Inspirerende succesverhalen van Spotler klanten

Leer hoe opleider SPO Nyenrode met het CRM-systeem STB Cursus en Spotler Mail+ de juiste gepersonaliseerde informatie verstuurt.

Ontdek hoe Termeer Groep het klantenbehoud verbetert door slimme strategieën en personalisaties in te zetten voor hun labels Manfield, Sacha en Sissy Boy.

Telecomaanbieder DELTA verbeterde de online klantervaring met CDP Spotler Activate en won een CRO-award met deze optimalisaties.

Sportpaleis.nl gebruikt de software van Spotler Activate Search en genereerde direct al meer sales. De omzet schoot omhoog en ook het aantal artikelen per bestelling.

12 miljoen boeken, 4 miljoen digitale licenties, verspreid over vijf merken in drie talen: Hoe doet The Learning Network dat?

Interactieve chatbots op WhatsApp en slimme AI zijn niet meer weg te denken uit de servicestrategie van Videoland.

Hoe Zusss een consistentie creëert op alle kanalen, transactionele e-mail commercieel inzet en de resultaten centraal analyseert.

Betrouwbaar drinkwater en hoogste klanttevredenheid – dat is de doelstelling van Vitens, het grootste drinkwaterbedrijf van Nederland.

Ontdek hoe digitale assistenten de efficiëntie en bereikbaarheid vergroten voor de diverse doelgroepen bij Stichting Hartpatiënten Nederland.

Bij het snel afhandelen van duizenden klantvragen had Livecrowd een systeem nodig dat kon opschalen en aan de vraag kon voldoen zonder afbreuk te doen aan de servicekwaliteit.

Spotler heeft Exact geholpen met uitdagingen die ze hadden bij het opschalen van haar e-mailstromen zoals veiligheid en aflevering.

DPD verhoogt de klanttevredenheid en positieve reviews over haar diensten door slimme transactionele e-mails in te zetten.

Elvy verbeterd haar e-mail marketing met een CRM-koppeling, slimme e-mailautomations, A/B-testen en dynamische content.

Met de opkomst van messaging-apps zoals WhatsApp gebruiken steeds meer klanten deze platforms om met bedrijven te communiceren.

Door hun webcare kanalen onder te brengen in Engage, slaagt GVB erin om alle vragen en behoeften effectief te behandelen.

Positiviteit in webcare en mediamonitoring dankzij de gebruiksvriendelijke software van Spotler Engage. Lees het ervaringsverhaal van CliniClowns.

SOLVM ondersteunt Naviva Kraamzorg om zinvolle e-mailcommunicatie met Spotler in te zetten.

Een succesvolle cross-channel marketing strategie voor de meest culturele bioscoop van Amsterdam.

De ondersteuning van mailmeisters in Spotler Mail+ en Activate levert Neleman meer marketingkracht op.

Dankzij CDP Spotler Activate bracht Cameranu de online en offline reizen van hun klanten samen.

Persoonlijk contact met de burger is een belangrijke pijler voor BghU. Hoe blijven ze bereikbaar tijdens piekmomenten? BghU doet het zo!

Beter vindbare producten en spot-on aanbevelingen voor bakfiets producent Babboe.

Inwoners en ondernemers moeten via elk gewenst kanaal eenvoudig in contact kunnen komen met de gemeente. Dat was één van de doelstellingen van werkorganisatie de BUCH.

Hoe de grootste juweliersketen van Nederland het online conversiepercentage met 11% verbeterde.

Hoe Fitwinkel +15% meer transacties realiseerde met Spotler Activate Search.

Hoe Texel zichzelf op de internationale toeristenkaart zette met een first-party database en gepersonaliseerde e-mails.

NCOI successfully launched chatbot Joost. Curious about the road to get there? Eric van Tilburg shares the learnings here!

KPN en Spotler Engage gaan way back. Een interview over de media monitoring tool en rapportages van Spotler Engage bij KPN.

Steeds vaker zoekt de klant online via allerlei verschillende kanalen contact. Maar hoe blijf je via al die kanalen dicht bij de klant staan?

Rutger den Toom vertelt ons alles over de voordelen en uitdagingen van de WhatsApp Business API en chatbots voor gemeenten.

Oogverblindende resultaten met een geoptimaliseerde on site search.

Digital marketing agency Happy Horizon raadt al haar klanten Spotler Activate Search aan. Dit is waarom.

Gemeente Deventer implementeerde in korte tijd een chatbot die inwoners 24/7 op weg helpt informatie te vinden.

