De goda nyheterna: E-postmarknadsföring presterar fortfarande mycket bra under 2025. Öppningsfrekvensen ökar, klick frekvensen är stabil, engagemanget är starkt och varumärken skickar fler utskick än någonsin. Men det måste göras på rätt sätt.
I denna artikel går vi igenom de fem viktigaste strategierna du och ditt team bör fokusera på för att ligga steget före inom e-postmarknadsföring och cross channel-kommunikation under andra halvan av 2025.
Dynamisk e-postsegmentering: en ny standard 2025
Tiden för enkel målgruppsinriktning som “kvinnor 25–35 år” är förbi. De varumärken som presterar bäst använder avancerad dynamisk segmentering och kombinerar webbplatsbeteende och signaler på enhetsnivå för att personalisera kommunikation.
Till exempel kan segmenteringen justeras i realtid om en prenumerant öppnar på en Apple-enhet. Realtidssegmentering över flera enheter är numera ett ”måste ha” istället för ”bra att ha”.
Såhär gör du: Börja bygga realtidssegment baserade på intention med hjälp av en Customer Data Platform (CDP). En CDP samlar in data från alla kontaktpunkter, såsom e-post, webbplats och CRM, och sammanför allt på ett ställe. Spotler CDP gör det enkelt att få en komplett bild av varje kund, så att du kan skapa smarta segment baserat på realtidsbeteende och intention. När kundbeteenden förändras anpassar sig segmenten automatiskt, vilket skapar högre relevans och engagemang.
Automation: din motor för intäktstillväxt
Automation driver dagens mest lönsamma e-postmarknadsföringsprogram. Automatiserade flöden som övergivna kundvagnar, övergivna besök och post-purchase-flöden överträffar konsekvent traditionella nyhetsbrev.
Genom att optimera triggertidpunkter (vanligtvis 1–3 timmar efter en händelse), leverera personliga produktrekommendationer och finjustera e-posttexter uppnår varumärken betydande intäktstillväxt, enbart via e-post.
Vad du ska göra: Genomför en grundlig genomgång av dina befintliga automationsflöden. Testa variationer i timing, ämnesrader och personaliserade erbjudanden för att maximera resultat innan du expanderar till fler kanaler.
WhatsApp-marknadsföring: en outnyttjad möjlighet
När din automation mognar blir WhatsApp en mycket engagerande kommunikationskanal, särskilt på europeiska marknader där användningen växer snabbt. Nya benchmarks visar på klickfrekvenser mellan 15 % och 40 %, beroende på målgrupp och kampanjtyp.
Medan e-post fortfarande är grunden för kundkommunikation, tillför WhatsApp omedelbarhet och interaktivitet, perfekt för tidskänsliga kampanjer, påminnelser eller serviceuppdateringar.
Vad du ska göra: Testa korta, tydliga WhatsApp-meddelanden med starka call-to-actions. Dessa fungerar utmärkt för blixtkampanjer, övergivna varukorgar eller bokningspåminnelser. Med Spotler Message kan du fullt ut integrera WhatsApp i dina automationsflöden och trigga realtidskonversationer baserat på kundbeteende.
Zero-party data-insamling: börja tidigt och bli personlig
Zero-party data – den information kunder frivilligt delar med dig – blir allt viktigare för effektiv personalisering. Om du ännu inte använder preferenscenter eller progressiv profilering är det dags att börja nu.
Detta bygger förtroende samtidigt som kunderna kan forma sin egen upplevelse av ditt varumärke. Med Spotler CDP kan du inte bara samla in utan även aktivera zero-party data i realtid, vilket möjliggör högt personaliserade e-post- och cross channel-kampanjer.
Vad du ska göra: Lägg till popup-fönster med låg friktion på sidor med hög intention. Börja enkelt, till exempel: “Vilka ämnen vill du höra mer om?” och utöka din datainsamling över tid.
Click-to-open rate (COR): din mest tillförlitliga engagemangsmätning
Öppningsfrekvenser har blivit mindre tillförlitliga på grund av exempelvis Apples Mail Privacy Protection. Click-to-open rate (COR) ger en betydligt starkare signal på hur engagerande ditt innehåll är efter att en prenumerant har öppnat ditt utskick.
Istället för att enbart fokusera på utskicksvolym eller öppningsfrekvens ger jämförelsen mellan öppningar och klick djupare insikter i innehållets prestanda.
Vad du ska göra: Gör COR till en kärnmetrik i din e-postrapportering. Testa regelbundet ämnesrader, innehållslayouter, produktblock och CTA:er för att öka klickengagemanget.
Slutsats: därför är e-postmarknadsföring fortsatt en kraftfull kanal 2025
E-post fortsätter att leverera utmärkta resultat, men endast när det stöds av:
- Smart segmentering via realtids-CDP
- Avancerad automation genom hela kundresan
- Aktivering av zero-party data för verklig personalisering
- Intelligent cross channel-integration med verktyg som WhatsApp
- Inkludera COR som en kärnmetrik i e-postrapportering för djupare insikter
Är du intresserad av att förbättra din marknadsföring? Vi visar dig gärna hur. Kontakta oss.
