander. Heb je hier hulp bij nodig? Wij helpen je graag.

FAQ-blok

Wat is het grootste verschil tussen 1st en 3rd party data?
Het belangrijkste verschil is de bron, 1st party data verzamel je zelf via je klanten, terwijl 3rd party data van externe partijen komt.

Waarom verdwijnt 3rd party data?
Browsers en privacywetgeving beperken het gebruik van cookies en externe trackers, waardoor 3rd party data steeds minder beschikbaar is.

Hoe begin ik met het verzamelen van 1st party data?
Start met het benutten van je eigen kanalen: nieuwsbrieven, CRM, klantonderzoeken en website-interacties. Spotler kan je hierbij helpen!