Service Cloud für den Kundendienst

E-Mail-Marketing-Kommunikation

Versende zeitnah relevante E-Mails, die deine Community oder dein Publikum informieren, Vertrauen aufbauen und deine Botschaft wirklich herüberbringen.

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Schließe dich den über 14 000 Kundenservice-Profis an, die mit Spotler messbare Ergebnisse erzielen!

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When messages fail, trust follows

Unzureichende Kommunikation schadet dem Vertrauen

Wenn Mitteilungen nicht zum richtigen Zeitpunkt ankommen, nicht relevant sind oder nicht sicher zugestellt werden, verpasst deine Zielgruppe wichtige Updates und verliert das Vertrauen in deinen Service.

  • Keine zentrale Möglichkeit zur Verwaltung und Anpassung von wichtigen E-Mail-Updates.
  • In Notfällen und Krisenzeiten kannst du nicht schnell genug reagieren.
  • Nachrichten fühlen sich generisch an oder stimmen nicht mit den tatsächlichen Bedürfnissen überein
  • Ohne Insights kannst du dich nicht verbessern.

Relevantere Kommunikation und besseren Service mit jeder E-Mail

Einfach segmentieren, personalisieren, testen und automatisieren. Die Automatisierung des E-Mail-Marketings ermöglicht es dir, E-Mails zu versenden, mit denen du dein Publikum wirklich erreichst.

Keep communication consistent

Konsistente Kommunikation

Nutze Vorlagen, damit jede E-Mail einheitlich und wiedererkennbar ist. So stärkst du deine Markenidentität und baust langfristig Vertrauen bei deiner Zielgruppe auf. Ob Aktualisierungen, Einladungen oder Erinnerungen – jede Nachricht bleibt klar und professionell.

Build smarter segments

Erstelle intelligentere Segmente

Verwende Umfragen, Formulare, E-Mail-Interaktionen und CRM-Daten, um deine Zielgruppe besser zu verstehen. So stellst du sicher, dass jede Nachricht rechtzeitig, relevant und zielgerichtet ist und die richtigen Personen mit den richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt erreicht.

Personalise every send

Personalisiere jede E-Mail

Passe deine E-Mails an die Bedürfnisse, Interessen und Situationen jeder einzelnen Person an. Relevante und persönliche Nachrichten werden eher geöffnet und gelesen. So kannst du mit jeder Sendung mehr Wirkung erzielen.

Automations

Automatisiere deine E-Mail-Flows

Starte E-Mail-Flows basierend auf Aktionen wie Klicks, dem Ausfüllen von Formularen oder wichtigen Datenpunkten. So werden die Empfänger im richtigen Moment automatisch informiert, bleibt deine Kommunikation relevant und zeitnah – und das alles ohne manuellen Aufwand.

Insights

Optimieren mit Insights

Verfolge wichtige E-Mail-Kennzahlen wie Öffnungen, Klicks und Engagement, um zu erkennen, was funktioniert und wo noch Verbesserungsbedarf besteht. Teste neue Ansätze und nutze die gewonnenen Erkenntnisse, um deine Kommunikation relevant, effektiv und leicht handhabbar zu gestalten.

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„Dank der E-Mail-Marketing-Tools von Spotler konnten wir unseren Service weiter verbessern. Die angenehme Zusammenarbeit sorgt für zufriedene Kundinnen und Kunden.“

Amanda Weijenberg Marketing & Communication Specialist bei Naviva

Diese
Funktionen machen E-Mail-Marketing-Kommunikation möglich/h2>

Flexible Editoren

Erstelle mit unserem Drag-and-Drop-Editor schnell ansprechende E-Mails und Seiten. Du programmierst lieber selbst? Kein Problem, dir stehen alle HTML-Optionen zur Verfügung.

Automatisierung und Personalisierung

Nutze Automatisierungsvorlagen und verwende dynamische Inhalte, um jeder Person die für sie relevanten Informationen zu senden.

Generative KI-Tools

Nutze KI, um aussagekräftige Betreffzeilen und Inhalte zu erstellen, oder deaktiviere sie, ohne den Zugriff auf die Spotler-Tools zu verlieren.

