Van vrijdag 22 november tot en met Cyber Monday op 2 december is het Black Friday, of beter: Black Week 2024. Uiteraard is de officiële dag op vrijdag 29 november, maar dit kortingsfestijn duurt zeker een week. Dit betekent ook dat je qua marketing meerdere contactmomenten met je doelgroep(en) moet creëren. En dat is nog los van alle acties die je moet verzinnen en alle content die je klaar moet zetten. Dat klinkt als veel werk, maar als je ’t slim aanpakt dan valt het reuze mee. Laten we je helpen!
Koppel verschillende kanalen aan elkaar
Meerdere contactmomenten kun je creëren als je meerdere kanalen aan elkaar koppelt. Om die reden gebruiken veel organisaties social media voor het aanjagen van websiteverkeer. En vooral met Black Friday is dat een prima strategie om een specifieke groep belangstellenden naar je acties te dirigeren. Nagenoeg alle platforms bieden duidelijke targetingopties, meten je advertentieprestaties en geven je uitgebreide mogelijkheden om het verkeer door te sturen naar je website.
Nog mooier: als je verkeer binnenkomt via social media, dan verrijk je je database. Als je op een landingspagina de aanbieding ook nog koppelt aan het verkrijgen van een opt-in, dan kun je zelfs een mailcampagne laten triggeren. En wie weet, herkent je software je bezoeker wel en kan de software zelf nagaan of een opt-in wel of niet voorhanden is.
Start je met bijvoorbeeld Instagram, dan hoef je in eerste instantie slechts één advertentie op te zetten. Verder is het goed om je te realiseren dat de link die je in je post gebruikt, naar een specifieke webpagina gaat. Social media vergemakkelijkt om die reden ook altijd de vindbaarheid op je website.
Werk met spelelementen
Het creëren van meerdere contactmomenten kun je ook voor elkaar krijgen door een spelelement toe te voegen aan je post, mail of app. Bedenk een leuke quiz, een rebus of ‘verstop’ je aanbiedingen op een speciale Black Friday landingspagina (zoek de stickers met 30% korting). Nagenoeg iedereen vindt het leuk om daaraan mee te doen.
Als voorbeeld: Google Chromecast stuurde vorig jaar een Black Friday mail met ‘Als je meer wilt weten over de mogelijkheden, vraag dan Hey Google, wat kun je allemaal voor me doen?’ Wie kan ’t dan nog laten om dat niet uit te proberen? Maar de winnaar is toch Picnic met een geweldige post ‘Blik Friday’ en de oproep Geef ze mee aan je Runner (bezorger) en je krijgt je statiegeld terug.
Ga actief de dialoog aan
Het klinkt als een dooddoener, maar toch: betrek je doelgroep actief bij je acties rondom Black Friday. Dat lukt al vrij goed met zo’n spelelement, maar het werkt ook geweldig met verlanglijstjes, buyer’s guides en online folders.
Zodra je je winkelend publiek helpt met shoppen, dan vergroot je de betrokkenheid. Zeker als je shoppers de mogelijkheid geeft om een verlanglijstje te maken. Immers, gebruikmaken van een verlanglijstje vergt een actieve handeling van je shoppers. Zij moeten deze vullen met favoriete producten. Op deze handeling kun je als marketeer verschillende campagnes draaien.
Hoe mooi is het als je een campagne inricht waarbij je belangstellenden niet alleen wijst op de producten die ze op hun verlanglijstje hebben staan, maar dat ze je ook helpt met alternatieve producten of vergelijkbare producten, of dat je ze de mogelijkheid geeft om het verlanglijstje te delen met familie en vrienden.
En eerlijk is eerlijk: met een verlanglijstje kun je ook inspelen op ‘angst’ en ‘urgentie’. Zeker met Black Friday is dit geen gek idee. Lego laat lezers duidelijk weten dat je met een gevuld verlanglijstje niet achter het net vist en dat je sneller bij de check-out bent.
Maak van je belangstellenden een specifieke groep
Echt slim om te doen: maak van je kopers van vorig jaar een aparte doelgroep. Het eerste contactmoment is de koop van een jaar geleden en het tweede de early acces mail van dit jaar. Je zet zo een trouw publiek in het zonnetje en je kunt kijken of de acties die je hebt bedacht aanslaan.
Geef meer terug dan alleen maar korting
Black Friday lijkt een commercieel feestje tussen bedrijf en consument, maar ook voor non-profits, overheid of de B2B is het prima mogelijk om aan te haken. Inhakers als Green Friday en Giving Tuesday zijn juist in het leven geroepen om alternatieven te bieden voor alle commerciële uitingen. Je kunt de bekendheid van Black Friday ook gebruiken om aandacht te vragen voor meer dan alleen korting. Veel bekende organisaties onderstrepen deze zienswijze.
Bereid je voor op de feestdagen
In dit artikel kreeg je vijf handige tactieken voorgeschoteld om van Black Friday 2024 een succes te maken, maar Spotler doet veel meer om je op weg te helpen met het drukke marketingnajaar. Als je met je marketing wilt voorbereiden op de feestdagen, lees dan ons handige feestdagenblog of download ons whitepaper Bereid je voor op de feestdagen.