Customer Intelligence stärkt Kundenbindungen, steigert Profitabilität und gewinnt neue Kunden.
Webshop in 5 Minuten mit Kundendatenplattform, E-Mail-Dienstleister und E-Fulfillment-Lösung verbinden.
Suchergebnisse auf der Website optimieren, um ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Spotler hilft Ihnen, Ihr Marketing erfolgreich zu gestalten. Mit fortschrittlichen Tools und Dienstleistungen optimieren Sie Ihre Strategien und entwickeln personalisierte Kampagnen. Unsere Lösungen stärken die Kundenbindung und erhöhen Konversionsraten
Online, offline, selbstständig oder in einer Schulungsgruppe? Lernen Sie auf die Art und Weise, die zu Ihnen passt.
Spotler-Kunden können sich an den Support wenden, wenn sie Fragen haben oder Vorfälle und Bugs melden möchten.
Wir helfen dir, das Beste aus unserer Software herauszuholen, mit gezielter Anleitung und einem klaren Plan zur Verbesserung.
Unser CRM- und Lead Management-Tool bietet Live-Insights, detaillierte Segmente und einen klaren Überblick über jeden Lead, sodass du deren Verhalten bewerten, Aktionen auslösen und Leads auch tatsächlich konvertieren kannst.
Wenn deine Lead- und Kundendaten überall verstreut sind, musst du ständig zwischen unzusammenhängenden Tools hin- und herwechseln und dabei entgehen dir wertvolle Chancen.
Verknüpfe deine Marketing- und Vertriebsdaten über unser CRM, verfolge jeden Berührungspunkt vom ersten Besuch bis zum Geschäftsabschluss, und nutze diese Erkenntnisse, um personalisierte Kampagnen zu erstellen, die bessere Leads generieren und die Kundenbindung stärken.
Von ausgefüllten Formularen über Website-Besuche bis hin zu E-Mail-Interaktionen – hol dir den kompletten Überblick über das Verhalten deiner Kundinnen und Kunden und Leads an einem Ort. Du siehst ganz einfach, wer für die Konvertierung bereit ist und warum, und kannst entscheiden, ob du die Leads über eine Marketingkampagne pflegen oder an dein Vertriebsteam weiterleiten möchtest.
Verabschiede dich davon, manuell zu ermitteln, wo sich deine Kontakte auf ihrer Customer-Journey befinden. Nutze das Nutzerverhalten auf deiner Website und in E-Mails, um das Engagement zu bewerten, und kombiniere dies mit Interessen und Vorlieben, um leistungsstarke Segmente zu erstellen und deine Kampagnen zu personalisieren.
Das Marketingteam löst Lead-Nurturing-Kampagnen auf der Grundlage des Echtzeitverhaltens und der Position im Kaufprozess aus, sodass alle Kontakte immer die richtige Kampagne zu sehen bekommen. Das Vertriebsteam erhält automatisch eine Benachrichtigung für qualifizierte Leads.
Finde heraus, mit welchen Aktionen du deine Vertriebspipeline von MQLs bis hin zum geschlossenen Deal voranbringst. Möchtest du die engagiertesten Leads der letzten Woche im Blick behalten? Nutze vorgefertigte oder benutzerdefinierte Dashboards, um die für dich wichtigen Kennzahlen zu verfolgen.
„Mithilfe dynamischer Inhalte zur Segmentierung unserer E-Mail-Nachrichten und Workflows sowie sozialer und PPC-Kampagnen kann GCC Chancen besser nutzen. Wir konnten Vertrieb und Marketing in einer Abteilung zusammenlegen und arbeiten nun gemeinsam in einem durchgängigen Funnel.“
„Das CRM hat sich an uns angepasst, nicht umgekehrt. Das ist ein großer Gewinn, da Menschen Veränderungen grundsätzlich scheuen. Das intuitive System erleichtert die Einführung und Nutzung erheblich.“
„Das CRM-System ermöglicht uns nicht nur eine bessere Koordination, sondern auch umfassendere Einblicke in unsere Daten. Außerdem können wir mit dem CRM in Sekundenschnelle Berichte erstellen, was für uns ein enormer Gewinn darstellt.“
„Ich habe viel Verantwortung und viel zu tun. Ich freue mich jeden Tag darüber, meine Aufgaben im CRM von Rot auf Grün zu setzen, denn ich weiß, dass die zu erledigenden Aufgaben auch tatsächlich erledigt werden. Seit ich Spotler CRM nutze, war ich noch nie so sicher, dass keine Aufgabe übersehen wird.“
„Alle meine Fragen wurden schnellstmöglich beantwortet. Spotler hat sich sehr bemüht, alle unsere Daten mit unserem Reservierungssystem zu synchronisieren. Angesichts der Struktur unseres Systems war dies keine leichte Aufgabe.“
Gehe über die grundlegenden Kontaktdaten hinaus, indem du Besuche, Nachfassaktionen und Aufgaben zu jeder Person und jedem Unternehmen erfasst.
Verfolge, wer E-Mails öffnet, Seiten aufruft und Formulare ausfüllt, um Automatisierungen auszulösen, Berichte zu erstellen und Kampagnen zu personalisieren.