Spotler Mail+ wordt al jarenlang door Argeweb gebruikt om klanten waardevolle tips te geven, het laatste nieuws te delen en aanbiedingen onder de aandacht te brengen.

Marjon Sunderman, Coördinator Digital Projects van Curio, vertelt over het succesvolle gebruik van hun chatbot in combinatie met Engage.

Dagelijks handelt Vidomes een hoop vragen af die binnenkomen via verschillende kanalen. Deze worden met Engage verzamelt op één centrale plek.

Bij Jacobs Douwe Egberts Professional (JDE Professional NL) kun je rekenen op service met een persoonlijk karakter. Dit merk staat voor een warm gevoel en dat is niet alleen omdat de koffie zo goed is.

Plan zet zich wereldwijd in voor duurzame armoedebestrijding en een beter leven voor kinderen in ontwikkelingslanden. Welke rol speelt social media hierin?

E-mail marketing en een customer data platform levert Cavallaro Napoli meer marketing power op. We vertellen je er graag alles over.

Verhoogde conversieratio’s en orderwaardes dankzij de slimme ranking rules van Search.

The Learning Network heeft veel klantcontactmomenten waarbij het ontzorgen van de klant en betrokken zijn de hoogste prioriteit heeft.

ANBOS bedient zijn leden met e-mailcommunicatie op maat via Spotler en Stb CRM. Op deze manier behalen het maximale uit het kanaal.

Een conversie uplift van 39% dankzij verleidende elementen in de customer journey.

De gepersonaliseerde ervaring van een reisbureau, vertaald naar online.

Elke dag weer net wat extra service verlenen aan klanten. Dat is waar het klantenservice team van vanHaren dagelijks voor gaat.

Benieuwd hoe webcare en chatbots bijdragen aan de fan-centric strategie van RTL/Videoland? Lees het succesverhaal!

Chatbot Buzz speelt een belangrijke rol in de optimalisatie van de online dienstverlening en de opnieuw in te richten beheerorganisatie.

Van onderbuikgevoel en black-box oplossingen naar datagedreven beslissingen.

Spotler plus Bullhorn levert Velde meer marketing power op. Meer weten? In deze klantcase gaan we daar uitgebreid op in.

Next level klantenservice met gepersonaliseerd advies en relevante e-mailcampagnes.

Klantdata en verleiding als supplementen voor ambitieuze groei.

Verbeterde meetbaarheid en 20% lagere acquisitiekosten dankzij Spotler Activate en de Conversions API.

Marianne Bakker, communicatieadviseur bij Intermaris, vertelt over de uitdagingen van de woningcorporatie en hoe samewerking leidt tot community building.

Sandra Huijsman vindt het belangrijk dichtbij de burger te staan, ze vertelt hoe WhatsApp korte lijntjes tussen inwoners en gemeente mogelijk maakt.

Een toegewijd team houdt zich dagelijks bezig met reputatiemanagement, patiëntenvoorlichting en eventuele crisiscommunicatie.

Univé implementeerde een chatbot om het groeiende aantal vragen te beheersen en buiten openingstijden bereikbaar te kunnen zijn.

Communicatieadviseur Priscilla Bossaert van woningcorporatie Staedion legt uit hoe zij de doelstellingen van Staedion meetbaar maakt met de RepScore.

Deze case van Bamigo beschrijft de inrichting van automatische campagnes in Spotler. Benieuwd naar hun opzet en de resultaten?

Gemeente Leiden zet op een slimme & effectieve manier de e-mail marketing software van Spotler in om met inwoners in contact te komen.

Chatbots en studenten gaan prima samen, bewijst de Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR). Christa van der Kruk vertelt over het succes van hun chatbot!

Ontdek in dit succesverhaal hoe Geberit haar social media communicatie naar een hoger niveau tilt met behulp van media monitoring.

Met Spotler Engage heeft Wonen Zuid een Zwitsers zakmes gevonden. Deze woningcorporatie wijdt uit over het gebruik van webcare en media monitoring.

Aon is een van de eerste organisaties die met behulp van onze technologie een chatbot heeft gebouwd. Benieuwd hoe dat ging?

Tijdens de eerste chatbot pilot behaalde de bot van HTM al een First Time Fix van 13%! Benieuwd hoe? Lees het in dit succesverhaal!

Interactie met inwoners staat voor Gemeente Utrecht voorop. Live chat speelt een steeds belangrijkere rol in de dienstverlening van de gemeente.