En tyst förändring pågår just nu inom e-handel. AI-plattformar som ChatGPT och Google håller på att omvandla hur produkterna upptäcks: inga sökord, inga betalda placeringar – bara personliga, konversationsbaserade rekommendationer. För marknadsförare innebär detta en omformning av toppen av kundresan. För att lyckas krävs aktuella, strukturerade data och förmågan att agera snabbt – vilket innebär att ha rätt system på plats. Den här bloggen utforskar hur AI-drivna upptäckter fungerar, vad det innebär för dig och hur du håller dig i och ditt bolag i framkant av teknologin.  

ChatGPT visar produkter med bilder, priser och recensioner baserat på kontextuella frågor, såsom ”vilka är de bästa brusreducerande hörlurarna under 2000 sek?”, detta sköts helt organiskt enligt Reuters. Googles SGE kombinerar AI-sammanfattningar med både organiska och betalda rekommendationer (Google Blog, 2024). Båda plattformarna markerar ett skifte från sökordsbaserad sökning till konversationsdrivna upptäckter av produkterna.  

Vad är skillnaden från SEO/SEA? 

  • Inga annonser i ChatGPT: Produkter väljs baserat på relevans, inte budgivning. 
  • Konversation: Användare ställer frågor med naturligt språk; AI förstår intentionen. 
  • Personalisering: ChatGPT minns preferenser i en session. 
  • Relevans visas: Endast aktuella, välstrukturerade data väljs ut. 

Vad behöver du för att synas? 

  • Låt ChatGPT genomsöka din webbplats (OAI-SearchBot) 
  • Använd funktioner som markup och produktflöden (OpenAI, 2025) 
  • Optimera produktbeskrivningar: Tala kundens språk. 
  • Aktivera recensioner: AI använder betyg som förtroendesignal. 
  • Övervaka och testa: Kontrollera om dina produkter visas. 

Hur fungerar det? 

Googles Search Generative Experience (SGE) 

Googles SGE använder Shopping Graph, en omfattande produktdatabas, för att generera AI-baserade svar på shoppingfrågor. För att bli inkluderad: 

  • Skapa ett konto i Google Merchant Center med ett aktivt produktflöde. Säkerställ att det uppfyller Googles datakrav. 
  • Implementera strukturerade data (som schema.org-markup) på dina produktsidor för att hjälpa Google tolka din data. 
  • Aktivera “Surfaces across Google” i Merchant Center. Detta gör att dina produkter kan visas organiskt på Googles plattformar, inklusive SGE.  

Mer info: Google Blog

ChatGPT Shopping 

ChatGPT Shopping visar produkter organiskt, utan betalda placeringar. För att bli inkluderad: 

  • Säkerställ att din webbplats är tillgänglig för OAI-SearchBot. Kontrollera din robots.txt: OpenAI Help 
  • Använd strukturerade data (schema.org-markup) för att tillhandahålla produktinformation såsom pris, tillgänglighet och betyg. 
  • Gå med i OpenAIs produktflödesprogram: Anmäl intresse här 

Mer info: SEO.ai guide 

Brittiska pionjärer 

Retail media har kallat ChatGPT Shopping en ”game changer för e-handel” (RetailDetail.eu, 2025). Även om större aktörer sannolikt redan optimerar, är detta ett unikt tillfälle för medelstora återförsäljare att få ett försprång. Spotler Activate erbjuder verktyg för att anpassa din produktdata och kundsegmentering till dessa AI-plattformar. 

Spotler Activates roll 

Spotler Activate stödjer din framgång på AI-shoppingplattformar genom att säkerställa att din interna datastruktur är anpassad till externa krav. Även om Spotler Activate inte skickar produktflöden till plattformar som Google eller OpenAI, kan du importera extern data (från t.ex. Channable, Google Merchant Center) via modulen Productfeed, och förädla den med segmentering och insikter för att hålla din marknadsföring relevant. 

Du kan också använda Smart Tracking för att samla in tillförlitliga beteendedata – även när cookies är blockerade – vilket ger bättre insikter och personifiering. Tänk på segment som ”återkommande besökare” eller ”användare intresserade av kategori X”, vilka kan användas i kampanjer eller för att forma innehållet på sajten. 

Detta hjälper även AI-plattformar att tolka din sajt. Dynamiskt innehåll som “Tillbaka till skolan”-banners, kategoribaserade erbjudanden, nedräkningar och personliga landningssidor kan indexeras och förbättra AI-synligheten. Genom att erbjuda kontextuellt innehåll som resonerar med din målgrupp, ökar du chansen att bli presenterad i AI-drivna rekommendationer. 

Vad innebär detta för din webbutik? 

AI-shoppingplattformar är inte längre en framtida trend – de är redan här, växer snabbt och ändrar spelreglerna. Vissa varumärken syns redan på ChatGPT Shopping och Google SGE. Men fältet är fortfarande öppet. Att agera tidigt innebär att du kan ta topplaceringar innan konkurrenterna gör det. 

  • Nå nya besökare utan att förlita dig på annonser. 
  • Bli upptäckt tidigare av kunder som är redo att köpa dina produkter.  
  • Bygg förtroende och auktoritet organiskt i AI-miljöer. 

Börja nu – de som syns först, bygger auktoritet först. Och inom AI handlar allt om förtroende och relevans. Om du kombinerar båda på ett smart sätt – vinner du. 

Vill du veta var din webbutik står idag och hur du kan ta nästa steg? Kontakta oss för en kostnadsfri demo.