Verwandle anonymen Traffic auf deiner Webseite in Unternehmen und Kontakte, die du identifizieren kannst.
Priorisiere deine Leads und Kundinnen und Kunden nach ihrem Engagement, damit du weißt, bei wem du nachfassen solltest und wer für den Kauf bereit ist.
Versende personalisierte Newsletter und automatisierte Kampagnen, mit denen du die Kundenbindung stärken und mehr Conversions erzielen kannst.
Mit benutzerdefinierten Feldern, Benutzerkontrollen und Dashboards kannst du Daten, Prozesse und Berichte ganz nach deinen Wünschen organisieren.
Integriere unsere Produkte für E-Mail-Marketing-Automatisierung, IP-Look-up und Web-Tracking mit unserem CRM und profitiere von einer vernetzten B2B-Lösung, die dir dabei hilft, intelligentere Kampagnen zu erstellen, engagierte Leads zu erkennen und dem Vertriebsteam die Erkenntnisse zu liefern, die es benötigt, um Deals zu schließen.
Eine zentrale Vertriebs- und Marketingdatenbank, um Kundendaten, Leaddaten, Workflows, getaggte Listen und Verkaufschancen zu verwalten.
Mehr erfahren
Verbessere dein Lead- und Kundenmanagement, indem du relevante Kampagnen an zielgerichtete Segmente versendest.
Mehr erfahren
Verwandle Website-Besucherinnen und -Besucher in Leads. Finde (neue) Firmen und Kontakte, die deine Website besucht haben, ohne sich zu registrieren.
Unsere Produkte sind einfach zu bedienen. Darüber hinaus stellen wir sicher, dass deine Konten richtig eingerichtet und verbunden sind, damit du sofort loslegen kannst. Auch bieten wir eine breite Palette von Dienstleistungen an, die dir dabei helfen, unsere Software noch erfolgreicher zu nutzen.
Unser fachkundiges Support-Team ist per Telefon, Chat und E-Mail erreichbar. Freundlich, schnell und vertrauenswürdig.
Alle Benutzerinnen und Benutzer werden in der Verwendung unserer Produkte geschult und haben ein umfangreiches Hilfecenter zur Verfügung.
Unser technisches Team hilft dir bei der Einrichtung von Daten, Integrationen und Vorlagen. Wir sorgen dafür, dass alles für dich so einfach wie möglich läuft.
Lasse dich in einer unverbindlichen Produktdemo von unserer Marketing Cloud überzeugen – perfekt zugeschnitten auf deine Branche und deine Marketinganforderungen.
Erhalte einen individuellen Plan, wie unsere Marketing Cloud dir dabei helfen kann, deine Marketingziele zu erreichen.
Implementiere unsere Marketing Cloud, optimiere deine Marketingaktivitäten und erziele Ergebnisse.
Das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, kurz CRM) beschreibt die Prozesse, die Organisationen unternehmen, um Kundinnen und Kunden zu gewinnen und zu halten. Oft gehört dazu auch ein Ort, an dem Kontakt- und Kontodaten gespeichert werden, und die Einrichtung von (Workflow-)Automatisierungen, um regelmäßige Aufgaben (wie regelmäßige Check-in-Anrufe oder E-Mails) zu planen.
Lead Management heißt, neue oder bestehende Kontakte zu pflegen, bis man sie als zahlende Kunden gewinnen kann. Das ist ein komplizierter Prozess, an dem sowohl das Marketing- als auch das Vertriebsteam beteiligt sind. CRM-Produkte können Tools und Integrationen enthalten, die verschiedene Phasen des Vertriebszyklus unterstützen, wie z. B. Lead Scoring, Nurturing und Lead Tracking.
Wir verwenden „digitale Aktivitäten“. So beschreiben wir alle Web- und E-Mail-Verhaltensweisen wie aufgerufene Seiten, Medium, Quelle, Suchwörter, gesendete E-Mail-Kampagnen, geöffnete E-Mails, Link-Klicks, Lead Score und mehr.
Mit Spotler CRM (der zentralen Datenbank zum Sammeln von Leads und Verwalten von Kundendaten), Spotler Leads (zum Erkennen neuer Besucher und Verfolgen von Webseitenbesuchen) und Spotler Mail+ (zum Versenden ansprechender E-Mail-Kampagnen) haben wir alles, was du brauchst, um erfolgreich zu sein. Wenn du deine Kundinnen und Kunden und die damit verbundenen Prozesse verwalten möchtest, dann ist Spotler CRM genau das Richtige für dich.
Hast du noch Fragen?
Nimm gerne Kontakt mit uns auf oder vereinbare eine Demo. Unser Team beantwortet dir alle Fragen sehr gerne.
Bist du ehrgeizig und bereit zu wachsen, aber um wirklich voranzukommen, brauchst du etwas mehr Klarheit? Unser Quick-Scan hilft dir dabei, herauszufinden, was bereits funktioniert, und ermittelt die Bereiche, die du noch verbessern oder in denen du die nächsten Schritte unternehmen solltest. Mit deinem individuellen Growth Plan verfügst du über einen klaren Weg, um deine Ziele voller Zuversicht zu erreichen.