A/B-Tests

Führe A/B-Tests mit dem Absendernamen, der Betreffzeile und dem Inhalt durch, um herauszufinden, was die meisten Klicks und Konversionen erzielt.

Formulare und Umfragen

Erstelle Webformulare und detaillierte Umfragen, um die Erkenntnisse zu sammeln, die du für eine intelligentere Segmentierung und Zielgruppenansprache benötigst. 

Sicher und geschützt

Die E-Mail-Produkte von Spotler sind nach ISO/IEC 27001:2022 und ISO 9001 zertifiziert und erfüllen die Anforderungen der DSGVO.

E-Mail-Marketing-Tools für verschiedene B2B-Situationen

Bist du auf der Suche nach leistungsstarken Automatisierungen oder möchtest du persönlichere E-Mails erstellen? Wir bieten zwei Produkte an, die auf unterschiedliche Anwendungsfälle zugeschnitten sind. Wähle das Tool, das am besten zu deinen Zielen und Anforderungen passt, und beginne mit dem Versand von Inhalten, die ankommen.

Spotler Mail+

Ideal für mittelständische Unternehmen, die sich auf personalisierte E-Mail-Kommunikation konzentrieren und eine einfach zu bedienende Software suchen.

Mehr erfahren
Spotler MailPro

Perfekt für Unternehmen und Organisationen, die mehr brauchen: komplexe Einstellungen, Multi-Brand-Set-ups und ein hohes Volumen.

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Bei Spotler bieten wir die Beratung, die du brauchst

Unsere Produkte sind einfach zu bedienen. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass deine Konten richtig eingerichtet und verbunden sind, damit du sofort loslegen kannst. Auch bieten wir eine breite Palette von Dienstleistungen an, die dir dabei helfen, unsere Software noch erfolgreicher zu nutzen.

Direkte Unterstützung

Unser fachkundiges Support-Team ist per Telefon, Chat und E-Mail erreichbar. Freundlich, schnell und vertrauenswürdig.

Schulungen, E-Kurse & Hilfecenter

Alle Benutzerinnen und Benutzer werden in der Verwendung unserer Produkte geschult und haben ein umfangreiches Hilfecenter zur Verfügung.

Technischer Support

Unser technisches Team hilft dir bei der Einrichtung von Daten, Integrationen und Vorlagen. Wir sorgen dafür, dass alles für dich so einfach wie möglich läuft.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dies sind deine folgenden Schritte:

Verabrede einen Demo-Termin

Lass dir in einer unverbindlichen Produktdemo unsere E-Mail-Marketing-Funktionen zeigen – perfekt zugeschnitten auf deine Branche und deine Marketinganforderungen.

Hol dir dein persönliches Angebot

Erhalte einen individuellen Plan, wie unsere Marketing Cloud dir dabei helfen kann, deine Marketingziele zu erreichen.

Erreiche deine Ziele

Implementiere unsere Marketing Cloud, optimiere deine Marketingaktivitäten und erziele Ergebnisse.

Häufige Fragen von Kunden

Wie werden E-Mail-Adressen erfasst?

Mit Spotler kannst du zwischen Pop-ups und Formularen wählen, um E-Mail-Adressen zu registrieren.

Wie kann ich meine Datenbank segmentieren?

Bei der Gestaltung deiner Zielgruppen kannst du deine E-Mail-Datenbank nach jedem beliebigen Attribut segmentieren und Kontakte von Ereignissen ausschließen.

Wie kann ich die generative KI deaktivieren?

Kontoinhaber können diese über die Einstellungen der Plattform deaktivieren.

Hast du noch Fragen?
Zögere nicht, uns zu kontaktieren oder eine Demo zu buchen. Wir beantworten gerne alle deine Fragen.

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Fragen und Antworten zur Verbesserung deines Kundenerlebnisses

Nutze ein kostenloses Sparring-Gespräch mit einer unserer Expertinnen oder einem unserer Experten und finde heraus, wie du das Kundenerlebnis gezielt verbessern kannst. In der Session analysieren wir gemeinsam die Herausforderungen deines Unternehmens und erarbeiten erste Ansätze, wie du diese erfolgreich meistern kannst.

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