WhatsApp som en kommunikationskanal för företag?
Få kontakt med din målgrupp snabbt med WhatsApp. Integrera det i din Webcare-instrumentpanel och se till att hela teamet arbetar effektivt och tillsammans.
WhatsApp: för alla organisationer
WhatsApp är en idealisk kanal för din kundtjänst kan även användas för marknadsföringskampanjer. Oavsett storlek eller bransch. Det ger dina kunder möjlighet att kontakta dig på ett lättillgängligt, snabbt och personligt sätt.
Med vår programvara kan du snabbt svara på frågor från dina kunder, vilket leder till högre nöjdhet och mer förtroende. Dessutom kan du enkelt låta anställda arbeta tillsammans och dela upp arbetet. Det är också möjligt att integrera en chatbot och automatisera mycket arbete. På så sätt kan du ge effektiv support, även när ni inte är på kontoret.
Utöver det kan du vara proaktiv och kontakta dina kunder för att berätta om dina senaste rabatter, ändringar i dina öppettider och mer.
"Genom WhatsApp är vi tillgängliga för invånare via en kanal de själva valt. Vi gör det enkelt att kontakta oss och gör inga avkall på personlig kontakt. Visst är det fantastiskt!"
Samarbete med hela teamet involverat
Spotler Engage låter flera användare svara på WhatsApp-meddelanden. Detta gör att du inte bara kan hantera stora volymer, utan säkerställer också en smidig överlämning mellan kollegor.
Integration i Spotler Engage
När du integrerar WhatsApp med Spotler Engage levereras alla dina meddelanden tillsammans med dina andra kanaler, och du ser allt i en överblick. Det innebär att ditt team aldrig tappar kollen på hur konversationerna går med era kunder.
Proaktiva kampanjer för högre engagemang
Behöver du informera din publik om förändringar som nya servicenummer? Eller påminna dem om att du har uppdaterat dina öppettider? Det kann enkelt göras via WhatsApp. Detta hjälper dig att förbli transparent och tydlig, och hålla din publik välinformerad.
Mallar för autosvar
Om du får meddelanden som du inte kan svara på omedelbart, till exempel för att de kommer in utanför öppettider så kan du skapa mallar med ytterligare information eller instruktioner.
Ta steget, börja med WhatsApp
Vill du veta hur ni kan erbjuda snabb och personlig service via WhatsApp genom att arbeta effektivt tillsammans? Vi visar det gärna i en demo.
