Snabb personlig kundkontakt via Instagram
Håll personlig kontakt med dina Instagramföljare, antingen via ditt innehåll eller direktmeddelanden.
Utöka din community
Att bygga en närvaro på Instagram handlar om att synas regelbundet och dela innehåll som resonerar. Planera och publicera allt från Stories till karuseller med hjälp av innehållskalendern, håll ditt flöde aktivt och varumärkesbaserat utan stress i sista minuten. Dessutom kan du enkelt märka inlägg – tänk senaste rabattkampanjer, roliga uppdateringar – så att du kan spåra vad som fungerar med en snabb blick. Vill du att ditt budskap ska synas mer? Använd generativ AI för att finjustera dina bildtexter eller förbättra din uppmaning till handling, vilket gör dina inlägg ännu mer underhållande och engagerande.
Förtydliga varje meddelande
När någon glider in i dina DM:n letar de ofta efter snabb support, produktinformation – eller bara vill säga något trevligt. Instagram DM:n är helt integrerade i dina supportkanaler, vilket gör det enkelt att svara utan att byta verktyg.
Det bästa? Du är inte begränsad till text. Dela foton, videor, GIF:er eller till och med en plats för att förtydliga ditt svar. Ett visuellt svar kan minska förvirring och hjälpa ditt team att lösa frågor mer effektivt – vilket leder till nöjdare kunder och snabbare leveranstider.
Integrera chatbots
Snabbhet är viktigt, särskilt när kunder förväntar sig svar i realtid. Du kan integrera chatbots i dina Instagram-direktmeddelanden för att direkt hantera vanliga frågor eller repetitiva frågor. Det innebär snabbare svarstider och en smidigare upplevelse för dina följare.
Samtidigt kan ditt team fokusera på det som verkligen behöver en mänsklig touch – mer komplexa frågor eller stunder där det gör hela skillnaden att göra det lilla extra.
Hantera alla kanaler
Implementera alla dina kommunikationskanaler i en instrumentpanel för en effektiv översikt och service.
Implementera livechatt
Implementera livechatt på din webbplats för att minska svarstider och öka antalet nöjda kunder.
Dra nytta av en AI-chatbot
Optimera din operativa effektivitet med våra AI-drivna chatbotar. Kolla in vår produkt Spotler Aigent.
Vill du också hantera Instagram och andra kanaler effektivt?
Nyfiken på hur du optimalt använder Instagram och andra kanaler för din organisation? Våra experter pratar gärna med dig för att visa dig fördelarna med Spotler Engage.
