Customer Intelligence stärkt Kundenbindungen, steigert Profitabilität und gewinnt neue Kunden.
Webshop in 5 Minuten mit Kundendatenplattform, E-Mail-Dienstleister und E-Fulfillment-Lösung verbinden.
Suchergebnisse auf der Website optimieren, um ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Spotler hilft Ihnen, Ihr Marketing erfolgreich zu gestalten. Mit fortschrittlichen Tools und Dienstleistungen optimieren Sie Ihre Strategien und entwickeln personalisierte Kampagnen. Unsere Lösungen stärken die Kundenbindung und erhöhen Konversionsraten
Online, offline, selbstständig oder in einer Schulungsgruppe? Lernen Sie auf die Art und Weise, die zu Ihnen passt.
Spotler-Kunden können sich an den Support wenden, wenn sie Fragen haben oder Vorfälle und Bugs melden möchten.
Wir helfen dir, das Beste aus unserer Software herauszuholen, mit gezielter Anleitung und einem klaren Plan zur Verbesserung.
Von der ersten Frage bis zur Problemlösung: Biete schnellen, persönlichen Support und relevante Antworten – Der nötige Kontext zentral an einem Ort.
Wenn Gespräche und Daten über verschiedene Tools verstreut sind, verlieren deine Teams wertvolle Zeit und Bürger, Mitglieder, Mieter und Kunden fühlen sich schneller vernachlässigt, sodass die Servicequalität darunter leidet.
Bündle deine gesamte Kundenkommunikation mit vernetzten Kundendienst-Tools, die nahtlos miteinander kommunizieren. Arbeite intelligenter, verbessere die Kundenloyalität und biete bei jedem Kontaktmoment einen konsistenten, personalisierten Kundenservice.
Nutze intelligente Segmentierung und Personalisierung, basierend auf aktuellen Erkenntnissen, um wirkungsvolle E-Mails und relevante und informative Nachrichten zu versenden.
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Vereinfache deine Eventplanung von der Registrierung bis zum Check-in. Führe stressfreie, professionelle Veranstaltungen durch, inkl. gebrandeter Kommunikation, Echtzeit-Tracking und CRM-Integration.
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Führe Unterhaltungen in Echtzeit auf den Kanälen, die deine Zielgruppe bevorzugt. Kombiniere Instant Messaging mit Kontext, um persönliche Gespräche führen und ein hohes Maß an Kundenservice bieten zu können.
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Verwalte und überwache all deine sozialen Inhalte über eine Plattform. Sorge für Konsistenz und Sichtbarkeit und verfolge, was funktioniert, ohne zwischen verschiedenen Plattformen hin- und herwechseln zu müssen.
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Konversations-KI liefert direkt Antworten auf häufig gestellte Fragen. Durch die Integration mit deiner Wissensdatenbank kann unser Chatbot auch offene Fragen beantworten und relevante Antworten über verlinkte Seiten ermitteln.
Mehr erfahrenUnsere Produkte sind einfach zu bedienen. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass deine Konten richtig eingerichtet und verbunden sind, damit du sofort loslegen kannst. Auch bieten wir eine breite Palette von Dienstleistungen an, die dir dabei helfen, unsere Software noch erfolgreicher zu nutzen.
Unser fachkundiges Support-Team ist per Telefon, Chat und E-Mail erreichbar. Freundlich, schnell und vertrauenswürdig.
Alle Benutzerinnen und Benutzer werden in der Verwendung unserer Produkte geschult und haben ein umfangreiches Hilfecenter zur Verfügung.
Unser technisches Team hilft dir bei der Einrichtung von Daten, Integrationen und Vorlagen. Wir sorgen dafür, dass alles für dich so einfach wie möglich läuft.
„Dank der E-Mail-Marketing-Tools von Spotler konnten wir unseren Service weiter verbessern. Die angenehme Zusammenarbeit sorgt für zufriedene Kundinnen und Kunden.“
„Storytelling und Nutzergenerierte Inhalte sind wichtige Säulen unserer Content-Strategie. Wir hören unserer Zielgruppe aufmerksam zu. Wie haben sie den Besuch erlebt und was hat er ihnen kurz- und langfristig gebracht?“
„Dank WhatsApp sind wir für die Bürger über ihren bevorzugten Kanal erreichbar. Wir vereinfachen die Kontaktaufnahme, ohne den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen. Ist das nicht toll?“
„Spotler bietet uns das perfekte Tool für die Organisation von Veranstaltungen. Durch den Einsatz von Spotler konnten wir Veranstaltungen in größerem Umfang organisieren und es ist viel einfacher geworden. Der Einladungs- und Ticketvorgang ist einfach zu konfigurieren und es ist möglich, E-Mails und Umfragen an einem Ort zu erstellen. Die Veranstaltungswebsite kann zudem individuell angepasst werden.“
„Der Bot ist in der Lage, Fragen zu beantworten, die normalerweise von dem Kundendienstteam geklärt wurden. Er beantwortet eine Vielzahl von Standardfragen im Voraus. Muss dennoch ein menschlicher Mitarbeiter hinzugezogen werden, unterstützt der Bot als Assistent.“
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