Från programvara till resultat: så gör du marknadsföring effektfull

I en värld där programvara finns i överflöd är det inte lätt att fatta rätt beslut. Många plattformar lovar en allt-i-ett-lösning, men i praktiken känns det ofta som att man använder ett generiskt verktyg som inte riktigt passar din sektor eller dina utmaningar. Vad händer om du istället hade en lösning som inte bara är kraftfull och komplett utan också tänker tillsammans med dig?

Hur har marknadsföringsprogramvaran utvecklats och byggts?

Enligt Mark van den Berg, CMO på Spotler, handlar framgångsrik marknadsföring om relevans, kreativitet, igenkänning och engagemang. “Vi tror att programvara ska hjälpa marknadsförare att uppnå just det”, säger han. Därför har Spotler utvecklat specifika Marketing Clouds för att uppfylla behoven hos marknadsförare och kommunikationsproffs inom e-handel, B2B och den offentliga sektorn.

Detta innebär att vi inte erbjuder en one size fits all-lösning, utan per cloud ett smart anpassat paket av integrerade verktyg som säkerställer att kunder i dessa sektorer kan utmärka sig och skapa effekt.

Tänk på en Customer Data Platform (CDP) som samlar kundprofiler och också möjliggör webbplatsanpassning. På så sätt kan e-handelsföretag skapa kundresor som är helt anpassade till varje shoppare. Eller en B2B-lösning som sömlöst kombinerar CRM, marketing automation och eventhantering.

Resultatet? Marknadsföring som inte bara genomförs utan också ger avkastning. Mer relevant, mer personlig och mycket mer effektiv.

Vad är styrkan med best-of-breed-programvara?

Spotler kombinerar det bästa av två världar. Å ena sidan finns de kraftfulla, specialiserade verktygen som en gång utvecklades för att göra en sak riktigt bra: e-postmarknadsföring, social publishing, webcare eller transaktionsmail. Å andra sidan ser Spotler till att allt integreras sömlöst: alla kanaler pratar med varandra och arbetar utifrån samma data.

Tillförlitligt och europeiskt

I en tid då integritet, tillgänglighet och lagstiftning blir allt viktigare ger Spotler organisationer tryggheten i en solid europeisk grund. Vår data lagras i Nederländerna och Tyskland, vi är ISO-certifierade och agerar i enlighet med EU:s AI Act. Dessutom är vår programvara helt WCAG-kompatibel, vilket gör den tillgänglig för alla. På så sätt vet kunderna att deras marknadsföringsaktiviteter inte bara är effektiva utan också säkra, ansvarsfulla och framtidssäkrade.

Mer än programvara

Kunder väljer Spotler inte bara för Marketing Clouds, produkterna eller de många funktioner och funktionaliteter som programvaran erbjuder. Vi hör om och om igen samma feedback: samarbetet gör skillnaden.

Den mänskliga dimensionen återspeglas i Spotlers kärnvärden. Vi tar ownership genom att ta ansvar och lösa problem direkt. Vi arbetar som one team, inte bara inom vår egen organisation utan också tillsammans med kunden och/eller partnern vilket gör att vi verkligen kan agera som ett team. Och vi är solution driven: varje utveckling, release, tjänst och ny funktionalitet måste tillföra konkret värde för kunden. Men hur översätts det i praktiken? Det visar följande kundcase.

Bevis från praktiken

Att Spotler gör skillnad i olika sektorer framgår av resultaten från våra kunder:

Case: DELTA fiber

DELTA-fallet arbetade Spotler tillsammans med partnern Yellowgrape, som med optimeringar och smarta triggers i Spotler Activate förbättrade beställningsprocessen. Resultatet: en konverteringsökning på 18,5 % och nästan 80 % fler leads till försäljning. Detta visar hur effektiva riktade optimeringar fortfarande är idag.

Case: Luke 1977

Genom automatiserade e-postkampanjer och personalisering ökade antalet köp via återställningsmail från 5 % till 8 %. Dessutom ökade kampanjernas andel av omsättningen från 16 % till 30 %. Ett bevis på att smart marketing automation ger strukturellt större värde.

Case: Radboud Universiteit

I åtta år har Radboud Universitet använt WhatsApp via Spotler för att snabbt och personligt hjälpa tusentals nationella och internationella studenter. Under 2024 kom nästan 9 500 NL- och över 10 800 internationella WhatsApp-frågor in. 77 % av NL-frågorna besvaras inom 2 timmar, och via Live chat (2 500 konversationer sedan november 2024) är den genomsnittliga svarstiden bara 7,5 minuter. Tack vare detta tillvägagångssätt skickas 20 % färre e-postmeddelanden och studenterna får snabbare svar.

Case: Exact

För tillförlitlig leverans av miljontals transaktionsmail använder Exact Spotler SendPro. Tack vare implementeringen av SPF, DKIM och DMARC är alla moduler, från bokföring till lagerhantering, optimalt säkrade och skalbara. Med hög upptid och noggrann övervakning säkerställer SendPro snabb, stabil leverans av affärskritisk kommunikation som fakturor och lönebesked, även under högtrafik.

Hur Spotler använder AI för att erbjuda framtidssäker programvara

Marknadsföringsvärlden står aldrig stilla, särskilt inte med AI:s framväxt. Spotler ligger i framkant även här. Tack vare en AI-first-strategi hjälper Spotler marknadsförare att arbeta smartare: rutinuppgifter förenklas, insikter blir snabbare synliga och kampanjer kan personaliseras bättre. På så sätt får marknadsförare mer tid för den kreativa och strategiska sidan av arbetet.

Varför väljer kunder Spotler?

För att det hos Spotler inte bara handlar om programvara, utan också om påverkan. Genom rätt kombination av teknik, support och samarbete ger vi marknadsförare förtroende och verktyg för att överträffa sina mål. Företag som vill göra skillnad idag hittar i Spotler lösningen som tar dem vidare imorgon också.