Von Software zu Ergebnissen: So machst du Marketing wirkungsvoll

In einer Welt, in der Marketingsoftware im Überfluss vorhanden ist, ist es nicht einfach, die richtige Wahl zu treffen. Viele Plattformen versprechen eine All-in-One-Lösung, aber in der Praxis fühlt es sich oft so an, als würde man ein generisches Tool verwenden, das nicht ganz zu deiner Branche oder deinen Herausforderungen passt. Was wäre, wenn du stattdessen eine Lösung hättest, die nicht nur leistungsstark und vollständig ist, sondern auch mit dir mitdenkt? 

Wie wurde die Marketingsoftware entwickelt und aufgebaut? 

Laut Mark van den Berg, CMO von Spotler, dreht sich erfolgreiches Marketing um Relevanz, Kreativität, Wiedererkennung und Engagement. “Wir glauben, dass Software Marketern genau dabei helfen sollte”, sagt er. Deshalb hat Spotler spezifische Marketing Clouds für die Bedürfnisse von Marketern und Kommunikationsprofis im E-Commerce, B2B und öffentlichen Sektor entwickelt.

Das bedeutet, dass wir keine One-Size-Fits-All-Lösung anbieten, sondern pro Cloud ein clever abgestimmtes Paket integrierter Tools, mit denen Kunden in diesen Branchen herausragen und Wirkung erzielen können. 

Denk an eine Customer Data Platform (CDP), die Kundenprofile bündelt und Website-Personalisierung ermöglicht. So können E-Commerce-Unternehmen Customer Journeys gestalten, die vollständig auf jeden Käufer zugeschnitten sind. Oder an eine B2B-Lösung, die CRM, Marketingautomatisierung und Eventmanagement nahtlos vereint. 

Das Ergebnis? Marketing, das nicht nur durchgeführt wird, sondern auch Rendite bringt. Relevanter, persönlicher und viel effektiver. 

Was ist die Stärke von Best-of-Breed-Software?

Spotler kombiniert das Beste aus zwei Welten. Einerseits gibt es die leistungsstarken, spezialisierten Tools, die einst entwickelt wurden, um eine Sache wirklich gut zu machen: E-Mail-Marketing, Social Publishing, Webcare oder transaktionale E-Mails. Andererseits sorgt Spotler für eine nahtlose Integration: Alle Kanäle kommunizieren miteinander und arbeiten auf Basis derselben Daten. 

Vertrauenswürdig und europäisch

In einer Zeit, in der Datenschutz, Barrierefreiheit und Regulierung immer wichtiger werden, bietet Spotler Organisationen die Sicherheit einer soliden europäischen Grundlage. Unsere Daten werden in den Niederlanden und Deutschland gespeichert, wir sind ISO-zertifiziert und handeln im Einklang mit dem EU AI Act. Darüber hinaus ist unsere Software vollständig WCAG-konform, wodurch sie für alle zugänglich ist. So wissen Kunden, dass ihre Marketingaktivitäten nicht nur effektiv, sondern auch sicher, verantwortungsvoll und zukunftssicher sind. 

Mehr als Software

Kunden wählen Spotler nicht nur wegen der Marketing Clouds, der Produkte oder der vielen Funktionen und Features, die die Software bietet. Immer wieder hören wir dasselbe Feedback: Die Zusammenarbeit macht den Unterschied. 

Diese menschliche Komponente spiegelt sich in den Kernwerten von Spotler wider. Wir übernehmen Ownership, indem wir Verantwortung übernehmen und Probleme direkt lösen. Wir arbeiten als One Team – nicht nur innerhalb unserer eigenen Organisation, sondern auch gemeinsam mit dem Kunden und/oder Partner, wodurch wir wirklich als Team agieren. Und wir sind Solution Driven: Jede Entwicklung, jedes Release, jeder Service und jede neue Funktionalität muss einen konkreten Mehrwert für den Kunden schaffen. Aber wie sieht das in der Praxis aus? Das zeigen die folgenden Kundencases

Beweise aus der Praxis

Dass Spotler in verschiedenen Branchen den Unterschied macht, zeigen die Ergebnisse unserer Kunden:

Case: DELTA fiber

Im DELTA-Fall arbeitete Spotler mit dem Partner Yellowgrape zusammen, der mit Optimierungen und intelligenten Triggern in Spotler Activate den Bestellprozess verbesserte. Das Ergebnis: eine Steigerung der Conversion um 18,5 % und fast 80 % mehr Leads für den Vertrieb. Das zeigt, wie effektiv gezielte Optimierungen heute noch sind. 

Case: Luke 1977

Durch automatisierte E-Mail-Kampagnen und Personalisierung stieg die Anzahl der Käufe über Recovery-Mails von 5 % auf 8 %. Außerdem stieg der Kampagnenanteil am Umsatz von 16 % auf 30 %. Ein Beweis dafür, dass intelligente Marketingautomatisierung nachhaltig mehr Wert schafft. 

Case: Radboud Universiteit

Seit acht Jahren nutzt die Radboud Universität WhatsApp über Spotler, um Tausende nationale und internationale Studierende schnell und persönlich zu unterstützen. Im Jahr 2024 gingen fast 9.500 NL- und über 10.800 internationale WhatsApp-Anfragen ein. 77 % der NL-Anfragen werden innerhalb von 2 Stunden beantwortet, und über Live-Chat (2.500 Konversationen seit November 2024) beträgt die durchschnittliche Reaktionszeit nur 7,5 Minuten. Durch diesen Ansatz werden 20 % weniger E-Mails versendet und die Studierenden erhalten schneller Antworten. 

Case: Exact

Für die zuverlässige Zustellung von Millionen transaktionaler E-Mails nutzt Exact Spotler SendPro. Dank der Implementierung von SPF, DKIM und DMARC sind alle Module – von der Buchhaltung bis zur Lagerverwaltung – optimal gesichert und skalierbar. Mit hoher Verfügbarkeit und präzisem Monitoring sorgt SendPro für eine schnelle, stabile Zustellung unternehmenskritischer Kommunikation wie Rechnungen und Gehaltsabrechnungen, auch in Spitzenzeiten.

Wie Spotler KI einsetzt, um zukunftssichere Software zu bieten 

Die Marketingwelt steht nie still – besonders nicht mit dem Aufstieg der KI. Auch hier ist Spotler führend. Dank einer AI-First-Strategie hilft Spotler Marketern, intelligenter zu arbeiten: Routinetätigkeiten werden vereinfacht, Erkenntnisse schneller sichtbar und Kampagnen können besser personalisiert werden. So bleibt mehr Zeit für die kreative und strategische Seite der Arbeit. 

Warum Kunden Spotler wählen

Weil es bei Spotler nicht nur um Software geht, sondern um Wirkung. Durch die richtige Kombination aus Technologie, Support und Zusammenarbeit geben wir Marketern das Vertrauen und die Werkzeuge, ihre Ziele zu übertreffen. Unternehmen, die heute den Unterschied machen wollen, finden in Spotler die Lösung, die sie auch morgen weiterbringt.